Top 50 Soluções de Software de Gestão de Ordens de Serviço para Operações Eficientes

Por anos, empresas foram forçadas a preencher ordens de serviço em papel, prática demorada e potencialmente arriscada que podia resultar em tempo perdido — e receita perdida, se o papel desaparecesse. Felizmente, esses dias acabaram. Empresas de todos os tamanhos e categorias têm oportunidade de aproveitar uma gama de opções de software que fazem o trabalho pesado. Incluídas nessas ofertas estão opções de software CMMS e EAM, mas também serviços personalizados e simplificados sem todos os recursos extras.

Como há tantas ótimas opções no mercado hoje, criamos uma lista dos 50 melhores sistemas de gestão de ordens de serviço para ajudar você a encontrar a solução certa com as características e funcionalidades que seu negócio requer. Embora preços e funções possam variar dependendo do sistema específico, as opções listadas abaixo tornam a criação e organização de ordens de serviço muito fácil. Observação: os 50 sistemas a seguir estão organizados alfabeticamente, portanto não estão ranqueados ou avaliados de forma alguma.

1. Asset Essentials for Manufacturing and Clubs
@DudeSolutions

Asset Essentials, da Dude Solutions, é software totalmente baseado na nuvem para gerenciar todas as suas informações importantes de operações e manutenção num só lugar. É ótima ferramenta para otimizar operações e o formulário de ordem de serviço está sendo atualizado com interface redesenhada e recursos. Também inclui funções de gestão de equipamentos para monitorar tempo de atividade e melhorar produtividade.

Principais Recursos:

• Recursos completos de relatórios incluindo orçamento e KPIs
• Ferramentas de gestão do ciclo de vida de ordens de serviço
• Biblioteca de tarefas integrada

Custo: Contate para informações de custo

2. The Asset Guardian
@theTAG_Software

Ter modelos de ordens de serviço pode economizar incontáveis horas e permitir construir a configuração ideal para acessar informações essenciais. Com o software The Asset Guardian (TAG) você tem acesso a CMMS completo com capacidade de gerenciar manutenção preventiva, ordens de serviço, ativos, inventário e força de trabalho. Também há versão móvel que dá acesso a ordens de serviço e relatórios em dispositivos móveis.

Principais Recursos:

• Modelos detalhados de ordens de serviço
• Funções de despacho e resposta rápida
• Capacidade integrada de faturamento e elaboração de propostas

Custo: Contate para informações de custo

3. BlueFolder
@BlueFolder

A capacidade de personalizar ordens de serviço é essencial, pois cada empresa tem requisitos únicos. Você precisa encontrar software que se alinhe com sua forma de fazer negócios. BlueFolder é feito sob medida para gestão de rastreamento de ordens e serviços de campo. O rastreamento de ordens pode ser totalmente personalizado e é detalhado e extensivo, permitindo inserir todas as informações relevantes para atividades faturáveis.

Principais Recursos:

• Agendamento de compromissos e reuniões com sincronização de calendário
• Registro de atividades faturáveis contra saldos de contratos
• Logs detalhados para rastrear todas as alterações

Custo: $39-55+ por usuário/mês

4. CHAMPS CMMS
@CHAMPSsoftware

Software construído sobre experiência é enorme consideração quando se trata de confiabilidade. CHAMPS software trabalha com organizações desde 1976 para melhorar eficiência de manutenção e operacional. Seu software CHAMPS CMMS/EAM tem todas as funções centrais para gerenciar programas de manutenção. Tem módulos completos de gestão de ordens de serviço e funções de segurança estendidas, incluindo rastreamento de programa de ação corretiva.

Principais Recursos:

• Calendário drag & drop com rastreamento de conformidade de agendamento
• Mapas de ativos interativos e personalizáveis
• Visualização de relatórios em grade para ordens de serviço

Custo: Contate para informações de custo

5. City Reporter

Governo locais e municipais têm muitas atividades para rastrear, e pode ser grande desafio manter registros organizados e atualizados. O Software de Inspeção City Reporter é especialmente desenhado para essas situações e pode rastrear todas as inspeções da área, incluindo rodovias, segurança no trabalho, construção e licenças de construção. Tem capacidade móvel completa e pode ser personalizado para suas necessidades de ordens de serviço.

Principais Recursos:

• Formulários de tarefas e folhas de trabalho personalizáveis
• Documentação de problemas com fotos ilimitadas
• Configuração de notificações por e-mail automáticas

Custo: Contate para informações de custo

6. Click Software
@ClickSoftware

Transição entre visualizações de trabalho pode ser complicada. Podem haver muitas camadas de ordens de serviço, solicitações abertas de clientes e comunicações para filtrar. Usando o software Click Field Service Edge, você acessa solução de gestão de serviços de campo focada em série de ofertas simplificadas. Click Software oferece software principal com módulos adicionais como suporte móvel, engajamento de cliente, gestão de contratantes e previsão de demanda, para que você construa solução adequada às suas necessidades.

Principais Recursos:

• Interface Google Maps para designar técnicos
• Regras de trabalho pré-configuradas baseadas em função de negócio e região
• Opções para agendamento automatizado disponíveis

Custo: Contate para informações de custo

7. Coherent
@CoherentInc

Visibilidade é marca registrada de gestão eficaz de força de trabalho, e software Coherent enfatiza ferramentas que capacitam seus líderes e toda a equipe. Uma visualização de dashboard dá à gestão toda a informação-chave que precisa a qualquer momento, e há calendários fáceis de usar para rastrear atividades diária, semanal e mensalmente. Ordens de serviço também podem ser rastreadas do início ao fim com opções detalhadas de administração e notificações.

Principais Recursos:

• Interfaces personalizadas baseadas em uso por função
• Visualizações de calendário, formulário e dashboard para rastrear trabalho
• Criação de consultas e relatórios personalizados

Custo: Contate para informações de custo

8. Collective View

Flexibilidade é questão de dois lados quando se trata de gerenciar todas as informações organizacionais. Você precisa de algo que se adapte a necessidades cambiantes mas seja organizado o suficiente para acesso rápido a dados-chave. O software Collective View IWMS/CAFM é solução simplificada de gestão de instalações com quatro módulos cobrindo gestão de ativos, manutenção, espaço de trabalho e finanças. Esta solução é única por não ter banco de dados hard-coded mas incluir gestão de dados flexível nos bastidores, para que se adapte junto com seus conjuntos de dados.

Principais Recursos:

• Interface online flexível
• Totalmente personalizável aos seus processos de negócio
• Solicitações de serviço, aprovações e gestão de fornecedores

Custo: Contate para informações de custo

9. Coolfront Technologies
@Coolfront

Contratados, encanadores e eletricistas estão constantemente em movimento trabalhando no local, e pode ser desafio encontrar solução de gestão de ordens de serviço que se adapte ao seu estilo. A equipe da Coolfront adotou abordagem inovadora e fornece solução totalmente funcional que simplesmente custa taxa fixa por ordem de serviço. O software também adiciona automaticamente essa taxa a cada ordem, para que você recupere o custo sempre.

Principais Recursos:

• Taxa de ordem de serviço adicionada automaticamente a cada ordem
• Suporte e treinamento gratuitos ilimitados
• Acesso móvel com suporte offline

Custo: $1.85 por ordem de serviço criada

10. eMaint
@emaintx3

Para empresas que ainda processam ordens de serviço manualmente, migrar para solução digital pode parecer assustador. O principal benefício de solução digital completa é ter acesso e gestão de tudo num só local. O software CMMS eMaint é totalmente equipado, com ferramentas de gestão de ordens de serviço incluindo capacidade de agendar ordens, adicionar anexos, assinar digitalmente e gerenciar permissões de trabalho.

Principais Recursos:

• Configuração total de camadas, layouts e campos
• Assinaturas digitais para aprovação de ordens de serviço
• Solução móvel para fechar ordens de serviço em campo

Custo: $33-120 por usuário/mês

11. EnSight+
@EnSightPlus

Gerenciar ordens de serviço para equipe de serviço de campo dispersa pode ser desafio logístico, e atrasos ou problemas de comunicação resultam em tempo ocioso e desperdício de combustível. Solução móvel desenhada para serviço de campo, EnSight Plus é construída e organizada em torno de ordens de serviço. Técnicos têm acesso a cartões de ponto móveis para rastreamento de tempo e todas as informações para ordens designadas, incluindo rotas de direção.

Principais Recursos:

• Construa fluxos de trabalho personalizados com upload de mídia
• Roteamento inteligente direciona motoristas às rotas mais eficientes
• Despache ordens de serviço por geolocalização, disponibilidade e prioridade do trabalho

Custo: Contate para informações de custo

12. eWorkOrders
@eWorkOrders

O software CMMS eWorkOrders de gestão de ordens de serviço é organizado para melhor simplificar como você visualiza, gera e gerencia ordens abertas e atribuições. Com capacidade de configurar notificações automáticas, acessar ordens remotamente e gerar relatórios personalizados, tem recursos centrais para criar espaço de trabalho de gestão de ordens totalmente móvel. O módulo de ordens tem layout limpo e organizado permitindo rastreamento claro e capacidade de acessar e compartilhar documentos associados.

Principais Recursos:

• Agendamento de tarefas de manutenção simples
• Capacidade de aceitar ordens de serviço de clientes 24/7
• Análise de desempenho de ativos, fornecedores e mão de obra

Custo: Contate para informações de custo

13. EZOfficeInventory
@OfficeInventory

Gestão de ativos é grande trabalho e requer supervisão desde a compra até todo o ciclo de vida do equipamento. Com EZOfficeInventory você rastreia registros de manutenção, uso de equipamentos e ordens de serviço num único sistema. Pode gerar relatórios de desempenho da equipe e agendar tarefas críticas tudo na interface. Também pode configurar alertas personalizados para manter sua equipe atualizada sempre.

Principais Recursos:

• Criar e gerenciar ordens de serviço e componentes associados
• Definir funções de usuário para ativos
• Integração com leitura RFID, código de barras e QR code

Custo: $57.15 para 10 usuários/mês com planos empresariais disponíveis

14. Facilities Management eXpress
@FMXpress

Parte do desafio com gestão de dados de instalações é conseguir ver rapidamente prioridades, ordens de serviço abertas e onde ação é necessária. Com FMX, CMMS completamente baseado na nuvem, você gerencia fluxos de trabalho a partir de interface de calendário simples que permite ver atividades agendadas numa única visualização. Com funcionalidade drag and drop você submete, rastreia e gerencia ordens de serviço com facilidade.

Principais Recursos:

• Visualização de calendário útil para rastreamento de ordens de serviço e manutenção
• Integração com Active Directory para login único
• Solução completamente baseada na nuvem, sem download necessário

Custo: Contate para informações de custo

15. FieldConnect
@fieldconnect

Ter ferramentas digitais simples para sua equipe de campo é ótima forma de melhorar eficiência enquanto atualiza sua capacidade. A suíte de produtos FieldConnect é totalmente baseada na nuvem e dá todas as ferramentas de gestão de força de trabalho para rodar sua operação suavemente. Suporta integrações com plataformas ERP e é ótima forma de fornecer atualizações em tempo real sobre ordens de serviço para toda a equipe e ajudá-los a fazer negócios em qualquer lugar.

Principais Recursos:

• Capacidade de gerar orçamentos de trabalho no local em campo
• Visualização em tempo real do status de chamadas de serviço
• Portal de autoatendimento para clientes

Custo: Contate para informações de custo

16. FieldEdge
@dESCO_FieldEdge

Gerenciar ordens de serviço para equipe dispersa de técnicos requer supervisão constante de mudanças, atrasos e transições de trabalho. Usar software com quadro de despacho visual, como FieldEdge, é forma poderosa de simplificar agendamento e focar equipe no trabalho que importa. Sua oferta tem capacidade móvel completa e série de dashboards e quadro de líderes para visualizar desempenho.

Principais Recursos:

• Fazer alterações em ordens de serviço rapidamente
• Quadro de despacho para designar técnicos a trabalhos
• Agrupar técnicos para atribuição a uma única ordem de serviço

Custo: Contate para informações de custo

17. FieldPulse
@FieldPulseApp

FieldPulse é software de gestão de negócios que marca todas as caixas-chave em gestão de tarefas, rastreamento de tempo e comunicações com clientes. É desenhado para uso em ampla variedade de indústrias, de contratados a software e serviços. A plataforma vem com módulo detalhado de ordens de serviço e capacidade de configurar trabalhos recorrentes para trabalho de rotina. É desenhado para facilitar que seus clientes façam negócios com você.

Principais Recursos:

• Rastreamento de status em tempo real para ordens de serviço abertas
• Criação de orçamentos e faturas personalizáveis
• Banco de dados completo para gestão de clientes

Custo: $39 por mês, usuários adicionais $10 por mês

18. Field Service Lightning
@salesforce

Ter capacidade de integrar gestão de ordens de serviço com atividades de vendas e marketing pode ser divisor de águas. Field Service Lightning, da Salesforce, é feito sob medida para gerenciar trabalho em equipe de serviço de campo e rastrear marcos, contas e agendamentos. Conecta com suíte maior da Salesforce e dá capacidade de puxar dados de toda a Salesforce para anexar a ordens de serviço.

Principais Recursos:

• Console de serviço para agendamento inteligente
• Reconhecimento de imagem através de Einstein AI
• Análise detalhada de desempenho e KPIs

Custo: $25-300 por usuário/mês

19. Fiix Software
@FiixSoftware

Requisito indispensável para plataformas de software de gestão de ordens de serviço hoje é acesso móvel. Com Fiix Software, você gerencia ordens de serviço através de seu app móvel em qualquer dispositivo e até offline. Sua equipe terá acesso à informação que precisa, quando precisa. Fiix também é CMMS completo e você pode configurar notificações personalizadas e ter controle total sobre priorização e atribuição de tarefas.

Principais Recursos:

• Dashboard totalmente personalizável com dados de rastreamento de ordens
• Criar e gerenciar ordens de serviço ilimitadas
• Ferramentas automatizadas para manutenção agendada

Custo: $40-60+ por usuário/mês

20. FleetLogic
@Texada_Software

Ordens de serviço móveis estão mudando como muitas empresas fazem negócios ao fornecer às equipes de campo acesso em tempo real a informações como nunca antes. Uma das principais características da plataforma FleetLogic é tela de despacho integrada, onde você atribui ordens de serviço à equipe com esforço mínimo. Reduzir tempo de processamento de qualquer tarefa significa mais tempo para trabalho de valor agregado e para sua equipe interagir com clientes.

Principais Recursos:

• Rastrear assinaturas de clientes através de ordens de serviço digitais
• Atribuir tickets digitais para coletas e entregas
• Criar formulários de inspeção personalizáveis para rastreamento de ativos

Custo: Contate para informações de custo

21. Form.com
@Form_com

Pode ser grande salto de fé implementar novo software para sua operação sem ter certeza que atenderá plenamente suas necessidades únicas. Software Form é solução customizada criada para suportar seus planos atuais e futuros. É desenhado para crescer com seu negócio alinhando-se totalmente com seus processos de gestão de trabalho. Você pode realizar inspeções de ativos, auditorias de processos e gestão completa de tarefas.

Principais Recursos:

• Configurar gatilhos para notificações na conclusão de tarefas
• Portais e app móvel totalmente personalizados com marca
• Desenhar fluxos de trabalho multi-etapas com tarefas

Custo: Contate para informações de custo

22. FTMaintenance

Perder trabalho de manutenção custa tempo e dinheiro e uma de suas melhores opções para evitar é com automação. Usando CMMS como FTMaintenance, você personaliza totalmente alertas, notificações e aprovações necessárias para rastrear seu trabalho. Os fluxos de trabalho digitais que você desenha reduzirão a carga de papelada e manterão toda a equipe atualizada e focada em trabalho importante de clientes e atividades de valor agregado.

Principais Recursos:

• Configurar funções automáticas de e-mail e impressão de ordens de serviço
• Criar processos de aprovação personalizados
• Criar e receber ordens de serviço de dispositivos móveis

Custo: $40-149 por usuário/mês

23. GoCanvas
@GoCanvas

Há muito fala sobre designs de fluxos de trabalho personalizados e software com recursos certos para sua operação. A equipe da GoCanvas faz coisas de forma diferente colocando ferramentas de design nas suas mãos. A plataforma vem com App Builder para criar seus próprios formulários personalizados que podem ser passados entre usuários e atribuídos através da função Dispatch. Oferecem várias integrações com software existente para combinar perfeitamente com sua infraestrutura atual.

Principais Recursos:

• Criar e editar seus próprios apps móveis
• Integrar capacidade de pagamento móvel através do app
• Desenhar relatórios personalizados com marca em formato PDF

Custo: Gratuito com planos de $45-55 por usuário/mês

24. Hippo CMMS
@HippoCMMS

Ter sistema simples de gestão de ordens de serviço digital reduz drasticamente sua dependência de planilhas, papel e rastreamento manual. A plataforma Hippo CMMS é desenhada em torno de ordens de serviço, dando rastreamento, gestão e ferramentas de relatórios completos. Você personaliza totalmente configurações de permissão, notificações e aprovações para alinhar atividades da equipe. Também há ferramentas de relatórios e KPIs para revisar itens como tempo de resposta e custos de manutenção.

Principais Recursos:

• Criar ordens de serviço automaticamente quando solicitações são aprovadas
• Atualizar ordens de serviço de qualquer dispositivo
• Registrar todos os dados de custo e tempo para cada trabalho

Custo: $40 por usuário/mês com planos ilimitados a partir de $165/mês

25. Housecall Pro
@HousecallPro

Na indústria de serviços domésticos, engajamento com seu cliente é crítico. Ter comunicações claras, resposta rápida e equipe informada faz toda diferença para conseguir negócios recorrentes. Software Housecall Pro foi criado para tornar sua interface com o cliente o mais transparente possível. Seus clientes conseguem se comunicar, agendar, fazer pagamentos e receber orçamentos tudo através do mesmo software que você usa para gerenciar sua equipe.

Principais Recursos:

• Agendamento online para clientes disponível 24/7
• Faturas e orçamentos totalmente digitais
• Criar notificações de atualização de status para clientes

Custo: Planos de $19 para 2 usuários/mês até $199 para usuários ilimitados/mês

26. IFS Service Management
@IFSworld

Algumas empresas lutam para encontrar solução de gestão de força de trabalho que suporte demandas de operação complexa. Com IFS, você acessa grande suíte de capacidades potenciais incluindo planejamento, agendamento, gestão de serviço de campo e engajamento de cliente. A equipe da IFS foca em criar algo único para seu negócio que impulsione melhorias nas suas métricas-chave.

Principais Recursos:

• Agendamento 'tão tarde quanto possível' para otimizar tempo de viagem
• Suporte móvel completo para faturamento e orçamentos em campo
• Funcionalidade estendida para locais de Coleta e Entrega (PUDO)

Custo: Contate para informações de custo

27. Intuit Field Service Management ES
@Intuit

Pode ser recompensador pesquisar e encontrar solução inovadora de gestão de trabalho que integre com seu software empresarial existente. Se você é usuário existente ou potencial do Quickbooks Desktop Enterprise, a equipe da Intuit também oferece Intuit Field Service Management ES para lidar com necessidades de gestão de campo. Contém plataforma totalmente digital para gestão de ordens de serviço reduzindo necessidade de papel e rastreamento manual.

Principais Recursos:

• Ordens de serviço sem fio através do app móvel
• Integração com Google Maps
• Agendamento drag-and-drop fácil

Custo: Contate para informações de custo

28. Jobber
@GetJobber

Algumas plataformas de gestão de trabalho dão longa lista de funções básicas, sem mostrar exatamente quais recursos ajudam seu negócio. A equipe do software Jobber faz ótimo trabalho destacando características e benefícios da indústria do seu sistema. Você pode construir formulários personalizados com checklists para compartilhar com clientes, usar quadro de agendamento colorido para atribuições de trabalho, e acessar visualização de mapa para visibilidade em tempo real das atividades da equipe.

Principais Recursos:

• Agendar avaliações no local através do app
• Mais de 20 relatórios integrados
• Anexar fotos, arquivos e vincular notas a ordens de serviço

Custo: $19 por usuário/mês até $259/mês para usuários ilimitados

29. kickserv
@kickserv

Manter resultados consistentes é vital para qualquer organização de serviços, e seu software de gestão de trabalho deve capacitar sua equipe. Kickserv oferece suíte de serviços que cobrem todos os aspectos do seu negócio, de orçamentos a faturamento. Os recursos de agendamento ajudam a balancear atribuições de trabalho e ver rapidamente quem está designado onde a qualquer momento. Há também ferramentas detalhadas de gestão que lidam até com os agendamentos mais complexos.

Principais Recursos:

• Integração com Xero ou Quickbooks
• Relatórios detalhados e personalizáveis
• Aceitar solicitações de agendamento diretamente de clientes

Custo: Planos de $79-239 por mês baseados em múltiplos usuários

30. Maintenance Care
@MaintenanceCare

Sistema eficaz de gestão de ordens de serviço deve permitir comunicação entre seus clientes, equipe e time de serviço. Com capacidade de submeter ordens diretamente à sua equipe de manutenção, Maintenance Care fornece plataforma centralizada para gerenciar todo o processo e manter todos na mesma página. Maintenance Care também vem com cliente de e-mail interno para que mensagens relevantes a ordens específicas sejam rastreadas com facilidade.

Principais Recursos:

• Formulário web personalizado para submeter solicitações de manutenção
• Adicionar notas, imagens e tempo gasto em tarefas
• Configurar notificações personalizadas incluindo e-mails, textos e alertas

Custo: Gratuito com planos a partir de $75 por mês para usuários ilimitados

31. Maintenance Connection
@MaintConnect

Para empresas de serviços com foco em manutenção, há constante malabarismo de prioridades, agendamentos e disponibilidade da equipe. O software Maintenance Connection simplifica essas atividades dando aos planejadores CMMS completo que permite agendamento fácil enquanto dá à equipe de campo acesso móvel a recursos-chave que precisam. Você rastreia todas as informações de ordens de serviço num único local digital.

Principais Recursos:

• Relatórios de mão de obra e análise de falhas para tarefas
• Notificações automáticas para conclusão de trabalho
• Conectar ordens de serviço a equipamentos e ativos

Custo: Contate para informações de custo

32. MaintainX

Há soluções que começam como desktop e expandem para móvel, e algumas desenhadas inteiramente na nuvem. MaintainX é plataforma de Gestão de Registros de Linha de Frente (FRM) construída para abrigar e gerenciar comunicação de todos os seus fluxos de trabalho. É CMMS que fornece local único para gerenciar atribuições de ordens de serviço, gestão de ativos e controle de POPs.

Principais Recursos:

• Fluxos de trabalho colaborativos
• Perfis de solicitante ilimitados
• Ferramentas simples de criação de formulários e modelos

Custo: Gratuito com planos de $10-$39+ por mês

33. Maintimizer Web Edition
@AshcomTech

Manter-se organizado ao alternar entre atividades de cliente, manutenção e financeiras pode ser difícil sem CMMS que forneça excelente visualização. O MaintiMizer Web Edition, da Ashcom Technologies, é plataforma totalmente baseada na web construída em torno de módulos organizados por uso. Isso mantém suas funções mais populares como ordens de serviço, inventário e cartões de ponto na frente do seu fluxo de trabalho.

Principais Recursos:

• Geração de relatórios com um clique
• Revisão de backlog de ordens de serviço
• Integrações com sistemas empresariais populares

Custo: Contate para informações de custo

34. ManagerPlus
@ManagerPlus

Pode ser difícil rastrear seu desempenho com equipe trabalhando em campo. Ter software que forneça relatórios e análises pode levar a avanços em eficiência e resultados. Com ManagerPlus, você utiliza Business Intelligence para ver dados importantes sobre ordens de serviço, inventário e manutenção. Ajuda a identificar áreas para melhorar a qualquer momento com dados em tempo real do campo.

Principais Recursos:

• Relatórios automatizados e especializados
• Dashboard de manutenção para otimizar suporte
• Plugins de terceiros disponíveis para muitas integrações

Custo: Planos de $45-125 por usuário/mês

35. Maxpanda
@maxpanda_cmms

Muitas soluções de software alegam capacidade de otimizar sua operação, mas poucas entregam valor para realmente levá-lo além de apenas gerenciar obrigações diárias. O CMMS web-based Maxpanda visa chegar lá, com processos organizados para manutenção preventiva, gestão de inventário e gestão de ativos. Você personaliza muitos campos e há relatórios fortes e visualização para focar revisões em dados importantes.

Principais Recursos:

• Sistema totalmente baseado na web
• Automatizar processos de manutenção preventiva
• Treinamento e acesso ilimitado a suporte

Custo: $39-149 por mês

36. mHelpDesk
@mHelpDesk

Uma das melhores formas de melhorar eficiência é através de automação, mas pode ser proposta delicada. Você quer tornar seu trabalho de rotina mais confiável sem perder novas requisições ou solicitações. O software mHelpDesk dá visibilidade completa do seu fluxo de trabalho com capacidade de personalizar muitos aspectos. Há opções para modificar estágios de fluxo, e você rastreia progresso do início ao fim.

Principais Recursos:

• Atualizações em tempo real de status de ordens de serviço
• Onboarding e treinamento personalizados
• Rastreamento completo de mudanças e logs de histórico

Custo: Contate para informações de custo

37. Micromain
@MicroMainCorp

Usar CMMS/EAM combinado é boa forma de obter muito valor de uma única suíte de software. A plataforma MicroMain tem capacidades importantes como ordem de serviço, manutenção, inventário e gestão de ativos. É totalmente baseada na nuvem para flexibilidade máxima e tem interface fácil de usar para agendar ordens de serviço e rastrear todas as informações-chave necessárias para completar trabalhos no prazo e eficazmente.

Principais Recursos:

• Rastrear tempo de técnico em tarefas
• Gerar códigos QR automáticos para ativos
• Rastrear automaticamente mudanças nos níveis de inventário

Custo: $89 por licença de admin e $39 por licença de técnico

38. Oracle Cloud Field Service
@OracleCloud

Serviços na nuvem estão por toda parte hoje e ao mover suas operações online, você tem oportunidade de melhorar acesso a dados e coordenação em toda a organização. O Oracle Field Service Cloud unifica todas as comunicações num único sistema e usa tecnologia preditiva para oferecer insights sobre como trabalhar melhor. O aplicativo móvel pode ser personalizado para dar aos trabalhadores de campo a informação que mais precisam.

Principais Recursos:

• Dashboard abrangente para gerenciar trabalho
• Ferramentas de agendamento baseadas em capacidade
• Roteamento automático de recursos para solicitações urgentes

Custo: $90-250 por usuário

39. ProntoForms
@ProntoForms

Muitos sistemas de gestão de ordens de serviço suportam alguma forma de várias metodologias, mas poucas plataformas são construídas inteiramente em torno delas. ProntoForms é desenhada como série de formulários totalmente personalizáveis para atender suas necessidades de fluxo de trabalho. Incluem entrada fácil, codificação por cores, e experiência de usuário adaptada para todos os níveis e funções da equipe. Você também pode desenhar totalmente seus próprios fluxos de trabalho com loops de aprovação e notificações automáticas.

Principais Recursos:

• Construir apps personalizados de serviço de campo
• Suporte a anexos para múltiplos formatos de mídia
• Configurar fluxos de trabalho personalizados para distribuição de dados

Custo: $30-40+ por usuário/mês

40. QWare CMMS
@qwarecmms

Alguns pacotes de software CMMS contêm muita funcionalidade, mas você nem sempre precisa de tudo. A suíte QWare, da C&S companies, é oferta baseada em módulos da qual você escolhe exatamente o que precisa. O módulo de ordens de serviço oferece funções de rastreamento necessárias através de plataforma web muito fácil de configurar e usar. Oferece número ilimitado de relatórios de ordens de serviço e dashboard intuitivo na página inicial.

Principais Recursos:

• Status de ordens de serviço personalizáveis
• Inclui banco de dados de gestão de ativos
• Organizar ordens de serviço por projeto

Custo: Contate para informações de custo

41. ServiceBox
@ServiceBox

Para negócio de serviços, muito do trabalho gira em torno de ordens de serviço. É a forma mais eficiente de rastrear detalhes para cada solicitação, e agora é possível ter versão totalmente móvel e eletrônica na ponta dos dedos o tempo todo. Com software ServiceBox você conecta suas ordens com tonelada de informações úteis. Há opções para conectar contratos, clientes, locais de trabalho, manutenção, orçamentos, folhas de ponto e faturas às suas ordens. Se precisa de solução que gire em torno do processo de ordens, esta é uma a considerar.

Principais Recursos:

• Ordens de serviço sincronizadas com locais de trabalho
• Suporte para checklists de manutenção
• Criar faturas a partir de orçamentos

Custo: $20+ por usuário/mês

42. Service Fusion
@GoServiceFusion

Gestão eficaz de serviço de campo depende da sua capacidade de rastrear ordens abertas e atribuições de trabalho. Service Fusion é software completo de gestão de serviço de campo que oferece grande personalização. Você pode criar propostas multi-página, orçamentos personalizados e formulários de ordens através de editor visual. O software também vem com mensagens de voz e texto integradas para manter clientes informados automaticamente sobre atualizações de status.

Principais Recursos:

• Modelos de e-mail para orçamentos de clientes
• Agendador visual com capacidade drag-and-drop
• Recursos simples de relógio de ponto com cálculos de folha de pagamento

Custo: $99-$349 por mês

43. ServiceLedger

Não se pode discutir gestão de ordens de serviço sem falar de agendamento. Pode ser grande desafio manter tudo rodando suavemente, e você precisa estar ciente de fatores muito além do calendário. O software ServiceLedger tem várias visualizações de agendamento para organizar sua equipe por horário, dia e trabalho. Há também quadro de despacho para gerenciar todas as prioridades do dia atual.

Principais Recursos:

• Função automática de roll-over para ordens de serviço abertas
• Assistente de agendamento oferece conselhos baseados nos seus critérios
• Colorir trabalhos por tipo ou status

Custo: Contate para informações de custo

44. ServiceMax
@ServiceMax

Soluções de software de gestão de serviço de campo podem ter muitos recursos, mas às vezes é difícil acertar o básico. Com ServiceMax, você usa quadro de serviço visual para gerenciar ordens de serviço a partir de visualização básica única. A partir daí, tem capacidade de dar zoom para informações adicionais, obter recomendações de recursos, rastrear status de trabalho e configurar notificações de trabalho em tempo real. Há também app móvel ServiceMax Go para conectar sua equipe na estrada.

Principais Recursos:

• Portal do cliente com opções de autoatendimento
• Diagnóstico remoto através de Connected Field Service
• Integração com Salesforce CRM

Custo: Contate para informações de custo

45. ServicePower
@ServicePowerPlc

É possível encontrar formas de otimizar seu negócio, mas e se seu software pudesse fazer parte do trabalho por você? A equipe da ServicePower fornece exatamente isso com software que usa IA e seus dados-chave para fazer recomendações e ajudar a identificar problemas. Há várias visualizações fornecidas, cada uma com foco único incluindo mapa, calendário e recursos. Você também pode configurar restrições de agendamento e criar fluxos de trabalho complexos.

Principais Recursos:

• Agendador visual de trabalho com Gráfico de Gantt
• Localizar técnicos em tempo real com visualização de mapa
• Otimização de agendamento baseada em IA

Custo: Contate para informações de custo

46. ServiceTitan
@ServiceTitan

Quando seus clientes precisam de suporte, você quer ter recursos disponíveis para fornecê-lo. Usando software de agendamento de serviço de campo da ServiceTitan, você antecipa quando membro da equipe estará disponível e onde precisa ser designado. É ferramenta de agendamento ágil que permite planejar trabalhos complexos baseados em requisitos únicos.

Principais Recursos:

• Agendar trabalhos complexos semanas ou meses adiante
• Categorizar trabalhos futuros com tags personalizadas
• Revisar status de trabalho em tempo real para determinar disponibilidade de técnicos

Custo: Contate para informações de custo

47. simPRO
@simprosoftware

Sua equipe de serviço precisa saber onde ir e o que fazer a qualquer momento. Também precisam saber como acessar informações importantes e comunicar atualizações de status ao longo do caminho. O app móvel simPRO é especialmente desenhado para que técnicos conectem e interajam com o sistema o tempo todo. É parte da extensa plataforma simPRO, com suporte para gestão de projetos, serviços e inventário, entre muitos outros.

Principais Recursos:

• Geo-rastreamento para monitorar status de viagem
• Notificações em tempo real de mudanças de trabalho
• Recursos de agendamento inteligente

Custo: Contate para informações de custo

48. Synchroteam
@synchroteam

Simplicidade pode ser chave para sair de ambiente de trabalho frustrante para um organizado e robusto. Com software Synchroteam você gerencia ordens de serviço em série de visualizações conectadas que mostram apenas a informação que mais importa. Agendador diário interativo permite mudanças drag-and-drop, e você vê instantaneamente quanto tempo cada recurso está reservado. Há também personalizações disponíveis para a maioria das opções.

Principais Recursos:

• Assistente ScheduleAssist para planejamento de trabalho aprimorado
• Visualizações de calendário diário, semanal e mensal
• Filtrar recursos por habilidades

Custo: $22-$28 por usuário/mês

49. UpKeep
@OnUpKeep

Muitas suítes CMMS oferecem suporte para gestão de ordens de serviço, e as melhores adicionam recursos que permitem personalizar formulários e automatizar trabalho de rotina. UpKeep CMMS faz ambos, dando espaço de trabalho sólido para gerenciar reparos e manutenção preventiva. Tem recursos avançados de agendamento para planejar trabalho futuro importante enquanto permite criar ordens personalizadas rapidamente para tarefas não agendadas.

Principais Recursos:

• Criar cronogramas de ordens de serviço de rotina
• Atribuir automaticamente solicitações de manutenção aprovadas
• Rastreamento completo de tempo e custo com relatórios

Custo: Gratuito e $29-$79 por usuário/mês

50. Vonigo
@vonigo

Simplificar negócio de serviços não é tarefa fácil, com numerosos passos envolvidos num fluxo típico. Um ótimo recurso no mercado é Vonigo, construído do zero especificamente para combinar características únicas de negócios de serviços. Lida com todos os aspectos de gestão de ordens de serviço, faturamento, pagamentos e agendamento. Há também capacidade de capturar assinaturas de clientes na tela e inúmeras integrações de software disponíveis.

Principais Recursos:

• Otimização de rotas de veículos
• Motor de agendamento online para clientes
• Notificações por e-mail personalizáveis

Custo: $98-139 por usuário/mês