Inovação em aquisições:como os CPOs podem agregar valor

É um equívoco comum que compras no mundo dos negócios têm tudo a ver com economizar dinheiro.

Embora a economia desempenhe um papel importante nas aquisições, há muitos outros fatores aos quais os executivos de negócios devem prestar atenção para continuar a entregar resultados bem-sucedidos.

Os diretores de compras (CPOs) progressistas que desejam estar à frente da curva devem concentrar sua atenção em outro lugar:especificamente, no crescimento por meio da inovação. A aquisição está posicionada de maneira única para identificar e buscar oportunidades de inovação e crescimento que outras partes de uma organização podem perder. Ele pode fazer contribuições únicas para áreas como gestão de ecossistemas, melhor governança e adoção de uma visão holística do fornecedor.

Cada vez mais, os especialistas em compras estão vendo a oportunidade de impulsionar a inovação como um recurso e uma estratégia atraentes. Emelia Nosser, CPO do Shiseido Americas Group, observa que ela se sentiu atraída pela empresa porque “a liderança buscava a aquisição para ajudar a impulsionar a inovação. Isso é muito diferente da missão de corte de custos em tantas outras empresas. Claro, existem expectativas em relação à economia e ao desempenho, mas o verdadeiro foco está no crescimento e na inovação. ”

Apesar da perspectiva de resultados positivos ao impulsionar a inovação por meio da função de compras, alguns executivos ainda não embarcaram. Essa é uma postura perigosa de se tomar. Aqueles que não conseguem atingir níveis ótimos de inovação correm o risco de ficar para trás em relação à concorrência. A pesquisa da Accenture Strategy revelou que 52 por cento das empresas afirmam que a formação de ecossistemas por rivais representa uma ameaça significativa.

Para CPOs céticos, entregar inovação por meio de compras pode ser definido por meio de alguns componentes principais:

• Gestão eficaz do ecossistema. Uma organização e seus fornecedores e parceiros constituem um ecossistema crucial dentro do ambiente geral de negócios, e esses ecossistemas são vitais para a inovação. Os fornecedores, por exemplo, são cada vez mais considerados uma fonte de novas ideias para dar à empresa uma vantagem competitiva. De acordo com um estudo recente da Accenture Strategy, 81 por cento dos executivos de nível C concordam que os ecossistemas permitem que sua organização cresça de maneiras que não seriam possíveis sem desenvolver uma rede de parceria. Por que os ecossistemas são tão importantes? No mesmo estudo, descobrimos que 63 por cento das empresas veem a capacidade de inovar como a principal oportunidade que os ecossistemas apresentam.
• Melhor governança. Os CPOs também usam uma variedade de estruturas de governança para melhorar a colaboração do fornecedor, incluindo análises anuais de ponta a ponta ou trimestrais. Esses canais de comunicação podem agregar um valor tremendo quando são regulamentados e estruturados com intenção. A Diageo, uma empresa multinacional de bebidas alcoólicas, oferece um exemplo de como as estruturas de governança atualizadas funcionam bem. A CPO Jennifer Moceri está lançando um novo programa de gerenciamento de relacionamento com o fornecedor (SRM) e observa que a Diageo pode melhorar seu pipeline de inovação e reputação de marca se os parceiros fornecedores desempenharem um papel mais proativo e perspicaz na concepção e entrega. Ela acredita que esse tipo de parceria proporcionará um desempenho comercial sustentável para ambas as partes.
• Inovação de uma visão holística. O setor de compras deixa claro que os fornecedores que oferecem suporte a várias linhas de negócios terão mais sucesso do que aqueles em relacionamentos autônomos. Também é comum que as aquisições formem conselhos de fornecedores internos em torno de uma determinada categoria de gastos ou que os CPOs compartilhem as melhores práticas externamente em grupos da indústria, criando uma perspectiva mais ampla da capacidade do mercado de abastecimento. Essa visibilidade permite que a aquisição localize melhores fontes de suprimento. O setor de compras também tem o poder de apoiar o crescimento por meio da inovação, pois molda os termos, condições e remuneração dos fornecedores. Tem acesso a ferramentas de negociação que ajudam a formar acordos de risco, compartilhamento de ganhos e direitos exclusivos. Esses termos comerciais podem influenciar os resultados de negócios e garantir o alinhamento. Desafiar os fornecedores a investir na sua parceria ou a vir para a mesa com ideias originais são táticas frequentemente subutilizadas ao formar essas relações comerciais.

Para que as empresas integrem essas sugestões estrategicamente, os CPOs precisam garantir que tenham os recursos básicos de aquisição em vigor. Se, por exemplo, a infraestrutura de fonte de pagamento de uma empresa é pobre e está atrasando os fornecedores, a inovação por meio de compras provavelmente não terá sucesso. Mas se a organização estiver pronta, a aquisição pode dar uma contribuição significativa para o crescimento.

Uma iniciativa para impulsionar o crescimento por meio da inovação no fornecimento não precisa ser difícil de começar. Escolha um fornecedor, área de negócios ou categoria de gastos. Comece com um piloto e dimensione com base no que você aprendeu. Como disse Confúcio:“Melhor um diamante com uma falha do que uma pedra sem.”

Muitas empresas deixam de progredir nesta área porque pensam ou planejam demais. Qualquer empresa que deseja impulsionar o crescimento e permanecer competitiva deve se concentrar na atualização de seu ecossistema para buscar modelos de negócios inovadores e ágeis.

Seth Rogers é diretor administrativo da Accenture Strategy.