10 Considerações ao planejar o software ERP

Quando o seu software impacta o crescimento e a gestão do seu negócio, junto com a produtividade dos seus funcionários, é hora de pensar em um novo software. Harry Landsburg, Diretor de Tecnologia de Processos de Negócios da DVIRC, fornece 10 tópicos frequentemente discutidos quando as empresas percebem que o software legado ou a combinação popular de QuickBooks + planilhas simplesmente não podem fazer o trabalho.

1. É o software ou somos nós? Se o uso de longo prazo de seu software foi afetado pela rotatividade de funcionários ou mudanças em como você faz negócios, você pode não estar 1) usando o software certo ou 2) usando o software certo. Se o seu fornecedor ainda estiver no mercado e você não fizer upgrade por um tempo, certifique-se de saber o que está perdendo. A maioria das empresas usa bem menos da metade das funcionalidades que possui com base na experiência do DVIRC.
2. Quem “possui” o software? A pessoa responsável pelo seu software é realmente capaz de ajudar sua empresa a obter o valor que você comprou? Certifique-se de que haja um defensor da melhor forma de usar o software e obter o máximo valor dele. Sem esse foco, o novo software provavelmente terá o mesmo destino da sua solução atual em alguns anos.
3. Software de CRM autônomo: Empresas com software insuficiente geralmente investem em soluções de CRM autônomas. A falta de conectividade com o software ERP causa entrada redundante de dados. A falta de visibilidade total por parte da equipe de desenvolvimento de negócios e atendimento ao cliente de todo o relacionamento com o cliente é ruim. A integração de software CRM a uma solução ERP (pense em Salesforce.com) pode ser cara. A visibilidade em um banco de dados é crítica. A avaliação do software ERP com software CRM proprietário deve ser considerada.
4. Planilhas em todos os lugares: As soluções de software com pouco poder são sustentadas por planilhas. Essas ilhas de informações críticas não são um substituto para o software ERP completo, que apresenta informações amigáveis ​​ao usuário a partir de um único banco de dados de dados bem controlados. Essa solução centralizada tem backup diário, é mais segura do que planilhas em qualquer lugar e tem informações em tempo real visíveis nos painéis.
5. Trabalhando melhor com os clientes: Seus clientes desejam trabalhar com você de forma eficaz ou encontrarão outro fornecedor. O acesso seguro deles às suas informações sobre estoque e produção apresenta seu negócio como um fornecedor valioso e com boa relação custo-benefício. Se o seu software e tecnologia não puderem atender à necessidade do cliente por informações seguras em tempo real, um relacionamento comercial valioso pode ser perdido.
6. Trabalhando melhor com seus fornecedores: Por que você deveria ser diferente de seus clientes mais voltados para a tecnologia? Sua conexão com sua cadeia de suprimentos é igualmente crítica. Você deve ter o software e a tecnologia para saber tudo o que puder sobre como sua cadeia de suprimentos está apoiando sua empresa.
7. Controle de estoque: Muitas empresas precisam contar o estoque para saber realmente o que possuem. O estoque impreciso em um sistema ERP é incrivelmente prejudicial em muitos níveis. O software ERP precisa de um inventário preciso para reposição, para atender à demanda do cliente, para conduzir a funcionalidade do MRP e para fornecer corretamente as ordens de serviço na fábrica. Experimente tudo isso com QuickBooks.
8. Informações corretas: Muitas planilhas significam que nem todos têm as informações certas. As decisões podem ser feitas com base em suposições errôneas. Diferentes planilhas para tarefas comuns geralmente não contêm as mesmas informações. A confusão e a reconciliação subsequente reduzem a produtividade.
9. Riscos de segurança: Quem faz o backup de todos os discos rígidos em que as planilhas estão localizadas? O que impede um funcionário insatisfeito de fazer listas de clientes ou outros dados competitivos? A segurança incorporada a um bom software ERP alivia os aspectos de risco que são críticos para o seu negócio.
10. No local ou na nuvem: Você pode escolher onde localizar seu software. No local pode funcionar melhor se sua tecnologia for atual. Na nuvem funciona para evitar atualizações de hardware, desde que a conectividade seja boa. Estudos DVIRC mostram que o custo da nuvem excede o local após cinco anos. Pense a longo prazo.

Os especialistas da DVIRC fornecem um processo comprovado para ajudar as empresas a definir como o software e a tecnologia ERP agregarão valor e determinarão a melhor solução para as necessidades da sua empresa. Para obter mais informações ou para discutir suas necessidades de software, entre em contato conosco ou ligue para 215-552-3800!