Top 4 Riscos da Cadeia de Suprimentos e 6 Estratégias Comprovadas para Mitigá-los

A pandemia de COVID-19 lançou nova luz sobre a importância de desenvolver estratégia abrangente e eficaz de gestão para rastrear e limitar risco na cadeia de suprimentos internacional da sua empresa.

Se você não tem estrutura de gestão de risco em vigor, não estará preparado para lidar com futuras ameaças externas à cadeia de suprimentos do seu negócio como agitação política e econômica. Você também não será capaz de responder eficientemente a quebras internas em transparência e conectividade entre funcionários.

Há uma ampla variedade de riscos que cadeias de suprimentos internacionais enfrentam. Aqui está uma olhada no que — e como — empresas estão gerenciando hoje.

Instabilidade Econômica ou Política

Mudanças maiores em mercados globais e clima macroeconômico podem ameaçar comércio internacional, potencialmente causando falência de seus parceiros fabricantes ou transportadores e afetando sua empresa como resultado.

Instabilidade política também pode criar risco considerável para sua cadeia de suprimentos global, particularmente se você usa fornecedores ou fabricantes baseados em países passando por mudanças governamentais impopulares.

Eventos Imprevistos

Catástrofes de saúde e ambientais imprevisíveis como COVID-19 ou incêndios florestais generalizados e furiosos podem ter efeitos significativos na cadeia de suprimentos global da sua empresa.

Pandemias podem afetar capacidade de um negócio receber produtos de fornecedores em países ao redor do mundo. No auge da pandemia, a indústria de shipping de containers foi forçada a cortar custos drasticamente, resultando em capacidade reduzida para transportar bens pelo globo e causando atrasos significativos.

Conectividade Deficiente

Conectividade deficiente em sua cadeia de suprimentos internacional pode ser mais um risco previsível e conhecido que agitação política ou desastres ambientais, mas ainda é risco significativo para o sucesso da sua empresa. Se você falhar em investir em sistema ou programa de logística que integre todos aspectos de sua cadeia de suprimentos e permita monitorar jornada do seu produto até a porta do cliente, você arrisca limitar visibilidade da cadeia global e alienar seus clientes.

Dados Inválidos ou Desatualizados

Enviar ou receber dados inválidos e desatualizados é outro risco previsível para a cadeia de suprimentos da sua empresa, e também é facilmente evitável usando o sistema de software certo. Se você fornecer sua equipe de transportadora contratada com informação incorreta, eles provavelmente entregarão a mercadoria no lugar errado, resultando em cliente insatisfeito.

Rastreando e Gerenciando Risco

Pode parecer opressor lidar com monitoramento e gestão de risco à cadeia de suprimentos internacional da sua empresa porque perigos desconhecidos podem impactar diferentes seções desta cadeia. No entanto, há alguns passos-chave que você pode tomar para rastrear e limitar esses riscos.

Meça o Desempenho da sua Transportadora

Seja você use uma empresa comum ou contratada para transportar seus produtos aos clientes, você deve garantir que esta transportadora consistentemente performa em alto nível.

Verifique métricas individuais como tempo de trânsito, tempo de envio, tempo de carregamento e descarregamento, número de atrasos da transportadora e custos médios de envio.

Se sua empresa de entrega está subperformando em qualquer uma dessas áreas, você pode ter que mudar transportadoras para aumentar seus lucros. Se você possui negócio de dropshipping ou empresa relativamente pequena que envia pacotes individuais da China ou Hong Kong, você também pode considerar adotar entrega ePacket — opção de envio oferecida por provedores de logística terceirizada (3PL) em ambas regiões.

Usar envio ePacket permite maior controle sobre processo de envio com rastreamento ponta-a-ponta e alfândega simplificada. O método é desenvolvido e implementado entre China Post e USPS, e oferece maneira mais acessível de enviar bens rapidamente.

Rastreie Perda de Receita Durante Eventos Imprevistos

Rastrear o valor total de receita que sua empresa perde devido a um desses perigos desconhecidos e imprevistos pode dar a informação que você precisa para desenvolver estrutura de gestão de risco mais robusta.

Você também deve dividir este total líquido para ver quanto dinheiro perdeu em cada parte da cadeia de suprimentos. Esta é maneira eficaz de focar onde você pode melhorar eficiência sistêmica geral.

Adote Método de Valor de Índice de Risco

Quando você está elaborando nova estratégia de gestão de risco para sua empresa, você deve tomar cada risco potencial por vez e atribuir pontuação que reflete nível de perigo que representa para sua cadeia de suprimentos internacional.

McKinsey & Co. sugere basear este sistema de pontuação em três componentes principais: probabilidade do risco ocorrer na realidade, quão preparada sua empresa está para lidar com este risco caso surja, e impacto financeiro na sua empresa se o risco se concretizar.

Aplicar este sistema de pontuação a todos os riscos associados com cada parte de sua cadeia de suprimentos internacional permite ver quais perigos representam maior ameaça à sua empresa e ajuda a focar no fortalecimento das estruturas de defesa nos elos mais fracos da sua cadeia.

Configure Revisões Regulares

Uma vez que você configurou estratégia abrangente e eficaz de gestão de risco para seu negócio, garanta que há estrutura de governança em vigor que analisa e reflete sobre riscos relevantes à sua cadeia de suprimentos.

Garanta que este painel inclua gerentes de cada seção da cadeia, desde designers de produto e fabricantes até embarcadores, transportadores e responsáveis por logística de última milha. Dessa forma, você divide os riscos em suas seções separadas para serem mais facilmente abordados.

É vital revisar seu índice de valor de risco regularmente, pois a pontuação individual de cada risco pode mudar ao longo do tempo.

Defina Padrão de Comportamento do Funcionário

Tente definir seus padrões quando se trata de comportamento dos seus funcionários. Quanto mais respeito cada funcionário tem pela sua empresa, mais responsáveis eles se sentirão para responder ativa e efetivamente a quaisquer ameaças à cadeia de suprimentos internacional.

Eles também se responsabilizarão por erros e reportarão a seus gerentes de linha se entregaram correspondência errada ou enviaram dados errados para a empresa transportadora para envio.

Quando você tem funcionários que todos se mantêm em altos padrões de transparência e accountability, você será capaz de abordar riscos potenciais rapidamente.

Invista em Plataforma de Logística Integrada

A melhor maneira de melhorar conectividade da sua cadeia de suprimentos internacional é investir em programa de gestão de cadeia de suprimentos integrada ou software. Estas plataformas online permitem que todo stakeholder em sua cadeia de suprimentos acesse e compartilhe informação, tornando todo o processo transparente do fornecedor inicial ao cliente pagante.

Este tipo de integração diminui tempos de resposta e entrega. Também pode reduzir custos e melhorar relacionamento da sua empresa com seus clientes.

Quando você usa métricas precisas para medir desempenho da transportadora e avalia riscos associados com cada parte da cadeia de suprimentos, você pode desenvolver estratégia abrangente e eficaz de gestão de risco.

Cory Levins é diretor de desenvolvimento de negócios para Air Sea Containers.