Integrando sistemas antes de lançar a automação de IA:um roteiro do CIO

A excitação está aumentando. Os benefícios são bem relatados. Começou a corrida para operacionalizar a inteligência artificial (IA) em toda a empresa. Mas pode ser difícil para os diretores de informação (CIOs). Uma pesquisa da Bain &Company destacou recentemente a imaturidade dos atuais planos de automação baseados em IA e relata uma lacuna crescente entre os profissionais de alto desempenho e todos os demais.

Entendo os problemas de construir uma estratégia em torno de uma nova tecnologia que a maioria das pessoas não entende – como a IA. Reconheço também que os CIOs estão a enfrentar pressão dos seus conselhos para criar e implementar essa estratégia. Embora possa parecer uma jornada complexa e que a realização do valor comercial real da IA ​​ainda esteja muito distante, na verdade não é. Não se você tiver bases sólidas.

Realize o valor da IA por meio da automação

A IA pode analisar, compreender e criar. Por si só, não pode agir. O cérebro precisa de um corpo. E, na maioria dos casos importantes, isso significa automação.

Este ponto é bem ilustrado pelo estudo da Bain &Company. Quarenta e cinco por cento dos entrevistados prevêem que a integração da automação e da IA ​​catalisará grandes transformações na sua indústria nos próximos anos.

Casar a automação com as capacidades cognitivas de aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural, etc., abre a porta para a automação alimentada por IA. O que, por sua vez, proporciona eficiência de processos, precisão de dados, velocidade e melhorias de desempenho em toda a empresa. Agora mesmo.

A pedra angular do sucesso

A integração está no centro de qualquer programa de automação baseado em IA de sucesso. Sem isso, você obterá fontes de dados fragmentadas e prejudicará a capacidade da IA ​​de fornecer insights acionáveis. Não há dúvida de que uma implementação sólida de IA requer uma base de dados robusta.

Mas a integração não envolve apenas a implementação de novas tecnologias. É igualmente importante nutrir uma nova cultura organizacional e criar experiências novas e aprimoradas para os usuários.

Tudo isso exige uma abordagem mais holística. A integração é a base para o fluxo de dados downstream. Ele prepara o terreno para uma força de trabalho digital com IA humana no circuito e constrói essa cultura de iteração e experimentação.

Integração facilitada

Tradicionalmente, o processo de integração era complicado, exigindo bots e funcionalidades personalizadas. No entanto, opções como o UiPath Integration Service possuem gatilhos e conectores integrados em seus serviços de integração. Essa abordagem plug-and-play acelera significativamente a velocidade de lançamento no mercado, pois as organizações podem se conectar aos sistemas existentes sem precisar criar peças personalizadas.



A UiPath tem outra oferta forte aqui. O UiPath Automation Hub oferece aos CIOs a capacidade de capturar e gerenciar centralmente oportunidades de automação.

Pense nisso como um serviço de crowdsourcing com equipes e departamentos “apresentando ideias digitalmente” ao escritório do CIO. O UiPath Automation Hub gamifica a experiência e dá aos funcionários – que são especialistas no assunto – a propriedade de oportunidades de melhoria que, em última análise, contribuem para o desempenho superior e final.

Integração no mundo real

Como um aplicativo endossado pela SAP®, a UiPath Business Automation Platform pode ser usada para automatizar facilmente processos de negócios existentes e construir processos completamente novos que abrangem sistemas SAP e não-SAP. Ele permite uma migração mais rápida para o SAP S/4HANA, acelerando a entrega de projetos de migração e reduzindo riscos potenciais na entrada em operação. Além disso, a parceria UiPath-SAP fornece aceleradores de soluções pré-construídos e recursos de integração, que podem ajudar os clientes a implementar soluções de automação de forma rápida e eficiente.

Construindo uma cultura de talento, tecnologia e transparência

Seu pessoal é seu ativo mais valioso. Já foi dito muitas vezes antes. Também tem a vantagem de ser verdade. À medida que a tecnologia evolui, a força de trabalho também evolui. Os CIOs e os diretores de recursos humanos (CHROs) devem trabalhar juntos para integrar a IA e a automação na estratégia de talentos da empresa. Isso significa recrutar para essas novas capacidades, aprimorar as equipes existentes e recompensar as melhorias de desempenho à medida que as pessoas adquirem suas novas habilidades de IA e automação.

É essencial considerar melhorias incrementais e inovações disruptivas e como desenvolver capacidades na força de trabalho. Isto é particularmente verdadeiro no caso da IA. Ele pode vir com uma curva de aprendizado acentuada – algo que é consideravelmente nivelado com o treinamento online gratuito por meio da UiPath Academy.

E não se esqueça de revisar suas políticas de privacidade e governança de dados, especialmente ao introduzir grandes modelos de linguagem (como ChatGPT).

Adotando uma abordagem ética

Um aspecto intrigante é o potencial da IA para impactar a ética da força de trabalho. Por exemplo, preconceitos podem ser codificados involuntariamente em sistemas. Com bases de integração sólidas, esses preconceitos podem ser detectados e eliminados, conduzindo a um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Esta deve ser uma conversa em evolução. Os trabalhadores humanos têm preocupações genuínas sobre o impacto de uma cultura que prioriza a IA. Na minha experiência, isso tende a ocorrer em empresas onde a adoção de IA e automação é baixa. Se os próprios indivíduos não experimentaram os benefícios, é natural encontrar resistência.

A UiPath está liderando esta importante questão ao oferecer um roteiro para a adoção ética e responsável da IA. Não apenas em termos de agregar valor às empresas, mas também de explorar os benefícios sociais mais amplos para ajudar a construir um mundo melhor através da automação.

Resumindo, a IA traz o seu próprio conjunto de questões éticas e de conformidade. Os CIOs precisam de criar as estruturas de governação certas que não sejam apenas robustas, mas também transparentes. E com tudo integrado, gerenciado e governado em um só lugar, a UiPath Business Automation Platform elimina grande parte dessa dor.

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Preparando-se para uma cultura que prioriza a IA

O roteiro para a automação baseada em IA é simplificado com foco na integração. Ao operacionalizar a IA através da automação e estabelecer bases sólidas, as empresas não estão apenas se preparando para um mundo que prioriza a IA. Eles estão moldando isso ativamente.

A integração é o ponto de partida para a automação alimentada por IA. E torna a jornada mais tranquila para o CIO e enriquecedora para toda a organização.

O último white paper da UiPath, “Transforme o potencial da IA em resultados de IA:8 etapas para o sucesso”, traz alguns insights excelentes. Obtenha sua cópia gratuita do white paper.

Nota do editor: esta é uma postagem de blog convidada. As visualizações representadas nesta postagem do blog pertencem ao autor e não são necessariamente representativas da UiPath.