Hippo: A Solução CMMS Premier para Pequenas e Médias Empresas

Um estudo recente descobriu que pequenas e médias empresas constituem 90% do total de empresas empregadoras nos Estados Unidos e Canadá. Embora toda empresa, independentemente do tamanho e setor, enfrente seus próprios desafios únicos, nos últimos anos, pequenas e médias empresas (PMEs) relatam estar experimentando um padrão de dificuldades operacionais. Enquanto alguns desses são resolvidos com soluções rápidas e melhor planejamento, outros tendem a ser contínuos e precisam de soluções abrangentes e de longo prazo. Alguns dos principais desafios enfrentados pelas PMEs incluem, entre outras coisas, sistemas e processos, produtividade, medição de desempenho e rastreamento de responsabilidade.

Peter Drucker, conhecido como o fundador da gestão empresarial moderna, disse uma vez: "O que é medido, é feito" ao se referir a uma visão global de operações e atividades da empresa. Com isso em mente, parece que um erro que muitas PMEs cometem é limitar seu foco exclusivamente na medição do desempenho da empresa apenas por lucros e receita. Embora não haja dúvida de que lucros e receita são métricas importantes ao medir sucesso e resultados, existem outras métricas a considerar ao medir desempenho e identificadas através de um processo de tentativa e erro e planejamento estratégico. Apesar da necessidade de buscar melhores medidas de desempenho, relata-se que quase 80% dos gerentes/supervisores de instalações ainda confiam em planilhas, papel ou outros métodos manuais para rastrear e organizar dados. No mercado competitivo de hoje, esses métodos falham porque são demorados, caros devido a imprecisões (ou seja, quase 88% das planilhas contêm erros) e fornecem informações limitadas sobre as operações gerais da empresa. A solução para empresas em dificuldades é encontrar maneiras de identificar métricas úteis para orientar e melhorar o desempenho geral e resolver os desafios operacionais que enfrentam. É aqui que o software de Sistema de Gerenciamento de Manutenção Computadorizado (CMMS) entra em jogo.

Para aqueles novos em software CMMS, eles são sistemas altamente sofisticados que utilizam milhares de pontos de dados que, a qualquer momento, podem fornecer ao usuário uma visão geral da operação de uma instalação ou, alternativamente, o status de um equipamento individual. Software de gerenciamento de manutenção representam sistemas extremamente poderosos quando usados em seu potencial máximo. A indústria de software CMMS se esforça para permanecer no topo de mudanças de tecnologia e setor, evoluindo continuamente e sendo mais responsiva às necessidades em constante mudança de seus clientes. Inovações recentes em software de gerenciamento de manutenção incluem interfaces seguras baseadas em nuvem, acessibilidade a dispositivos móveis e funcionalidade sem papel que aumenta ainda mais a facilidade de uso. Devido a essas capacidades, o mercado de software CMMS testemunhou uma curva de crescimento acentuada, especialmente no último ano. Gerenciamento de manutenção, que antes era um exercício intensivo em mão de obra e propenso a erros, agora pode ser feito automaticamente e em movimento.

Escolher o software CMMS certo para o seu negócio também pode ser desafiador e demorado, particularmente ao tentar encontrar uma solução que atenda aos requisitos de orçamento, tempo e recursos de uma empresa. Para PMEs, é essencial que o Software CMMS escolhido seja relativamente personalizável e adaptável à medida que cresce e evolui. Por essas razões, Hippo CMMS é um excelente ajuste porque oferece uma plataforma robusta com espaço para crescer e mudar, facilidade de uso, suporte contínuo e é amigável ao orçamento. De supervisores de instalações a técnicos, dos usuários mais experientes em tecnologia aos tecnologicamente desafiados e dos departamentos de TI a vendas, o software Hippo CMMS fornece às empresas a capacidade de monitorar todos os aspectos de suas operações, melhorando, em última análise, seu resultado final.

O que torna o Hippo CMMS diferente de outros softwares CMMS?

Fácil de usar e fácil de adotar

Hippo se orgulha de ser o software CMMS que é fácil de usar. Embora todo produto CMMS possa fornecer funcionalidade básica de recursos CMMS, como software de manutenção preventiva, software de ordens de serviço, gerenciamento de equipamentos e ativos, bem como relatórios e capturas de tela de ordens de serviço. O verdadeiro desafio, porém, é ser capaz de se adaptar à tecnologia que vem com o uso desses recursos de maneira ideal. O software Hippo CMMS pode fazer isso e faz bem.

A ideia de "automatize todo o seu local de trabalho" é intrigante, mas apenas se puder garantir UX e UI ideais. Isso não é problema para o Hippo. Desde seu painel totalmente acessível até plantas interativas do local e ordens de serviço a apenas um clique ou toque, o Hippo CMMS tornou o gerenciamento de manutenção fácil até para os usuários mais tecnologicamente desafiados. O objetivo do software CMMS é simplesmente tornar a vida mais fácil.

Integração de clientes fácil, acessível e adaptável

Os primeiros 6 meses de implementação de software CMMS são os mais críticos para o sucesso do cliente. Hippo investe pesadamente no processo de integração do cliente e oferece excelentes opções de integração voltadas para o "Sucesso do Cliente". No Hippo, integração não significa apenas treinamento genérico; significa especificamente adaptar a experiência de integração para incluir consultas regulares, integração de dados, configuração de software CMMS e treinamento do cliente que atendam às necessidades específicas de nossos clientes.

Implementação personalizada e planejada

A maioria das PMEs se beneficia de ter um software CMMS adaptável que permite expansão, bem como inclui quaisquer mudanças em tecnologia ou tamanho que possam ocorrer no futuro. O tempo e o escopo da implementação de CMMS são vitais para a eficácia com que um software CMMS funcionará para sua empresa. Hippo CMMS realiza análises cuidadosas e define cronogramas realistas dependendo dos ativos e requisitos da empresa, sendo flexível às necessidades da empresa.

O seguinte fornece alguns parâmetros para cronogramas realistas ao realizar uma auditoria independente da empresa:

⦁ Empresas com 0-100 ativos = 30 dias
⦁ Empresas com 200 ativos = 45 dias
⦁ Empresas com 201-500 ativos = 90 dias

Nossos clientes nos amam

"Escolhi o Hippo CMMS porque outros softwares eram muito mais difíceis de manobrar. Tentei Emaint, Maintenizer, FMX, eles fazem o trabalho, mas envolviam muita entrada de dados e não são tão amigáveis. O Hippo tira muita da dor que eu tinha no passado." – Tony Garcia, Acerail.

Desde ser amigável ao usuário até fornecer o melhor serviço ao cliente possível, o Hippo CMMS se orgulha do feedback dos clientes. Desde a implementação de novas atualizações de software CMMS até atender às necessidades dos clientes, fornecer auditorias internas e suporte ao cliente 24/7, o objetivo do Hippo é o sucesso do cliente, tornando-o uma das melhores escolhas de software CMMS.

Conclusão

À medida que mais e mais PMEs fazem a mudança para software CMMS, escolher o software CMMS certo tornou-se cada vez mais desafiador. Encontrar uma mistura abrangente de preço, funcionalidade e recursos que funcionem melhor para uma empresa é essencial. O software CMMS certo torna possível para PMEs abordar algumas de suas maiores lutas, como produtividade, lucros e processos, através de maior eficiência operacional, reduzindo custos, economizando tempo e recursos e, finalmente, alcançando um maior retorno sobre investimento (ROI).