Construindo Cadeia de Suprimentos Ética e Sustentável: 6 Passos Comprovados

Fabricantes hoje enfrentam desafios cada vez mais complexos, da instabilidade econômica a pressões de conformidade e competição global intensificada.

Pressão por Práticas Éticas

Mais recentemente, eles têm sido escrutinados no que tange a suas práticas éticas e de sustentabilidade, com consumidores prestando mais atenção a como organizações obtêm, fabricam e distribuem bens. Segundo pesquisa da Accenture, mais da metade dos consumidores pagaria mais por produtos projetados para serem reutilizados ou reciclados, trazendo práticas sustentáveis à tona.

Resposta das Organizações

Em resposta a essa mudança, organizações têm tomado uma série de passos para mudar a forma como operam, como abraçar formas mais verdes e sustentáveis de trabalhar, e até expandir seu foco em implantar iniciativas de responsabilidade social corporativa. Elas estão colocando holofote especificamente no sourcing ético.

Papel da Tecnologia

Como em muitos setores da indústria, tecnologia tem papel principal no desenvolvimento de sourcing mais ético e responsável de partes ou matérias-primas. Ela permite que organizações garantam transparência de informação sobre todos os fornecedores, através de sistemas que capturam e gerenciam informação através da cadeia de suprimentos. Aqui, então, estão seis passos que elas devem tomar para construir com sucesso cadeias de suprimentos éticas e sustentáveis.

1. Identificar Fornecedores Confiáveis

Antes de embarcar em uma estratégia de cadeia de suprimentos ética, organizações devem primeiro localizar parceiros comerciais que compartilhem as mesmas práticas éticas. Elas podem buscar potenciais parceiros baseados em critérios específicos — por exemplo, se o negócio em questão mantém práticas de trabalho sustentáveis, usa minerais livres de conflito em seus produtos, ou engaja em práticas de trabalho justas. É imperativo que empresas possam confiar nos parceiros com quem trabalham, para garantir práticas de trabalho éticas através da cadeia de suprimentos ponta a ponta.

2. Garantir Relacionamentos com Parceiros Comerciais

Uma vez que um fornecedor foi selecionado, é importante garantir a interação do fornecedor com sua organização. Isso ajuda a aumentar confiança e minimizar risco através de relacionamentos com parceiros comerciais. Pode ser feito usando uma plataforma de gestão de identidade e acesso para atribuir identidade digital a parceiros comerciais através do ecossistema de negócios.

No processo, você pode garantir que fornecedores externos, parceiros de negócio e contratados tenham acesso seguro aos sistemas internos de que precisam baseados em seus papéis dentro do ecossistema, incluindo logística, gestão de armazém, inventário e sistemas empresariais, bem como dados.

3. Digitalizar sua Cadeia de Suprimentos

Após garantir os parceiros comerciais desejados, empresas devem então conectá-los eletronicamente às operações de negócio, a fim de estabelecer uma cadeia de suprimentos digital.

Idealmente, isso ocorreria em um ambiente de integração de dados baseado em nuvem, que permite que a plataforma de cadeia de suprimentos escale em linha com demandas de consumidores em mudança e condições de mercado flutuantes. Abraçar uma cadeia de suprimentos digital também ajuda a prevenir a falsificação de documentos manuais de cadeia de suprimentos baseados em papel, e portanto indiretamente reduz a quantidade de peças falsificadas entrando na cadeia de suprimentos, especialmente no setor de aftermarket.

4. Monitorar Proveniência de Remessas

A chave para construir confiança e proteger a reputação de uma organização é conhecer a fonte de todas as partes que compõem um produto. Aproveitando a Internet das Coisas (IoT), organizações podem melhorar visibilidade da cadeia de suprimentos rastreando tanto o movimento quanto a condição de remessas. Sensores IoT medem temperatura de bens congelados ou perecíveis, níveis de choque conforme bens frágeis são movidos, e localização de itens caros via sistema de posicionamento global (GPS). Ao fazer isso, embarcadores podem ajudar a garantir contra deterioração, danos e roubo.

Enquanto IoT por si só pode trazer uma infinidade de benefícios às organizações, combiná-lo com outras tecnologias avançadas como blockchain pode levá-lo um passo adiante. Com blockchain, organizações podem garantir maior rastreabilidade capturando a fonte e retendo a proveniência de bens conforme fluem pela cadeia de suprimentos.

Por exemplo, se um incêndio irrompe em um veículo e a fonte é encontrada no chicote de fios, um recall potencialmente mandatado pelo governo pode requerer a identidade de todos os fornecedores que estiveram envolvidos com sua fabricação. Se ouro de baixa qualidade foi usado nos conectores ajustados ao chicote de fios, evidência no blockchain pode identificar imediatamente de onde o ouro veio — até a mina de onde se originou.

Embora blockchain esteja prestes a transformar práticas de sourcing ético, organizações ainda estão nos estágios iniciais de aprender sobre a tecnologia e como pode impactar a forma como fazem negócios. Serão alguns anos antes que blockchain encontre seu caminho em todo processo de negócio.

5. Gerenciar Comunidades de Fornecedores

Práticas éticas precisam ser gerenciadas de forma contínua, e empresas devem pensar em como podem melhorar colaboração diária dentro de suas cadeias de suprimentos para alcançar isso. Colaboração efetiva com parceiros comerciais ajuda a impulsionar maior adoção e adesão a práticas de sourcing ético.

Empresas devem garantir que têm detalhes de contato atualizados para cada participante na cadeia de suprimentos. Plataformas de colaboração podem ajudar a encorajar isso. Afinal, é difícil colaborar com fornecedores se detalhes-chave de contato como endereços de e-mail ou números de telefone estão faltando. Ao pesquisar regularmente comunidades de fornecedores, empresas podem descobrir insights interessantes sobre como a cadeia de suprimentos está performando, e que nível de práticas éticas está sendo alcançado.

6. Coletar Insights Éticos

Para muitas organizações, monitorar a performance de parceiros comerciais e verdadeiramente entender o "pulso" ético das cadeias de suprimentos permanece um desafio-chave. Para este fim, analytics avançados, inteligência artificial e ferramentas de machine learning oferecem uma solução útil, fornecendo riqueza de insights em processos diários. De fato, IA está prestes a transformar operações futuras, fornecendo meio de garantir que cadeias de suprimentos atendam padrões éticos, e aplicando resultados mensuráveis que podem ser aplicados a cada parceiro comercial através da cadeia.

Através do uso de dashboards avançados de IA, organizações serão capazes de monitorar consistentemente a performance ética de parceiros comerciais. Elas usarão a informação para tomar decisões estratégicas de negócio como renovar contratos de suprimento com fornecedores high-performing, ou encerrar aqueles com underperformers.

Mark Morley é diretor de marketing estratégico de produto na OpenText Business Network.