5 Competências Essenciais para os Diretores de Procurement do Futuro

Já houve tempo mais desafiador para ser um Chief Procurement Officer (CPO)? Ou mais empolgante? Mudanças no mundo dos negócios vêm acelerando há décadas, levando a uma transformação fundamental da função de procurement.

O papel do profissional de procurement historicamente baseava-se em controle de custas e compras pontuais de bens e serviços, mas o CPO de hoje é responsável por uma gama muito mais ampla de responsabilidades.

Espera-se que CPOs permitam crescimento através de novas abordagens de negócios; construam relacionamentos mais profundos e colaborativos com fornecedores; permitam maior sustentabilidade, resiliência e inovação; e aproveitem novas tecnologias como inteligência artificial e machine learning para ajudar líderes de negócios a tomar melhores decisões e entregar resultados aprimorados.

Os CPOs que lideram o pelotão possuem o equilíbrio certo de visão, propósito, colaboração e flexibilidade para impulsionar transformação em toda a empresa, e estão construindo equipes de procurement de alto desempenho com uma variedade muito maior de habilidades, conhecimentos e experiências.

A seguir, cinco capacidades centrais que CPOs visionários estão priorizando para transformar seus negócios e enfrentar os desafios atuais:

Disposição para assumir riscos e romper o status quo

A liderança corporativa hoje é amplamente sobre impulsionar mudança. E enquanto líderes de procurement tradicionalmente focavam em estabelecer e manter disciplinas e métodos desenhados em torno de gestão de custos e conformidade, cada vez mais estão se tornando campeões de inovação disruptiva e transformação de negócios.

A natureza inerente da inovação envolve experimentação, tomada de risco calculada e incerteza. Novas abordagens devem ser vistas como experiências de aprendizado, e quaisquer contratempos inesperados vistos como degraus para crescimento da liderança da empresa e pessoal.

Para ajudar a impulsionar essa mudança positiva, CPOs transformadores estão fazendo parcerias com startups, líderes de pensamento, redes, fornecedores, grupos de advocacia e stakeholders internos que podem atuar como catalisadores de inovação, e mostrar como modelos e processos existentes não são necessariamente a única, ou a melhor, maneira de fazer as coisas.

Foco em agilidade e adaptabilidade

Para permanecer competitivo no ambiente econômico volátil de hoje, empresas devem evoluir e pivotar mais rápido que antes. Apegar-se a tecnologias desatualizadas e processos manuais pode resultar em negócios deixados para trás. CPOs líderes reconheceram a necessidade de desenvolver ecossistemas digitais best-of-breed que permitam múltiplas tecnologias inovadoras trabalharem juntas, e ofereçam experiências de usuário superiores tanto para suas equipes quanto para stakeholders de negócios.

O procurement precisa se tornar uma função ágil e adaptável, abraçando a incerteza que está no coração dos negócios hoje, enquanto vê cada desafio como oportunidade de revisitar modelos e processos, e aumentar tanto a linha superior quanto a inferior.

Construção de novos tipos de equipes

CPOs bem-sucedidos estão garantindo que uma ampla gama de vozes seja ouvida em suas equipes, com pessoas de diferentes origens trazendo perspectivas, insights e experiências frescas à mesa.

Em vez de contratar gerentes com muitos anos de experiência em procurement em várias funções de categoria, líderes transformadores estão ativamente buscando recrutar novos talentos com expertise de negócios ou funcional bem desenvolvida, alfabetização digital excepcional, experiência em vendas ou gestão de relacionamentos, ou formação em consultoria com fortes habilidades criativas de resolução de problemas.

Liderando pelo exemplo, esses CPOs demonstram que têm a capacidade de desafiar convenções e buscar novas abordagens para resolver os desafios mais prementes do procurement nestes tempos incertos.

Redefinição do papel do procurement

Líderes de procurement agora são frequentemente chamados para ajudar equipes em toda a empresa com desafios de suprimento cada vez mais complexos, fazendo parceria com TI, RH, finanças e jurídico, permitindo que o procurement impulsione transformação digital em todas as funções.

De fato, os caminhos de carreira dos CPOs de amanhã provavelmente envolverão trabalhar em diferentes áreas do negócio para desenvolver construção de relacionamentos, expertise em gestão de contas, bem como habilidades de vendas e gestão de mudança cada vez mais necessárias para cumprir a missão mais ampla da função de procurement.

Esses CPOs transformadores também estão redefinindo como o valor é medido na organização, promovendo uma nova visão do futuro do procurement. O novo placar inclui fatores como habilitação de crescimento, aumento de inclusão social, sustentabilidade e desenvolvimento de novos produtos.

Alinhamento de recursos às prioridades corporativas

Um dos maiores desafios que CPOs enfrentam hoje é que suas funções precisam assumir papel mais estratégico, em vez de focar principalmente em atividades transacionais do dia a dia. Líderes de procurement estão priorizando oportunidades com maior impacto em toda a organização, seja liderando o caminho na experiência do stakeholder, transformação digital ou na agenda ambiental, social e de governança (ESG) através de práticas de negócios responsáveis, transparentes e sustentáveis.

Para ajudar a guiar pensamento mais estratégico, CPOs líderes estão usando novas tecnologias que liberam seu talento para focar nos aspectos mais humanos do procurement, como gestão de relacionamentos, inovação de fornecedores e resolução de problemas de parceiros de negócios, enquanto ao mesmo tempo superam expectativas de stakeholders criadas pela consumerização de compras corporativas.

Em última análise, é a abertura a novas ideias, riscos calculados e vozes diferentes, junto com sede de experimentação e transformação, que caracterizarão os CPOs líderes de amanhã.

Keith Hausmann é chief revenue officer na Globality, um marketplace e plataforma B2B.