Automação:uma nova fronteira da parceria homem-máquina

O fato é que a tecnologia tem sido a salvação do progresso humano. A adoção de novas tecnologias marcou literalmente marcos importantes na linha do tempo de desenvolvimento e, portanto, a revolução da IA ​​e da autonomia deve ser vista com grande otimismo e confiança

Automação e IA

Pense no futuro da automação e da IA. O que você visualiza? Humanóides em nossos escritórios? Robôs comandando nossas fábricas? Carros sem motorista nas estradas? Watson, Deep Blue, AlphaGo?

O futuro da automação está aqui e agora. Só que não é uma borda do thriller de ficção científica do assento que você pode imaginar.

A automação não é mais uma opção no 21 ^st empreendimento do século. Em todos os setores, já está impulsionando a eficiência, produtividade, agilidade, adaptabilidade e otimização.

Sim, há uma crescente apreensão sobre a automação que devora empregos. Mas esse medo não é inesperado se tomarmos a história como nosso guia.

A Revolução Industrial também foi recebida com o que John Maynard Keynes cunhou como "desemprego tecnológico" durante uma fase temporária de desajuste.

Mais recentemente, a Revolução do Conhecimento, a Internet e a computação em nuvem também foram recebidas com tais preocupações. Cada um desses capítulos foi finalmente transformado em um resultado líquido positivo. E hoje, estamos em uma encruzilhada semelhante com a revolução da automação.

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A autonomia, como é entendida, inclui tanto a automação quanto o cenário de rápida evolução da inteligência artificial (IA), e talvez seja a maior oportunidade que o mundo apresentou em muito tempo.

Uma oportunidade de desbloquear o poder da tecnologia para romper o impasse econômico global. No entanto, para realizar seu potencial, temos que superar nossa apreensão e reconhecer três regras básicas de automação.

É uma parceria

Se você olhar para trás em qualquer grande desenvolvimento tecnológico, em cada caso, seu valor emerge de uma colaboração entre pessoas e tecnologia.

Não é um ou um cenário. Aqui está o fato simples:as pessoas são os arquitetos e as pessoas são os usuários.

Sem dúvida, os humanos são os beneficiários de um amanhã habilitado para automação. Como a Carta Aberta sobre a Economia Digital, escrita por importantes tecnólogos e economistas apontou, a ideia de robôs comendo empregos pressupõe que somos impotentes para alterar ou moldar os efeitos das mudanças tecnológicas no trabalho.

Claro, o poder da IA ​​é incrível. Mas não é nada comparado ao poder de uma parceria entre humanos e máquinas.

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Um pequeno caso em questão é o poder dos ciborgues no xadrez de estilo livre, uma combinação de homem ou máquina que provou ser muito superior a ambos.

Essa parceria se reflete na crescente mudança para a nova e mais poderosa inteligência aumentada de IA.

Ele automatiza atividades, não trabalhos

Um artigo recente no McKinsey Quarterly analisou a automação do local de trabalho para descobrir que, embora cerca de 60% das ocupações possam ter 30% ou mais de suas atividades constituintes automatizadas, menos de 5% das ocupações podem ser totalmente automatizadas usando a tecnologia atual.

Isso levou os autores a concluir que muito poucas ocupações serão totalmente automatizadas no curto ou médio prazo.

Por outro lado, eles apontaram que a automação de certas atividades exigiria redefinição de cargos e transformação de processos de negócios inteiros.

Em outras palavras, a possibilidade de automatizar certas atividades abre vastas oportunidades de ampliação dos papéis desempenhados pelas pessoas no local de trabalho.

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Por exemplo, se a tarefa rotineira e tediosa de ler e atualizar o sistema com informações sobre novos desenvolvimentos em andamento pudesse ser automatizada em um escritório de advocacia, um hospital, uma empresa de mídia ou qualquer indústria baseada no conhecimento, poderia liberar o tempo das pessoas trabalhando lá para fazer um trabalho muito mais produtivo, criativo e benéfico.

É uma jornada (bem planejada)

Há apenas uma maneira de fazer a automação funcionar corretamente e essa é a maneira pró-humana.

A automação é uma jornada pragmática. Ele deve ser adotado em ondas, com base na maturidade da propriedade de TI predominante dentro da empresa.

Isso requer uma avaliação profunda e um mapeamento completo dessas tecnologias antes mesmo de tentar aplicar alavancas de automação.

Depois de fazer isso, deve ser em camadas sustentáveis ​​e em parceria com as pessoas.

No momento em que você adota uma abordagem metódica e analítica para aplicar a autonomia, pode começar a olhar além do hype e da apreensão; e comece a procurar causar impacto positivo com resultados reais, repetíveis e consistentes.

Em todas as etapas, é preciso haver uma transição bem-sucedida e uma recolocação da força de trabalho.

Em todos os momentos, deve haver um foco nítido na requalificação das pessoas, não apenas para avançar com sucesso para o próximo nível, mas para preencher efetivamente todos os novos empregos relacionados que serão criados em cada cenário.

Isso não é ilusão, mas realidade, conforme descoberto em um estudo da London School of Economics, que analisou o impacto de robôs industriais na fabricação em 17 países desenvolvidos.

Eles não encontraram evidências de que os robôs reduziram o emprego total.

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Embora os robôs parecessem substituir alguns empregos de baixa qualificação, seu impacto mais importante foi aumentar significativamente a produtividade das fábricas, criando novos empregos para outros trabalhadores.

O fato é que a tecnologia tem sido uma tábua de salvação do progresso humano. A adoção de novas tecnologias marcou literalmente marcos importantes na linha do tempo de desenvolvimento e, portanto, a revolução da IA ​​e da autonomia deve ser vista com grande otimismo e confiança.

Shivon Zilis, sócio e membro fundador da Bloomberg Beta, acredita que, enquanto mantivermos um foco nítido no uso do aprendizado de máquina para o bem, fornecendo o equilíbrio certo de poder e os padrões e regulamentações corretos, os benefícios da IA ​​podem ter um efeito transformador. impacto no nosso futuro.

O professor Stuart Russell, da Universidade da Califórnia em Berkley, alertou que as pessoas devem primeiro vislumbrar um futuro para perceber o verdadeiro potencial da IA ​​e, em seguida, fazer um plano de transição para esse destino.

Como um aparte, ele previu um mundo maravilhoso habilitado para IA em que todos teriam suas vidas diárias organizadas por um assistente pessoal altamente treinado por apenas 99 centavos por mês!

Em sua própria base, a razão de ser da tecnologia é desencadear e aproveitar a disrupção para o benefício das pessoas em um processo colaborativo.

A automação é uma nova fronteira dessa parceria homem-máquina; um que será bom para os negócios, bom para as pessoas e ótimo para a sociedade como um todo.



Fornecido por Anant Gupta, presidente e CEO, HCL Technologies