Como Minimizar Disrupção nos Negócios Durante o Ano Novo Chinês

Em 25 de janeiro, o ano do Porco termina e o ano do Rato começa. A celebração oficial ocorre de 25 a 30 de janeiro, e durante esse tempo dezenas de milhões de trabalhadores viajarão para celebrar com suas famílias. O maior movimento único de pessoas no mundo, também pode ser o maior desafio de manufatura e cadeia de suprimentos do ano.

Contexto Histórico

A celebração chinesa do Ano Novo Lunar ocorre há 3.000 anos. Ano após ano, o evento apresenta desafios de manufatura e disrupções que precisam ser previstos e planejados, para que planos de produção e fulfillment não saiam dos trilhos.

Impacto nas Fábricas

O Ano Novo Chinês geralmente significa fechamento de fábricas pela celebração de uma semana. No entanto, muitos funcionários saem cedo para evitar o caos de viagem inevitável, o que pode significar presença de equipe esquelética e estresse significativo naqueles que permanecem na fábrica. Isso, claro, pode afetar performance da fábrica, tanto em termos de qualidade quanto de entrega.

Operadores podem ficar distraídos na preparação para o feriado, novamente resultando em problemas de performance de qualidade ou entrega. Essa disrupção aos ritmos normais de fábrica pode continuar mesmo após os milhões de funcionários de fábrica terem retornado ao trabalho. Além disso, fábricas experimentam turnover substancialmente maior durante este tempo, com alguns trabalhadores decidindo ficar em casa em vez de retornar aos empregos. Muitos grandes fabricantes planejam para atrito de equipe durante este período, mas está longe de ser previsível.

Impacto na Logística

Couriers, embarcadores e alfândegas também estão fechados durante todo o período de feriado, e experimentam demanda muito maior durante o acúmulo, causando tensões, atrasos e backlogs. Inevitavelmente, infraestrutura é tensionada. Rotas de envio estão muito ocupadas na preparação para e imediatamente após o Ano Novo Chinês, então alguns desses desafios podem continuar bem após o feriado, graças ao enorme backlog quando todos retornam. Tipicamente, durante o mês do Ano Novo Chinês, movimento de contêineres cai cerca de 25% nos portos-chave de Xangai, Ningbo, Shenzhen e Guangzhou. Em termos simples, significa remessas atrasadas, esperas mais longas para passar produto pela alfândega, e mais caos de comunicações que o usual.

Estratégias de Mitigação

Aqui estão nossos pensamentos sobre como melhor mitigar os riscos resultantes do Ano Novo Chinês.

Tenha um Plano

A linha de base é: tenha um plano. A partir daí, é mais fácil implementar, comunicar e medir sucesso. Toda grande parceria é construída em grande comunicação. Transparência entre parceiros de manufatura é essencial para construir e manter confiança. E para construir confiança você precisa de linhas de comunicação abertas e honestas. Você também precisará saber quem estará disponível durante o feriado, e ter um contato de backup à mão para qualquer problema.

Os Três Grandes Desafios

Os três grandes desafios que devem ser gerenciados e planejados são qualidade, entrega no prazo e logística.

Qualidade

É essencial intensificar processos de qualidade, como inspeções no local e de mercadorias de saída. Esse foco precisa ser mantido durante todo o acúmulo para, e período seguinte, o Ano Novo Chinês. Se a fábrica está temporariamente com equipe reduzida, seu contato confiável de referência pode não estar disponível, então é crucial ter outros disponíveis para contatar.

Entrega

Quando se trata de entrega, planeje um fechamento total de fábrica de pelo menos uma semana, contabilizando o impacto antes e depois. Realisticamente, uma fábrica pode perder perto de duas semanas de produção. Durante este tempo, você precisa considerar uma estratégia de planejamento de demanda que envie mais produto antes do período de disrupção. Isso não é tão fácil de alcançar, dado que o período anterior é dezembro, que já é o mês mais movimentado para manufatura na China. Uma alternativa pode ser ligar outra capacidade durante este tempo, incluindo em outras geografias. Ter fontes alternativas que possam entregar, às vezes em curto aviso, é sempre inestimável.

Logística

Logística também é uma questão complicada, com efeitos cascata pela cadeia de suprimentos, não apenas para bens finais. Materiais de manufatura precisarão estar no local mais cedo que o habitual. Se os materiais requeridos para produção pós-feriado vêm do exterior, eles precisarão chegar cedo o suficiente para passar pela alfândega e ser entregues antes do feriado. Isso pode significar enviar materiais de produção de fevereiro cedo o suficiente para chegar em meados de janeiro. Lembre-se que esta é uma questão que todos estão enfrentando, e todos estão reagindo e planejando de forma similar.

Conclusão

Este período desafiador é tudo sobre planejamento e comunicação. Eles são as pedras angulares de bons relacionamentos de cadeia de suprimentos, mas em tempos de estresse tornam-se ainda mais valiosos.

Nate Evans é co-fundador e Chief Experience Officer da Fictiv.