Você está pronto para o RPA? Aqui estão três testes de RPA:

Os robôs estão prontos, e você está pronto para o RPA?
“Eu era o cliente número 30”, disse Jon Theuerkauf. Antes de trabalhar na empresa de RPA Blue Prism, ele estava no BNY Melon — Bank of New York Melon, onde foi diretor administrativo e chefe do grupo de excelência em gestão. Foi nessa função que ele estudou o formulário, por assim dizer, para instalar um sistema RPA. Depois de fazer o que ele chama de corrida de cavalos, comparando sistemas RPA, ele selecionou a Blue Prism:“Ganhamos dois prêmios nacionais por inovação e automação”, diz ele. Isso o qualifica para falar sobre testes de RPA, para ver se uma empresa está pronta.

“Entrei na Blue Prism como estagiário”, ele afirma, um pouco como Robert De Niro no filme com esse nome, quando um De Niro envelhecido e entediado se junta a uma start-up da Internet liderada por Anne Hathaway, como uma estagiária bastante madura. “Eu disse a Alistair (Alastair Bathgate, CEO e cofundador da Blue Prism), ele não se parece em nada com Anne Hathaway.”

Parece a este escritor que Jon era um pouco mais do que um estagiário, talvez mais como um padrinho no negócio de entender as necessidades do cliente em RPA. E é por isso que ouvimos quando ele descreveu três testes de RPA que ele analisaria para ver se eles estão prontos.

Teste um de RPA:

“Como é a sua cultura de mudança na organização? Por exemplo, toda empresa passou por várias mudanças de uma forma ou de outra. Qual é a sua taxa de sucesso em entregar essas visões, essas iniciativas de mudança e qual é a sua taxa de sucesso?”

Teste dois de RPA:

“Você está envolvido em outras grandes mudanças acontecendo? Por exemplo, se você está envolvido em uma grande aquisição ou está se preparando para fazer uma grande plataforma de troca de peças de ER, nem pense nisso. Você não precisa do barulho. Você não vai chamar a atenção. Você não vai fazer nenhuma dessas coisas porque simplesmente não vai ter o foco. E o ambiente de tecnologia não estará certo, seu ambiente de processo não estará certo, as cabeças das pessoas não estarão no espaço certo.”

Teste três de RPA:

“Você tem os recursos fundamentais de que precisa para poder trazer uma força de trabalho digital para o seu ambiente. Você pode fazer as alterações necessárias para garantir que o trabalho do ambiente de força de trabalho digital seja totalmente otimizado e forneça retornos, sejam financeiros, pontuações de satisfação do cliente ou produtividade?

“As pessoas pensam que podem fazer isso de forma barata e existem diferentes maneiras de escalar, mas você precisa ter certeza de que planeja essas coisas. E não há problema em ter uma estratégia de um, dois ou três anos.

“Eu tinha um plano de 5 anos no Bank of New York Melon e construí meus modelos financeiros a partir dessas coisas com marcos a serem entregues após o ano um, dois, três e quatro.”

Ou, em outras palavras, você estará pronto quando tiver os recursos disponíveis para investir no projeto, e ele precisa de foco.