5 Riscos Críticos para Gerenciar Durante uma Recessão Econômica

A Crise Econômica Durará Mais que a Pandemia

A pandemia de coronavírus desaparecerá muito mais rápido do que a crise econômica que causou.

As previsões mais pessimistas dizem que podem ser cinco anos antes que a economia em declínio retorne ao nível de atividade que desfrutava quando a COVID-19 surgiu. Outros esperam uma recuperação em "V" — uma queda acentuada seguida rapidamente por um salto igualmente extremo. (Não, espera-se, o do proverbial gato morto.)

De qualquer forma, há múltiplas tempestades a serem enfrentadas antes que a economia possa ser dita ter retornado ao "normal". Steven Minsky, CEO da provedora de software de gestão de risco LogicManager, delineia cinco riscos maiores que as empresas precisam enfrentar enquanto atravessam a recessão.

1. Disrupção Devido ao Distanciamento Social

Muitos daqueles que ainda têm empregos são capazes de fazê-los de casa, ou em ambientes semelhantes isolados. Mas muitos outros não são. Na pressa de se abrigar no local, Minsky diz, as empresas não redefiniram a natureza do trabalho, para determinar onde e se empregos específicos podem ser realizados. Em alguns casos, podem descobrir que uma responsabilidade que parecia exigir contato pessoal pode de fato ser realocada para permitir o distanciamento social. Aqueles acostumados a encontros sociais estão achando plataformas de videochamada substitutos aceitáveis, pelo menos por enquanto. E empresas que anteriormente insistiam em reunir seus executivos em uma sala estão recorrendo a conferências digitais igualmente eficazes.

"Não é uma transição", diz Minsky. "É uma transformação." Fazer a mudança requer repensar todos os aspectos de uma conferência de negócios, incluindo a escolha da tecnologia de comunicações certa e a descoberta de novas fontes de receita que possam surgir dela.

Quando se trata de lidar com clientes no nível do varejo, um sistema automatizado de controle de estoque cobrindo múltiplas lojas às vezes pode proporcionar uma experiência melhor do que uma interação física em um único local físico. No mínimo, os compradores devem ter a opção. "É uma ótima oportunidade para se posicionar para os dias pós-COVID-19", diz Minsky.

2. Queda da Produtividade dos Funcionários

A maioria das organizações que fez a transição para um modelo de trabalho em casa não transformou realmente suas operações, argumenta Minsky. Como resultado, não podem mais identificar e auxiliar funcionários que não estão atingindo metas de produtividade. "Quarenta por cento da força de trabalho simplesmente não consegue funcionar", diz ele. "Eles não têm o conjunto de habilidades para fazer isso mais."

Organizações virtuais precisam empregar dashboards digitais que dividam o trabalho em todos os seus componentes. Recrutamento, por exemplo, requer a participação de múltiplos indivíduos e etapas-chave que ainda não foram totalmente digitalizadas. Para evitar o risco de contratar a pessoa errada, as empresas precisam de checklists que esclareçam a responsabilidade de cada membro da equipe no processo de recrutamento, com orientação clara sobre o que procuram em um candidato.

3. Cadeias de Suprimentos Estressadas

A velha maneira de reagir a um desastre em uma parte do mundo — digamos, inundações na Tailândia ou um tsunami no Japão — era mudar o sourcing para outra região. (Para fabricantes que dependiam de um único país para a maior parte de seu produto, foi uma lição duramente aprendida.) Mas o que acontece quando o desastre em questão atinge todas as regiões simultaneamente? É o que ocorreu com a pandemia de coronavírus, com nenhuma parte da cadeia de suprimentos global sendo considerada segura.

No entanto, diz Minsky, os fabricantes precisam se tornar mais ágeis em sua capacidade de se ajustar a qualquer tipo de disrupção. Em alguns casos, isso pode exigir a mudança para um produto totalmente diferente, como no caso de montadoras repentinamente produzindo respiradores para aqueles sofrendo de COVID-19. Novamente, Minsky argumenta por uma abordagem baseada em risco para projetar — na verdade, redesenhar — cadeias de suprimentos globais.

4. Recessão, Desemprego e Retração de Investimentos

Desenvolvimentos externos desse tipo são impossíveis de evitar, mas Minsky insta as empresas a encontrar oportunidade na crise. Com o desemprego disparando, elas têm uma chance sem precedentes de redefinir empregos e habilidades para um melhor ajuste com a organização. Antes, diz ele, "as pessoas não queriam ser requalificadas, e investidores não queriam investir nisso. Agora, a requalificação parece um investimento muito bom." A inovação acaba por oferecer a abordagem menos arriscada.

5. Instabilidade Econômica e Agitação Civil

Novamente, ocorrências externas que estão além do controle das empresas para prevenir. E o problema é de escopo global. Ironicamente, a internet, que trouxe ao mundo uma riqueza infinita de conhecimento e uma plataforma para cooperação além-fronteiras, é a causa dessa divisividade, diz Minsky. "Permitiu o reagrupamento de pontos de vista extremos."

Empresas hoje precisam de uma visão clara para antecipar e lidar com agitação global. Não podem esperar as coisas explodirem, e as cadeias de suprimentos se tornarem massivamente disruptivas. "Gestão de risco é sobre imaginar o inimaginável", diz Minsky. Envolve planejamento cuidadoso, incluindo a formação de cenários "e se" em resposta a qualquer número de predicamentos possíveis.

Ação Imediata Necessária

Enquanto o mundo luta para vencer a pandemia e colocar as economias de volta nos trilhos, as empresas devem agir agora para identificar os riscos em suas cadeias de suprimentos, e maneiras de mitigar seu impacto. "Vamos nos ocupar agora", diz Minsky. "Não pensem neste ano como algo que precisam esperar passar — é algo em que precisam se engajar ativamente."