Benefícios da mobilidade dos técnicos com aplicativos CMMS

A manutenção sempre foi móvel. Os técnicos movimentam-se pelas instalações, trabalhando diretamente nos ativos e equipamentos. Não há como substituir uma correia de ventilador desgastada atrás de uma mesa. Você não pode consertar uma bomba em uma videoconferência. É por isso que os aplicativos CMMS móveis fazem tanto sentido. A tecnologia alcançou a forma como os técnicos sempre trabalharam e, com os aplicativos móveis CMMS, o departamento de manutenção pode fazer mais, com menos dores de cabeça.

Os sistemas CMMS mais antigos sofrem de longos intervalos entre o momento em que algo acontece e o momento em que aparece nos dados. Por exemplo, uma solicitação chega como uma mensagem de correio de voz ou e-mail, mas o departamento de manutenção não pode fazer nada até que a insira manualmente no sistema. E mesmo depois que um técnico fecha a ordem de serviço associada, os dados no sistema ficam obsoletos até que o técnico volte ao escritório para entregar a papelada ou atualizar manualmente uma planilha.

Atualize dados em tempo real com aplicativos móveis CMMS

Os aplicativos móveis eliminam o atraso de tempo tradicional. Assim que um gerente atribui uma nova ordem de serviço, os técnicos podem acessá-la. E assim que eles fecham, o banco de dados do CMMS é atualizado automaticamente. Este sistema de atraso zero em tempo real ajuda com precisão e eficiência.

Precisão aprimorada

O ditado sobre dados é verdadeiro:lixo entra, lixo sai. A única maneira de ter bons dados é certificar-se de colocar apenas dados bons. Os aplicativos móveis ajudam na qualidade dos dados porque os técnicos estão inserindo informações quando ainda estão frescas em suas mentes. Em vez de ter que esperar até que eles voltem ao escritório de manutenção, onde eles confiam em anotações rabiscadas ou em sua memória, os técnicos podem inserir dados assim que terminarem as tarefas.

Para o departamento de manutenção, a precisão dos dados é fundamental para o sucesso a longo prazo. Dados incorretos, mesmo quando são apenas um pouco imprecisos, têm um efeito negativo cumulativo. Se as datas erradas forem inseridas em ordens de serviço de manutenção preventiva, por exemplo, todo o programa se afasta de seu cronograma cuidadosamente planejado. Quando os técnicos informam que usaram a parte A quando usaram a parte B, isso diminui os níveis de estoque e a manutenção e os reparos futuros podem sofrer. Lembre-se de que os técnicos analisam os históricos de manutenção e reparo de um ativo ao solucionar problemas. Eles são mais propensos a cometer erros quando têm dados ruins sobre o que funcionou no passado.

Aumento da eficiência

Com um aplicativo móvel, os técnicos podem acessar suas tarefas em qualquer lugar, sem correr de volta ao escritório para deixar a papelada ou pegar suas próximas tarefas. As ordens de serviço dentro de um aplicativo podem conter informações, incluindo:

• Históricos completos de reparo e manutenção de ativos
• Imagens digitais, esquemas e manuais de O&M
• Instruções passo a passo e listas de verificação personalizáveis ​​
• Peças e materiais associados

Os técnicos não estão perdendo tempo correndo de volta ao escritório para pegar uma peça ou manual. Eles não estão andando pelas instalações tentando rastrear a última pessoa que trabalhou em um ativo para fazer perguntas. Eles têm tudo o que precisam para fechar por conta própria.

Para o departamento de manutenção, aumentar o tempo na chave é fundamental para o gerenciamento eficaz de recursos. Os departamentos estão pagando aos técnicos a mesma quantia por hora, independentemente do que estejam fazendo. Custa o mesmo ter uma caminhada técnica até o escritório entre as ordens de serviço, assim como fazer com que eles consertem ativamente as máquinas. Os aplicativos móveis reduzem o tempo de inatividade entre as ordens de serviço, aumentando a produtividade. Você obtém mais retorno de manutenção pelo seu investimento em recursos.

Obtenha mais recursos com aplicativos móveis CMMS

Uma vez instalados, os aplicativos móveis CMMS se conectam diretamente aos recursos do dispositivo móvel, aumentando a funcionalidade. Um bom aplicativo CMMS pode fazer coisas que sua versão para desktop simplesmente não pode.

Digitalize códigos de barras para acessar dados completos de ativos

Técnicos qualificados já sabem muito sobre os ativos e equipamentos que mantêm, mas você não quer que eles percam tempo tentando lembrar a última vez que ajustaram a correia do ventilador ou adicionaram lubrificante. Ao digitalizar os códigos de barras dos ativos, os técnicos têm acesso instantâneo aos dados dos ativos, incluindo:

• Históricos completos de manutenção e reparos
• Imagens digitais, esquemas e manuais de O&M
• Peças e materiais associados

Ter acesso fácil aos dados libera largura de banda mental e os técnicos podem se concentrar na tarefa à sua frente. Menos comum, mas também um ótimo caso de uso, a leitura de código de barras ajuda quando os técnicos precisam trabalhar em um grupo de ativos. Por exemplo, eles podem ter uma ordem de serviço para realizar manutenção de rotina em uma das três bombas idênticas. Como as bombas estão localizadas próximas umas das outras, é difícil saber em qual delas trabalhar. Ao digitalizar cada um dos códigos de barras, a tecnologia evita ter que voltar depois de trabalhar acidentalmente no ativo errado.

Envie notificações push para comunicação rápida

Quando você precisa entrar em contato com alguém e o tempo está curto, você envia uma mensagem de texto, não um e-mail. As pessoas veem e-mails apenas quando verificam, mas graças às notificações push, elas veem mensagens de texto imediatamente. Com os aplicativos móveis CMMS, chamar a atenção de um técnico é rápido e fácil.

Nos dias bons, os técnicos se concentram na manutenção preventiva, trabalhando sistematicamente por meio de uma lista de MPs programadas. Mas a manutenção é sempre um pouco imprevisível, e as notificações push ajudam você a redistribuir recursos rapidamente para lidar com prioridades que mudam rapidamente.

Faça upload de fotos para inspeções visuais virtuais

Um bom software CMMS já possui muitas imagens digitais, incluindo esquemas e fotografias. Quando os técnicos usam aplicativos móveis, eles podem usar a câmera do dispositivo para fazer upload de fotos. Depois de concluir uma ordem de serviço, eles podem anexar uma foto do trabalho para solicitar a confirmação. O líder de manutenção pode então inspecionar visualmente o trabalho virtualmente antes de aprová-lo e fechar remotamente a ordem de serviço.

Sincronize off-line para máxima mobilidade

O trabalho de manutenção é realmente móvel, com técnicos trabalhando em todos os lugares, desde o topo das turbinas eólicas até o fundo das plataformas de petróleo. Muitas vezes, isso significa que eles estão fora do alcance de conexões Wi-Fi ou até mesmo de satélite, incapazes de se conectar à Internet. Os aplicativos móveis CMMS continuam funcionando offline e os técnicos ainda podem acessar ordens de serviço, adicionar comentários a tarefas e anexar fotos. Quando estiverem online novamente, os aplicativos podem ser sincronizados com o banco de dados, garantindo que todos os dados estejam atualizados.

Veja ROI rápido com aplicativos móveis CMMS

Bons aplicativos são fáceis de configurar. Se você tiver uma conta existente em um provedor de CMMS, os técnicos só precisam baixar o aplicativo e fazer login. Todo o processo não deve demorar mais do que alguns minutos. E lembre-se, como o provedor está cuidando de todo o trabalho de TI demorado, o departamento de manutenção pode se concentrar em ativos e equipamentos, não em backups de dados e atualizações de software. A configuração não leva muito tempo e, geralmente, os dispositivos móveis não exigem muito dinheiro. Muitas vezes, os técnicos simplesmente baixam o aplicativo para seus smartphones. Eles já carregam o dia todo, então faz sentido usá-los para o aplicativo também.

Bons aplicativos móveis também são fáceis de aprender. Como eles são criados especificamente para telas menores, há pouca confusão visual, facilitando a navegação. Menos na tela, tornando mais fácil encontrar o que você precisa. Técnicos mais jovens geralmente podem aprender a usá-los muito rapidamente. Eles cresceram usando aplicativos e já entendem suas convenções. Pense desta forma:se você mudar para um novo provedor de e-mail, poderá encontrar e redigir e-mails sem nenhum treinamento extra. Onde estão os e-mails mais recentes? No topo da lista. Onde está o botão de composição? Canto superior esquerdo. É o mesmo para quase todas as contas de e-mail, facilitando a mudança para uma nova.

Para técnicos mais experientes, aqueles com maior probabilidade de resistir a todas as novas tecnologias, os aplicativos móveis CMMS são um passo pequeno e delicado. Você não está pedindo que eles fiquem atrás de um computador e gerem relatórios de análise de negócios sobre software de gerenciamento de manutenção. Os aplicativos móveis têm altas taxas de adoção porque são um passo agradável e não ameaçador entre métodos “testados e comprovados” e soluções modernas mais robustas.

Próximas etapas

Se o seu departamento de manutenção não possui um aplicativo móvel CMMS ou você possui um, mas não está apresentando resultados, agora é a hora de obter um que funcione para você. Ou, mais especificamente, um que funcione para seus técnicos. Eles são os que mais o usarão, então você precisa de um que tenha a combinação certa de recursos e facilidade de uso.