Principais Componentes de uma Cultura de Segurança em Primeiro Lugar no Local de Trabalho

No setor logístico, a conformidade com a segurança em armazéns e centros de distribuição é fundamental para evitar tempo de inatividade não planejado e processos judiciais dispendiosos.

Considere a recente exposição das crescentes taxas de lesões na Amazon. Embora o gigante do setor ostente um crescimento desenfreado mesmo durante os meses de lockdown, sua imagem pública foi irreparavelmente prejudicada por diversas reportagens investigativas. E não é a única organização sob os holofotes.

Os acidentes estão em alta entre todas as empresas de distribuição, à medida que a demanda por mercadorias embarcadas permanece constantemente elevada. Escorregões, tropeções e quedas podem afastar um trabalhador por vários dias, mas ainda figuram entre os acidentes mais comuns em armazenagem e logística. Em seguida, vêm objetos caindo, colapso de prateleiras, tensão muscular e problemas ambientais (como insolação). Cada um desses incidentes introduz uma série de fatores custosos: perda de tempo no trabalho, indenizações por acidentes de trabalho, litígios potenciais e tempo de inatividade não planejado no caso de ativos danificados. Um acidente ocasional com empilhadeira pode danificar produtos, atrasando processos por vários dias.

Para evitar esses problemas caros, é hora de uma mudança cultural. Isso significa voltar ao básico. Uma cultura de segurança em primeiro lugar é uma tendência emergente em vários setores, e chegou o momento de ela encontrar seu lugar na cadeia de suprimentos.

A prática envolve pensar na segurança não como um limite isolado a ser superado, mas como um objetivo primário em conjunto com as metas operacionais. Definir e incentivar uma cultura de segurança prioritária é um degrau crucial na escada evolutiva da logística. É o próximo passo para melhorar as condições para trabalhadores, clientes, partes interessadas — na verdade, para todos na cadeia de suprimentos.

Vamos analisar os elementos vitais para promover uma cultura positiva de segurança em primeiro lugar:

Identifique e aproveite o catalisador. A pandemia atuou como um catalisador inesperado para muitas mudanças operacionais na cadeia de suprimentos, mas há um lado positivo nessa disrupção:

• Serve como oportunidade para dar um passo atrás e reavaliar processos antigos, especialmente nas áreas de segurança, qualidade e conformidade.
• Podemos identificar áreas-chave onde as operações logísticas são vulneráveis ao aumento de atividade impulsionado pela demanda. A segurança escapa pelas frestas quando chega a hora crítica?
• A pandemia tornou a mudança mais ou menos inevitável. Como não há sinal de que ela vá ceder, as organizações precisam se restabilizar para o longo prazo. Isso significa iterar uma cultura de segurança prioritária.

É fundamental capitalizar este momento único nos negócios. Há uma onda de novas políticas entrando na cadeia de suprimentos, como regras de distanciamento social, que exigem aplicação coletiva. Iniciar uma cultura de segurança prioritária pode se encaixar perfeitamente nessas tendências emergentes.

Faça mudanças para atender a um ambiente imprevisível. A combinação confusa de regras de segurança antigas e novos requisitos pode ser desconhecida e desafiadora, mas instilar uma cultura de segurança prioritária tira parte do fardo da gestão. Isso porque uma cultura de segurança em primeiro lugar significa que todos, do executivo de mais alto escalão ao estagiário mais novo, fazem parte da manutenção do ambiente e do comportamento sob controle. É agnóstica a eventos, e nenhuma pandemia, recessão ou variável inesperada deve ser capaz de interromper este credo.

Considere a estratégia olhar-pensar-agir para instilar a cultura de segurança prioritária:

• Olhar: Estar ciente do entorno e manter a presença de espírito para identificar ativamente questões de segurança.
• Pensar: Ao notar um problema de segurança, quais são os próximos passos necessários para corrigi-lo? Deve-se chamar um supervisor ou é tão simples quanto colocar um cinto de sustentação antes de mover um objeto?
• Agir: Notificar as pessoas certas ou agir se for apenas uma mudança menor.

Olhar-pensar-agir é uma ótima estratégia para capacitar os funcionários a fazerem mudanças significativas de segurança no momento. Colocar ferramentas nas mãos de todos para fazer parte da cultura de segurança prioritária é um elemento crítico neste processo. Ajuda a impulsionar o senso de que todos estão puxando juntos e que é responsabilidade de cada um cuidar uns dos outros.

Olhar-pensar-agir também é tão dinâmico quanto você precisar. Se for do interesse de todos usar máscaras, manter distanciamento social e higienizar superfícies tocadas com frequência, todos ficarão atentos a esses comportamentos, mesmo que sejam novos. Equipar inspetores ou auditores com ferramentas que os lembrem dessas regras pode ajudar no treinamento e reciclagem. Aplicativos móveis, em particular, podem recorrer à lógica integrada para guiar os trabalhadores através de formulários tradicionalmente baseados em papel para máxima clareza. Essa tendência emergente de incorporar tecnologia na adoção da cultura de segurança prioritária mostrou-se altamente eficaz em vários setores.

Melhorar os métodos usados para auditar ou inspecionar o local de trabalho reforça ainda mais a responsabilidade que os funcionários têm uns com os outros. Normalmente, os dados de segurança referentes aos espaços de trabalho são registrados em formulários de papel e transferidos para um sistema de planilhas ou banco de dados — se é que são enviados para um sistema digital.

Empresas de logística estão descobrindo cada vez mais que sistemas digitais integrados para gerenciar esses dados de segurança colocam os funcionários da linha de frente em um controle melhor e mais direto do ambiente. Ao conectar dados de inspeções com ferramentas de análise inteligentes, é possível tirar conclusões de panorama geral sobre o status quo. Em vez de esperar semanas ou meses por um relatório trimestral, as partes interessadas saberão como a cultura de segurança está progredindo diariamente.

Ao colocar os dados de segurança na ponta dos dedos dos gestores, você está fornecendo pontos de contato de dados cruciais que podem informar a tomada de decisões diária. Uma sessão de treinamento é necessária? As tendências revelam que certos tipos de acidentes ocorrem com mais frequência na estação quente? Responder a perguntas de negócios urgentes fica muito mais fácil quando ferramentas digitais estão em jogo.

A cultura de segurança prioritária começa com uma mudança na atitude da liderança. É uma mudança de paradigma, de atender ao mínimo necessário para exceder consistentemente os requisitos. Instilar uma cultura de segurança em primeiro lugar em 2021 alinhará esforços coletivistas de dentro das equipes e locais com tecnologia inteligente que reforça os padrões da empresa.

Recompensar os trabalhadores por irem além trará dividendos. Equipar inspetores com ferramentas mais poderosas economizará tempo e contribuirá para maior clareza. Empresas líderes estarão entre os primeiros a adotar essa estratégia. Com impulso suficiente, 2021 será um batismo de fogo para uma reformulação cultural voltada para a segurança.

Alex Brown é editor técnico da Form.com.