Valor da mineração de processos:o que isso significa para o seu negócio

Com a ascensão da globalização, as empresas em todo o mundo enfrentam o desafio de entender verdadeiramente o que está acontecendo em seus processos de negócios. A distância física, a falta de familiaridade com a cultura local e fatores semelhantes podem se tornar um problema.

À medida que uma empresa em crescimento ajusta as operações, a tecnologia assume a liderança. É importante estar no controle das operações não apenas entre os departamentos, mas também nas regiões geográficas. Especialmente quando você quer que a empresa funcione como uma 'máquina bem lubrificada'.

Mas como manter a eficiência operacional?

Como você garante que os departamentos sigam as estruturas que você criou? O processo de liderança está ciente?

Se você está buscando um desempenho de classe mundial, considere as principais técnicas de gerenciamento de processos de negócios (BPM). E a mineração de processos?

A mineração de processos é uma parte importante do BPM

O BPM é um conjunto obrigatório de técnicas para a alta administração organizar e automatizar melhor os processos operacionais. O gerenciamento de processos permite que os empresários transformem processos em fluxos visuais e fluxos em autômatos. Essa também é a maneira de manter as operações alinhadas às metas e estratégias, acompanhar o desempenho e certificar-se de detectar as lacunas ou gargalos do processo a serem corrigidos.

A mineração de processos é uma parte de ponta do BPM e se concentra na coleta de dados corporativos (chamados de logs de eventos) de sistemas de TI corporativos para análise posterior. Com base em logs de eventos, o software de mineração de processos extrai dados existentes sobre o que aconteceu em um processo e quando. Em seguida, os algoritmos do software traduzem os dados em uma linguagem abrangente e transformam os logs em um fluxo de trabalho visual. Isso é o que você pode analisar! Observando o processo de ponta a ponta real, você pode identificar qualquer desvio ou gargalo.

O valor da mineração de processos é a sua capacidade de ver através do ruído. Em outras palavras, imagine sua empresa como um corpo humano. Como o corpo humano, uma empresa é um sistema complexo de elementos que precisam funcionar juntos para permanecerem 'saudáveis'.

A mineração de processos é como um raio-x para sua empresa

Você pode usá-lo para detectar e diagnosticar quaisquer irregularidades em seus processos. Ele permite que você não apenas veja onde está o problema, mas também entenda sua causa. Você pode até acompanhar como o problema influencia outros 'órgãos' e como prevenir sua recorrência.

Não é ótimo?

Com a ajuda da mineração de processos, que é uma combinação de mineração de dados e análise de processos, você pode detectar desvios, priorizar o trabalho em direção à eficiência, definir oportunidades de automação e tirar conclusões baseadas em fatos para um maior crescimento dos negócios.

A mineração de processos é um instrumento inovador para acompanhar o que sua empresa faz certo e o que poderia ser feito melhor.

A história por trás da mineração de processos

Os primeiros indícios de mineração de processo como uma tecnologia individual começaram na Holanda. Dr. Wil van der Aalst começou a trabalhar em mineração de processo no final dos anos noventa na Universidade de Tecnologia de Eindhoven (TU/e). Este também é o lugar de onde muitos desenvolvedores do UiPath Process Mining orgulhosamente vêm.

Mais tarde, seus apoiadores e alunos começaram a estabelecer suas próprias empresas de mineração de processo, formando um cenário competitivo no mercado. Agora, Van de Aalst é considerado o padrinho da mineração de processos e o principal especialista na área.

Muitas organizações ainda desconhecem as possibilidades; no entanto, as organizações que adotaram a mineração de processos obtêm economias e melhorias de eficiência significativas.

Valor, ferramentas e soluções de mineração de processos

A primeira coisa a lembrar é que usar uma ferramenta de mineração de processos lhe dará um ótimo controle sobre suas operações. Os insights fornecem a compreensão dos principais processos de negócios, ajudam a otimizar os fluxos de trabalho por meio da automação e acompanham as melhorias ao longo do tempo para ajustar ainda mais.

A mineração de processos é uma ótima chance de assumir o controle de seus dados e começar a tomar melhores decisões com base em fatos e não na intuição.

A mineração de processos pode ajudá-lo a:

• 
  Detectar problemas
  
• 
  Reforçar as operações
  
• 
  Priorize ações econômicas
  
• 
  Reduza o tempo de processamento
  
• 
  Aumentar a satisfação do cliente
  
• 
  Ajuda para iniciar ou dimensionar Robotic Process Automation (RPA)
  

A mineração de processos também resolve suas dificuldades de estruturar coisas e definir os gargalos em qualquer (sim, qualquer) tipo de processo.

Servindo como um guia para os processos internos, a mineração de processos tornou-se uma ferramenta em alta demanda.

Quer estejamos analisando uma grande corporação de auditoria, uma cadeia de bancos ou uma organização industrial internacional, os processos de negócios desempenham um papel importante no caminho para o sucesso de uma empresa. À medida que as empresas crescem, mais as coisas fogem do controle. É por isso que é crucial trazer seus dados e ver a imagem real.

Mineração de processo UiPath permite transformar seus dados existentes em um fluxo de trabalho visualmente atraente para análise posterior. Os recursos da ferramenta podem atingir o nível de soluções prontas para empresas completas e trabalhar com big data. Assim, você pode ver toda a funcionalidade da sua organização em uma plataforma de automação de ponta a ponta.

É hora de transformar os negócios .

Indústrias e casos de uso

Devido à sua extraordinária capacidade de lidar com big data e processos complexos, a mineração de processos é mais popular nos setores financeiro, bancário e de seguros. Podemos entender o quão grande é a tendência olhando para as quatro maiores empresas de contabilidade e auditoria (muitas vezes chamadas de “Big Four”), que começaram a implementar a mineração de processos há muito tempo. Como exemplo, ajudamos uma dessas empresas a diminuir em 50% o tempo gasto em auditoria. Adicione robôs de software à mineração de processos e você praticamente elimina os gargalos das práticas tradicionais de auditoria.

Com toda a atenção que recebe hoje, a mineração de processos está destinada a se tornar uma ferramenta obrigatória para as empresas modernas. Organizações em todo o mundo estão começando a empregar a mineração de processos e a estão usando como uma vantagem competitiva sobre as organizações que ainda não a descobriram.

A boa notícia é que a mineração de processos se aplica a qualquer setor e a qualquer processo. Como o UiPath Process Mining constrói os processos usando os dados de sua linha de sistemas e aplicativos de negócios, você pode analisar os detalhes mais minúsculos de seus processos. Para order-to-cash (OTC), buy-to-pay (P2P), gerenciamento de serviços e muito mais, a mineração de processos transforma seus dados em insights acionáveis.

É hora de mudar do BPM tradicional

Então, agora você conhece a vantagem de usar a mineração de processos em vez do BPM tradicional. Onde outras abordagens de BPM dependem de trabalho intensivo, a mineração de processos usa dados corporativos de back-end automatizados. Ele não apenas fornece informações factuais sobre seus processos, mas também reduz os custos de mão de obra para realizar fluxos de trabalho.

O UiPath Process Mining permite que as empresas analisem grandes conjuntos de dados que consistem em milhares ou mesmo milhões de eventos. Levando isso em consideração, você pode assumir o controle total de sua organização usando a análise inteligente de processos como uma arma secreta.

Sua concorrência de repente cresceu? Talvez seus concorrentes tenham descoberto a mineração de processos antes de você.

Para alcançar melhores resultados no futuro, as empresas devem ter um olhar atento ao seu passado. Ao analisar deficiências anteriores e oportunidades perdidas, você pode melhorar o desempenho dos negócios, evitar barreiras e paralisações e até mesmo prever ameaças futuras.

Mais cedo ou mais tarde, todos os dados coletados devem ser colocados em uso e é disso que se trata a mineração de processos. Ele cria uma ponte entre big data e análise de negócios, resultando em menos erros ao longo do processo.

Quer saber mais sobre como a mineração de processos pode beneficiar sua empresa?

Confira Como as empresas estão melhorando a eficiência operacional com a mineração de processos.

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*Gartner, Process Mining Can Support Business Operations In Driving Resilience Growth, Marc Kerremans, 22 de março de 2022