Quatro riscos enfrentados pelas cadeias de suprimentos e seis maneiras de gerenciá-los

A pandemia COVID-19 lançou uma nova luz sobre a importância de desenvolver uma estratégia de gestão abrangente e eficaz para rastrear e limitar o risco na cadeia de abastecimento internacional da sua empresa.

Se você não tiver uma estrutura de gerenciamento de risco em vigor, não estará preparado para lidar com ameaças externas futuras à cadeia de suprimentos de sua empresa, como turbulências políticas e econômicas. Você também não será capaz de responder com eficiência a falhas internas de transparência e conectividade entre os funcionários.

Existe uma grande variedade de riscos que as cadeias de abastecimento internacionais enfrentam. Veja o que - e como - as empresas estão gerenciando hoje.

Instabilidade econômica ou política. Mudanças importantes nos mercados globais e no clima macroeconômico podem ameaçar o comércio internacional, podendo levar à falência de seu fabricante ou transportadora parceira e, conseqüentemente, afetar sua empresa.

A instabilidade política também pode criar um risco considerável para sua cadeia de suprimentos global, especialmente se você usar fornecedores ou fabricantes localizados em países que estão passando por mudanças governamentais impopulares.

Eventos imprevistos. Catástrofes imprevisíveis de saúde e ambientais como COVID-19 ou incêndios florestais violentos e generalizados podem ter efeitos significativos na cadeia de abastecimento global da sua empresa.

A pandemia pode afetar a capacidade de uma empresa de receber produtos de fornecedores em países ao redor do mundo. No auge da pandemia, a indústria de transporte marítimo de contêineres foi forçada a cortar custos drasticamente, resultando na redução da capacidade de transporte de mercadorias em todo o mundo e causando atrasos significativos.

Conectividade fraca. A conectividade deficiente em sua cadeia de fornecimento internacional pode ser um risco mais previsível e conhecido do que agitação política ou desastres ambientais, mas ainda é um risco significativo para o sucesso de sua empresa. Se você deixar de investir em um sistema ou programa de logística que integre todos os aspectos de sua cadeia de suprimentos e permita que você monitore a jornada do seu produto até a porta do cliente, você corre o risco de limitar a visibilidade da cadeia global e alienar seus clientes.

Dados inválidos ou desatualizados. Enviar ou receber dados inválidos e desatualizados é outro risco previsível para a cadeia de suprimentos da sua empresa e também é facilmente evitável usando o sistema de software certo. Se você fornecer informações incorretas à equipe da transportadora contratada, é provável que eles entreguem a mercadoria no lugar errado, o que resulta em um cliente insatisfeito.

Rastreando e gerenciando riscos

Pode parecer opressor lidar com o monitoramento e gerenciamento de riscos para a cadeia de abastecimento internacional da sua empresa, porque perigos desconhecidos podem afetar diferentes seções desta cadeia. No entanto, existem algumas etapas importantes que você pode seguir para rastrear e limitar esses riscos.

Avalie o desempenho de sua operadora. Quer você use uma empresa comum ou contratada para transportar seus produtos até seus clientes, você deve garantir que essa transportadora tenha um desempenho consistente e de alto nível.

Verifique as métricas individuais como tempo de trânsito, tempo de envio, tempo de carga e descarga, número de atrasos da transportadora e os custos médios de envio.

Se sua empresa de entrega estiver apresentando baixo desempenho em qualquer uma dessas áreas, você pode ter que mudar de transportadora para aumentar seus lucros. Se você possui um negócio de dropshipping ou uma empresa relativamente pequena que envia pacotes individuais provenientes da China ou Hong Kong, você também pode considerar a adoção de entrega ePacket - uma opção de envio oferecida por fornecedores de logística terceirizados (3PL) em ambas as regiões.

Usar o envio ePacket permite maior controle sobre o processo de envio com rastreamento de ponta a ponta e alfândega simplificada. O método é desenvolvido e implementado entre a China Post e o USPS e oferece uma maneira mais econômica de enviar mercadorias rapidamente.

Rastreie a perda de receita durante eventos imprevistos. Rastrear o valor total da receita que sua empresa perde devido a um desses perigos desconhecidos e imprevistos pode fornecer as informações de que você precisa para desenvolver uma estrutura de gerenciamento de risco mais robusta.

Você também deve dividir esse total líquido para ver quanto dinheiro você perdeu em cada parte da cadeia de abastecimento. Esta é uma maneira eficaz de identificar onde você pode melhorar a eficiência sistêmica geral.

Adote um método de valor de índice de risco. Ao traçar uma nova estratégia de gerenciamento de risco para sua empresa, você deve pegar cada risco potencial por vez e atribuir a ele uma pontuação que reflita o nível de perigo que ele representa para sua cadeia de suprimentos internacional.

A McKinsey &Co. sugere basear esse sistema de pontuação em três componentes principais:a probabilidade de o risco ocorrer na realidade, o quão preparada sua empresa está para lidar com esse risco caso ele surja e o impacto financeiro em sua empresa se o risco ocorrer.

A aplicação deste sistema de pontuação a todos os riscos associados a cada parte de sua cadeia de suprimentos internacional permite que você veja quais perigos representam a maior ameaça para sua empresa e ajuda você a se concentrar no fortalecimento das estruturas de defesa nos elos mais fracos de sua cadeia.

Configure revisões regulares. Depois de definir uma estratégia de gestão de risco abrangente e eficaz para o seu negócio, certifique-se de que existe uma estrutura de governança que analisa e reflete sobre os riscos relevantes para a sua cadeia de abastecimento.

Certifique-se de que este painel inclua gerentes de cada seção da cadeia, desde designers e fabricantes de produtos até transportadores, transportadores e aqueles responsáveis ​​pela logística de última milha. Dessa forma, você divide os riscos em seções separadas para serem mais facilmente resolvidos.

É vital revisar seu índice de valor de risco regularmente, pois a pontuação individual de cada risco pode mudar ao longo do tempo.

Delineie um padrão de comportamento do funcionário. Tente definir seus padrões no que diz respeito ao comportamento de seus funcionários. Quanto mais respeito cada funcionário tiver por sua empresa, mais responsáveis ​​eles se sentirão por responder de forma ativa e eficaz a quaisquer ameaças à cadeia de abastecimento internacional.

Eles também se responsabilizarão por erros e relatarão aos seus gerentes de linha se eles entregaram a correspondência por engano ou enviaram os dados errados para a transportadora para envio.

Quando você tem funcionários que seguem altos padrões de transparência e responsabilidade, você será capaz de lidar com riscos potenciais rapidamente.

Invista em uma plataforma de logística integrada. A melhor maneira de melhorar a conectividade da cadeia de suprimentos internacional é investir em um programa ou software de gerenciamento de cadeia de suprimentos integrado. Essas plataformas online permitem que todas as partes interessadas em sua cadeia de suprimentos acessem e compartilhem informações, tornando todo o processo transparente, desde o fornecedor inicial até o cliente pagante.

Este tipo de integração diminui os tempos de resposta e entrega. Também pode reduzir custos e melhorar o relacionamento da sua empresa com os clientes.

Ao usar métricas precisas para medir o desempenho da transportadora e avaliar os riscos associados a cada parte da cadeia de suprimentos, você pode desenvolver uma estratégia de gerenciamento de risco abrangente e eficaz.

Cory Levins é diretor de desenvolvimento de negócios da Air Sea Containers.