As organizações estão apenas arranhando a superfície da automação, diz estudo

A Capgemini entrevistou mais de 700 executivos de organizações que estão experimentando ou implementando soluções de automação e analisou mais de 110 empresas do mundo real casos de uso em seis setores.
O último relatório do Capgemini Research Institute, “Reshaping the future:Unlocking automation’s untapped value”, mostra que, apesar da automação oferecer maior eficiência e ganhos, menos de um quinto (16%) das empresas globais adotaram vários casos de uso de automação em escala.

Para mais de 40% das organizações, o objetivo número um por trás das iniciativas de automação é melhorar a qualidade, apenas 23% procuram obter receita incremental. Além disso, apenas 32% das organizações pesquisadas estão se concentrando em casos de uso considerados “ganhos rápidos” – aqueles que não são apenas fáceis de implementar, mas também altamente benéficos.

A Capgemini entrevistou mais de 700 executivos de organizações que atualmente estão experimentando ou implementando soluções de automação e analisou mais de 110 casos de uso do mundo real em seis setores. De acordo com o estudo, a automação lidera as implantações em larga escala.



De acordo com a Capgemini, dentro desses setores, quando se trata de implementar automação, é o back e middle-office que reconhece os maiores ganhos:mais da metade (56%) das organizações que usam automação a implantaram em TI e mais de um terço (37% ) implementaram soluções de automação no middle office. As funções de back-office de compras e cadeia de suprimentos e recursos humanos obtêm, em média, o maior retorno sobre o investimento (ROI) em 18% e 15%, respectivamente, 29% das organizações que usam automação a implantaram em funções de front-office, como vendas e comercialização.

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De acordo com Christian Gottswinter, Head of Central Business Excellence da Siemens:“As organizações precisam ter um roteiro estratégico para impulsionar iniciativas de automação e novos avanços tecnológicos, com os funcionários como espinha dorsal nessa jornada de transformação. A força de trabalho precisa da confiança de seu ambiente de trabalho para dar suporte à automação e criar um impulso para a mudança. As empresas precisam promover uma cultura ágil com pessoas de mente aberta que encontram valor em adotar uma abordagem liderada pelo digital.”

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