10 Fatores Essenciais a Considerar Antes de Implementar um Software ERP

Quando o seu software impacta o crescimento e a gestão do seu negócio, bem como a produtividade dos seus colaboradores, é hora de pensar em uma nova solução. Harry Landsburg, Diretor de Tecnologia de Processos de Negócio da DVIRC, apresenta 10 tópicos frequentemente discutidos quando as empresas percebem que o software legado ou a popular combinação QuickBooks + planilhas simplesmente não conseguem mais atender às necessidades.

1. É o software ou somos nós?

Se o uso a longo prazo do seu software foi afetado pela rotatividade de funcionários ou mudanças na forma como você faz negócios, pode ser que: 1) você não esteja usando o software certo ou 2) não esteja usando o software da maneira correta. Se o seu fornecedor ainda está no mercado e você não atualizou há algum tempo, certifique-se de saber o que está perdendo. Segundo a experiência da DVIRC, a maioria das empresas utiliza bem menos da metade da funcionalidade que possui.

2. Quem "dona" o software?

A pessoa responsável pelo seu software consegue realmente ajudar a empresa a obter o valor que foi comprado? Garanta que exista um defensor interno focado em como melhor utilizar o software e extrair o máximo valor dele. Sem esse foco, um novo software provavelmente terá o mesmo destino da solução atual em poucos anos.

3. Software CRM autônomo

Empresas com software insuficiente muitas vezes investem em soluções CRM independentes. A falta de conectividade com o ERP causa entrada redundante de dados. A falta de visibilidade total pelas equipes de desenvolvimento de negócios e atendimento ao cliente sobre todo o relacionamento com o cliente é prejudicial. A integração de um CRM a um ERP (pense no Salesforce.com) pode ser cara. A visibilidade em um único banco de dados é crítica. A avaliação de um ERP com CRM proprietário deve ser considerada.

4. Planilhas por toda parte

Soluções de software subdimensionadas são sustentadas por planilhas. Essas ilhas de informação crítica não substituem um ERP completo que apresenta informações amigáveis a partir de um único banco de dados bem controlado. Essa solução centralizada tem backup diário, é mais segura que planilhas espalhadas e oferece informações em tempo real visíveis em dashboards.

5. Trabalhando melhor com os clientes

Seus clientes querem trabalhar eficazmente com você ou buscarão outro fornecedor. O acesso seguro deles às suas informações de estoque e produção apresenta seu negócio como um parceiro eficiente e valorizado. Se seu software e tecnologia não suportam a necessidade do cliente por informações seguras e em tempo real, um relacionamento comercial valioso pode ser perdido.

6. Trabalhando melhor com seus fornecedores

Por que você deveria ser diferente dos seus clientes mais tecnológicos? Sua conexão com a cadeia de suprimentos é igualmente crítica. Você deve ter o software e a tecnologia para saber tudo o que puder sobre como sua cadeia de suprimentos está apoiando sua empresa.

7. Controle de estoque

Muitas empresas precisam contar o estoque para realmente saber o que têm. Estoque impreciso em um sistema ERP é incrivelmente disruptivo em vários níveis. O ERP precisa de estoque preciso para reposição, atendimento à demanda do cliente, funcionamento do MRP e abastecimento adequado de ordens de produção na fábrica. Tente fazer tudo isso com o QuickBooks.

8. Informação correta

Muitas planilhas significam que nem todos têm a informação certa. Decisões podem ser baseadas em suposições falhas. Planilhas diferentes para tarefas comuns frequentemente não têm os mesmos dados. Confusão e reconciliação subsequente reduzem a produtividade.

9. Riscos de segurança

Quem faz backup de todos os discos rígidos onde as planilhas estão localizadas? O que impede um funcionário insatisfeito de fazer listas de clientes ou outros dados competitivos? A segurança integrada em um bom software ERP alivia aspectos de risco críticos para o seu negócio.

10. No local (On-premise) ou na Nuvem (Cloud)

Você pode escolher onde hospedar seu software. On-premise pode funcionar melhor se sua tecnologia estiver atualizada. A nuvem evita upgrades de hardware, desde que a conectividade seja boa. Estudos da DVIRC mostram que o custo da nuvem supera o on-premise após cinco anos. Pense a longo prazo.

Os especialistas da DVIRC oferecem um processo comprovado para ajudar as empresas a definir como o software ERP e a tecnologia agregarão valor e determinar a melhor solução para o que sua empresa precisa. Para mais informações ou para discutir suas necessidades de software, entre em contato conosco ou ligue para 215-552-3800!