7 Normas Essenciais ISO 9001:2015 que Toda Organização Deve Dominar

A ISO (Organização Internacional de Normalização) – uma federação mundial de corpos nacionais de normas – atualizou recentemente sua edição mais recente da ISO 9001, para gestão da qualidade.

É apenas a mais recente em uma série de mudanças ao longo das décadas que os líderes da organização chamam de processo "evolutivo em vez de revolucionário". À medida que fabricantes dão passos benéficos em sua jornada ISO 9001, a organização que criou as normas também evolui.

Diretrizes Atualizadas para o Ambiente de Trabalho Atual

Essas novas diretrizes têm menos requisitos gerais de documentação que versões anteriores, mas em algumas áreas como risco e conhecimento organizacional, são mais prescritivas que versões anteriores – um esforço para adaptar às condições de trabalho do século 21. A ISO 9001:2015 é resultado de estudo intensivo de especialistas em cerca de 95 países ao longo de um período de três anos. É uma ferramenta para ajudar a melhorar eficiência mantendo a capacidade de adaptar aos ambientes de trabalho que mudam rapidamente hoje.

Quando a ISO lança novas diretrizes, fabricantes mundiais e líderes em outras indústrias prestam atenção. A organização é há muito estabelecida como um padrão internacionalmente reconhecido. Líderes empresariais mundialmente usam princípios ISO como base de seus sistemas de gestão da qualidade e são frequentemente um requisito de cliente mandatado.

Normas Internacionais podem ser usadas para impulsionar segurança do consumidor e do trabalhador, bem como fortalecer o crescimento anual do PIB para economias em todo o globo.

A jornada ISO 9001 pode ser transformadora para seu negócio.

ISO 9001:2015 é o resultado de estudo intensivo de especialistas em cerca de 95 países ao longo de um período de 3 anos. #ISO

Normas para Enfatizar na Mais Recente ISO 9001

A ISO 9001:2015 estabelece os critérios para um sistema de gestão da qualidade, que tem sete áreas principais para focar. Elas incluem:

• Foco no cliente: O objetivo final da excelência em gestão é atender ou exceder expectativas do cliente. Quando isso pode ser alcançado, todos ganham. Ganhar e reter a confiança de consumidores e outras partes interessadas (parcerias de negócios como fornecedores, agências externas e a comunidade circundante) vai em direção à sustentabilidade de um negócio.
• Liderança: Todos os sistemas são harmonizados e tudo começa no topo. Quando a liderança falha, a falta de unidade deixa uma equipe sem rumo para flutuar sem direção ou propósito. Quando a liderança tem sucesso, no entanto, uma organização está na mesma página com estratégias, políticas, processos e recursos para atingir seus objetivos.
• Engajamento de pessoas: Para criar e entregar valor ao cliente, quanto mais a gestão puder engajar e melhorar as competências de indivíduos dentro de uma organização, melhor. Este conceito também se estende à capacidade de indivíduos trabalharem efetivamente como equipe.
• Abordagem de processo: Todos na equipe entendem os objetivos e prioridades da organização? Metas podem ser alcançadas de forma previsível e consistente quando a gestão consegue que toda a equipe siga um processo adequadamente alinhado. Sucesso aqui significa fatores de desperdício custosos são evitados enquanto serviços e produtos atendem ou excedem expectativas do cliente.
• Melhoria: Às vezes diz-se que se você não está progredindo, está regredindo. Isso pode ser especialmente verdadeiro se contentamento dentro de uma organização reina enquanto normas da indústria superam um negócio. Promover objetivos de melhoria em todos os níveis pode ajudar a prevenir uma empresa de cair em rotina. As melhores empresas dedicam tempo e energia significativos em melhoria de processos.
• Tomada de decisão baseada em evidências: Sem dados confiáveis, como líderes empresariais podem medir adequadamente o estado de fatores em um negócio ou na indústria? Tomar decisões pode ser extremamente difícil e sempre envolverá certa quantidade de incerteza. Mas com mais boas evidências para apoiar decisões, complexidade e incerteza podem ser grandemente reduzidas.
• Gestão de relacionamentos: Um negócio pode fazer quase tudo certo, mas o elemento humano de relacionamentos não pode ser ignorado. Ninguém e nenhuma organização é uma ilha. Se o relacionamento de um fabricante com seu fornecedor falha, o impacto pode ser sentido rapidamente. O mesmo é verdade para funcionários. Manter pessoas felizes assegura confiança e confiança agora e no futuro.

Além de manter garantia de qualidade para negócios individuais, a ISO e seus critérios atualizados dão a negócios em todo o mundo critérios comuns sobre os quais se relacionar. Não importa a cultura, país ou continente, estas normas abrem possibilidades para fabricantes em crescimento e podem elevar o patamar para aqueles que estão lutando.