Domine a Gestão de Pedidos Atacado com Soluções de Software Inteligentes

Gerenciar pedidos de atacado sem software pode ser difícil. Com múltiplos canais de venda e cadeias de suprimentos complexas, depender de ferramentas manuais como planilhas aumenta o risco de erro humano. Conforme você escala, soluções de gestão de pedidos de atacado podem ajudar a otimizar o processo e resolver seus problemas de gestão de estoque.

Neste artigo, explicamos o que é gestão de pedidos de atacado, os diferentes produtos de software que otimizam operações como software de gestão de estoque de atacado, e como você pode aproveitá-los para levar seu negócio ao próximo nível.

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O que é uma solução de gestão de pedidos de atacado?

Um software de gestão de pedidos de atacado permite que você:

• Gerencie e rastreie pedidos em grandes volumes
• Centralize pedidos de todos os seus canais de venda
• Sincronize os pedidos com seu estoque de atacado em tempo real
• Aproveite o poder das ferramentas que já usa para gerenciar seu negócio

Cada aspecto listado acima adiciona uma camada de complexidade a fluxos de trabalho de manufatura já complexos. Além da gestão de pedidos, o software escolhido também deve ser capaz de lidar com:

• Gestão de estoque
• Gestão de produção

Antes de nos aprofundarmos mais sobre pedidos de atacado, vamos fazer um breve desvio para entender as diferentes etapas relacionadas à gestão de pedidos.

O processo de gestão de pedidos simplificado

Todo pedido criado precisa passar pelas seguintes etapas para ser concluído:

Colocação do pedido

O ciclo de vida de um pedido começa quando seu cliente decide fazer um pedido usando seu canal de venda preferido. Isso pode ser diretamente de consumidores via loja virtual hospedada em uma plataforma de e-commerce, ou se você faz e-commerce B2B, inserido através de uma ferramenta de CRM via e-mail ou ligação.

Atendimento

Então, dependendo do pedido, as informações do produto são encaminhadas para o armazém correto para embalagem e envio. Se você é fabricante, esta etapa também envolve a produção dos bens vendidos.

Contabilidade

Uma vez atendido o pedido, a transação e os custos associados precisam ser contabilizados.

Envio

Nesta etapa final do ciclo de vida de um pedido, os produtos são enviados e entregues ao cliente.

Gestão de pedidos de atacado vs. varejo

Dependendo do seu modelo de negócio, você pode começar a atender pedidos maiores. Esses pedidos em volume são fundamentalmente diferentes dos que você completaria como varejista ou fabricante direto ao consumidor. A principal diferença é o tipo de cliente que faz o pedido.

Pedidos de varejo são geralmente feitos por consumidores privados, o que significa que são pequenos e tendem a incluir uma variedade de produtos diferentes. Por outro lado, pedidos de atacado vêm de empresas atacadistas que buscam comprar bens manufaturados em escala, para depois vendê-los a varejistas ou consumidores. Fabricantes hoje usam uma combinação de canais de venda B2B e D2C, permitindo atender tanto clientes de varejo quanto de atacado. No entanto, a gestão de pedidos de atacado vem com um conjunto único de desafios.

Pontos a considerar ao vender para clientes de atacado

Vamos analisar os desafios que você pode enfrentar ao migrar para fornecimento e gestão de pedidos de atacado, e como o software certo pode ajudar a superá-los.

Estoque fora de sincronia

Com pedidos chegando de múltiplos canais, é importante que todos os seus canais de venda tenham uma visão unificada do seu estoque e níveis de stock. Sem um sistema adequado de gestão de estoque, há grande chance de você se comprometer com um grande pedido apenas para descobrir que está sem estoque. Não há maneira melhor de destruir a confiança do cliente do que voltar atrás em um compromisso de pedido — especialmente um grande.

Comparado a vendas diretas ao consumidor, o custo de cometer um erro ao lidar com comércio B2B dispara. É aqui que o software de gestão de estoque que atualiza e sincroniza automaticamente seu estoque entre armazéns com base em todos os seus canais de venda pode ajudar.

Falta de controle de estoque

Com varejo e volumes de pedidos pequenos, você pode gerenciar seu estoque apenas com uma compreensão intuitiva da demanda do cliente e algumas técnicas básicas de gestão de estoque como planilhas ou quadro branco.

Em certo ponto isso deixa de funcionar — especificamente, quando tamanhos e volumes de pedidos aumentam, dificultando o acompanhamento de todas as partes móveis. Então, é uma ótima ideia combinar sua intuição com o poder de ferramentas automatizadas. Alguns sistemas de estoque vêm com ferramentas de previsão que preveem suas contagens de estoque necessárias antecipadamente com base em dados históricos de vendas. Além disso, também pode permitir definir pontos de reposição para seus produtos para que você nunca fique sem estoque.

Incapacidade de priorizar pedidos

Nem todos os pedidos são iguais. Dependendo das necessidades do seu negócio e clientes e do estoque disponível, você pode ter que repriorizar grandes pedidos. Mudar prioridades significa que as alterações precisam se propagar a todos os pedidos afetados — significando um efeito dominó de mudanças.

Planejamento mestre em tempo real, um recurso incluído em soluções de software de gestão de pedidos e ERPs de manufatura, automatiza a repriorização de pedidos com base em dados de estoque e vendas. Ter uma ferramenta central para atendimento de pedidos e manufatura centraliza tanto as informações de pedidos de venda quanto as mapeia de acordo com quais materiais e produtos você tem disponíveis. Isso garante que os pedidos sejam concluídos o mais rápido possível com atraso mínimo.

Definição de preços de atacado

Preços de pedidos de varejo comparados a pedidos de atacado dos mesmos bens tendem a ser mais altos, pois levam em conta custos indiretos maiores de publicidade, envio e armazenagem. Quando se resume a isso, clientes de atacado esperam um preço menor dado o grande volume de negócios que trazem — economias de escala e tudo mais.

Existem muitas estratégias de precificação que você pode considerar ao definir listas de preços para pedidos de atacado. Para isso, você precisaria de um sistema que garanta custos precisos para evitar subvender seus produtos e incorrer em perdas ao lidar com atacadistas.

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Ao migrar para clientes de atacado, e especialmente ao adicioná-los a um canal de venda de varejo existente, não ter software de estoque de atacado que acomode ambos em tandem pode resultar em muitos erros custosos.

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