Cinco Estratégias Comprovadas para Mitigar Disrupções na Cadeia de Suprimentos

As tempestades de inverno massivas deste ano pegaram muitos de surpresa, cobrindo dois terços dos EUA com neve e impedindo o transporte seguro de mercadorias.

Este tipo de evento climático é mais do que uma grande dor de cabeça para empresas de logística terceirizada. Pode ser um desastre financeiro para aquelas que dependem de uma cadeia de suprimentos ininterrupta para levar seus produtos ao mercado.

As empresas correm o risco de perder mais de 40% do lucro anual uma vez a cada década devido a choques na cadeia de suprimentos. O dano financeiro pode vir de várias formas, desde a incapacidade de um fabricante de produzir oferta suficiente até um gargalo no envio que adiciona despesas ao longo do caminho. Essas disrupções têm um efeito cascata que, em última análise, prejudica o resultado final.

Desastres naturais, desafios de infraestrutura, disrupções financeiras e, claro, pandemias globais são inevitáveis e em grande parte imprevisíveis. Ninguém pode dizer quando o próximo grande ataque cibernético ou doença infecciosa causará estragos. No entanto, os provedores de serviços logísticos podem tomar medidas para traçar um plano e estar preparados para se adaptar rapidamente e minimizar disrupções.

A seguir, cinco pontos a ter em mente para enfrentar as "tempestades" que afetam a estabilidade da cadeia de suprimentos.

Estabeleça alianças estratégicas para mitigar riscos

Alianças estratégicas com provedores e empresas de serviços ajudam a mitigar o risco de interrupção da sua cadeia de suprimentos. Essas parcerias podem incluir expertise logística e entidades baseadas em ativos, para facilitar operações e garantir que haja espaço disponível para aliviar disrupções de curto e longo prazo na cadeia de suprimentos.

Tudo gira em torno de confiança. Com fortes alianças estratégicas em vigor, seus clientes ficarão tranquilos de que, não importa o que aconteça, suas matérias-primas ou produtos acabados serão priorizados e movidos com segurança do Ponto A ao Ponto B.

Tenha planos de contingência e orce adequadamente

Quando o desastre ocorre, é difícil comprometer-se com um "cheque em branco". Por outro lado, ser consciente do valor é igualmente difícil quando você está apenas tentando superar uma crise. É por isso que os planos de contingência devem incluir dotações orçamentárias específicas.

Por exemplo, se uma parte do país for dizimada por um desastre natural, como isso afetaria as operações gerais? Suas opções de backup conseguiriam suportar a capacidade e qual seria o custo? Em uma era de cadeias de suprimentos enxutas, esses planos de contingência são mais importantes do que nunca, mas poucas pessoas dedicam tempo para avaliar formalmente os riscos da cadeia de suprimentos.

Comunique-se eficazmente

As empresas que melhor enfrentam as tempestades são aquelas que se comunicam claramente com todas as partes interessadas. Diante de uma crise, é tentador agir às pressas e esquecer a importância de uma comunicação clara. Decisões calmas são necessárias. Entenda as necessidades específicas e os motivadores de cada cliente e personalize os serviços para oferecer uma solução completa.

Esteja disposto a se adaptar

Esteja disposto a sacrificar "operações normais" em tempos anormais. Por exemplo, considere se é realmente necessário mover um produto do Ponto A ao Ponto B no meio de uma nevasca. Se não precisa chegar até o dia seguinte ou mais tarde, por que não esperar? Além disso, incentive seus parceiros a usar seus planos de backup. Se um cliente quer entrega durante uma nevasca proibitiva, pergunte se eles têm estoque de segurança. Afinal, é para isso que ele serve.

Adote a tecnologia

A tecnologia deve ser adotada antes, durante e depois de uma crise.

Mais especificamente, ferramentas como rastreamento geoespacial fornecem o poder de encontrar respostas em tempo real. Um cliente preocupado pode perguntar sobre a localização de um caminhão e, usando tecnologia satelital, obter imediatamente as respostas de que precisa.

Uma das grandes lições da COVID-19 é que poderosas novas ferramentas virtuais permitem que as empresas operem mesmo diante de obstáculos físicos.

Conclusão: planeje para o pior cenário

Desastres naturais e causados pelo homem estão se tornando mais comuns e custosos, segundo um relatório da McKinsey & Company. Seja uma tempestade de inverno, doença infecciosa ou algo totalmente diferente, gerenciar a crise se resume a planejar para o pior cenário. Pense nisso como comprar um seguro para sua casa ou carro, e esperar nunca precisar usá-lo.

Eventos recentes provaram que os líderes da cadeia de suprimentos absolutamente precisam de planos de contingência. Em última análise, estamos no negócio de resolver problemas e também de preveni-los, e ter o plano de contingência certo beneficia a todos.

Andy Kirchner é proprietário e diretor executivo da Nots Logistics.