Epicor Software Corp. oferece insights de ERP na conferência de usuários em Opryland

Empresas de manufatura e distribuidores de sucesso sabem a importância de um bom sistema ERP. Sem ele, os embarques sofrem e os lucros caem. Parte de manter as rodas do ERP lubrificadas, no entanto, é manter-se atualizado sobre a tecnologia de software, bem como a rede com colegas do setor.

Essa foi a intenção da Epicor Insights 2018, uma conferência de usuários realizada pela Epicor Software Corp. no Gaylord Opryland Resort em Nashville, TN, de 21 a 24 de maio. Na conferência, a gerência, os funcionários e os parceiros do desenvolvedor de software receberam clientes e prospects de vendas para um evento de quatro dias, aqui está tudo o que é legal sobre nossos produtos.

Insights 2018 cobriu uma ampla gama de tecnologia de software. A empresa de ERP com sede em Austin, Texas, realizou dezenas de eventos educacionais e laboratórios práticos cobrindo todo o seu conjunto de produtos. Do Epicor ERP e Prophet 21 ao DocStar e Eagle, especialistas do setor aeroespacial e de defesa, energia, maquinário industrial e muitos outros setores estiveram à disposição para responder a perguntas e fornecer demonstrações de produtos para mais de 3.600 visitantes.

Tal como acontece com outros eventos da Epicor, a empresa fez tudo para os seus convidados. Os participantes foram brindados com um jantar e um show com o comediante Jim Gaffigan. O apresentador principal e quarterback da NFL, Peyton Manning, ofereceu conselhos motivacionais sobre como continuar depois de “tomar os grandes golpes”, compartilhando lições aprendidas em suas quase duas décadas de futebol profissional. E para os amantes da música do grupo, Trace Adkins, Darius Rucker, Lee Greenwood e outras lendas da música country homenagearam os homens e mulheres das Forças Armadas dos EUA no Grand Ole Opry, nas proximidades.

Entrando na Nova Fronteira

No entanto, houve muito mais na conferência do que diversão e boa comida. A nuvem foi um grande tópico de discussão, assim como a Indústria 4.0, digitalização e mobilidade. Em seu discurso de abertura, o diretor de produtos e tecnologia da Epicor, Himanshu Palsule, observou que as empresas estão sendo transformadas pela tecnologia que está “tendo um impacto profundo no núcleo de suas fábricas, armazéns e funcionários. As máquinas são mais inteligentes, os dispositivos são mais onipresentes, as empresas são mais globais, os robôs mais cognitivos e os dados são a nova fronteira”, disse ele.

Neste mundo “sempre online”, continuou Palsule, os padrões de uso da tecnologia variam muito. É um lugar de computação multigeracional, onde os Boomers esperam um tipo de experiência e os Millennials outro. Os dados são abrangentes e dinâmicos, e os aplicativos estão se tornando verdadeiramente inteligentes, capazes de discernir os padrões que impulsionam o comportamento preditivo.

Ao mesmo tempo, temores de privacidade de dados, roubo de identidade, governança corporativa e conformidade global causam muitas noites sem dormir para os responsáveis ​​por essas áreas. Acrescente a isso os custos crescentes de TI e a necessidade de trabalhar com fornecedores que nem sempre entendem seu setor, e não é de surpreender que muitos profissionais estejam desconfortavelmente ansiosos com o futuro.

“Bem-vindo à economia digital”, disse Palsule.

Olhando para as nuvens

Some tudo e as razões para participar de tal evento ficam claras; os fabricantes de hoje não devem apenas ser bons em fazer coisas, mas também devem ter uma compreensão firme da tecnologia que não existia até uma década atrás. Além disso, a taxa de mudança está aumentando. É apenas através da rede com outras pessoas e mantendo-se atualizado sobre os sistemas de software mais recentes, melhores e mais relevantes que qualquer um pode esperar se destacar no mundo atual orientado a dados.

A nuvem ajudará a eliminar grande parte dessa luta futura, bem como a ansiedade que acompanha a adoção de qualquer nova tecnologia. Como tal, o CEO da Epicor, Steve Murphy, anunciou uma parceria com a Microsoft, que alavancará a plataforma de nuvem Azure da gigante do software para oferecer suporte aos clientes da Epicor, simplificar as implementações e reduzir a manutenção contínua de hardware e software.

Cerca de 10 por cento dos 20.000 clientes da Epicor estão atualmente “na nuvem”, estimou ele, com mais saltos a bordo diariamente. Ele foi rápido em apontar, no entanto, que, embora a Epicor acredite firmemente em uma estratégia de software baseada em nuvem, ela não vai empurrar essa ou qualquer outra tecnologia goela abaixo de nenhum cliente.

“Temos que garantir que criamos um ambiente para que nossos parceiros e clientes tenham sucesso”, disse Murphy. “Nossa aspiração é ser o ERP mais fácil de implantar, mais fácil de usar, mais fácil de atualizar, mais fácil de migrar no mercado globalmente. Como a nuvem oferece maior escalabilidade e menor investimento, ela oferece às empresas mais oportunidades de crescimento, e o crescimento é o que queremos na Epicor.”

Parceria

Uma das maneiras pelas quais a Epicor planeja atingir esse crescimento é por meio de um rico conjunto de parcerias. Além de um modelo de implantação padronizado do Epicor ERP e do Epicor Prophet 21 suítes de planejamento de recursos corporativos que usam os serviços de “nuvem inteligente” do Azure da Microsoft, a empresa anunciou que uniu forças com o Jitterbit e sua plataforma de integração empresarial API para conectar a nuvem -sistemas de software locais. Aqueles familiarizados com os robustos recursos de personalização da Epicor ficaram entusiasmados em aprender sobre o Epicor Kinetic Design, uma plataforma de design recém-lançada que facilita o desenvolvimento de interfaces de usuário personalizadas, aplicativos de software e soluções semelhantes de valor agregado para parceiros e clientes.

A empresa também criou o programa Alliance Independent Software (ISV), projetado para tornar mais simples para parceiros de desenvolvimento, como BizNet Software e Precise Business Solutions, implantar soluções inovadoras de terceiros na plataforma Epicor.

Entrar no Clube

Muitos dos visitantes da feira estavam mais interessados ​​nos desafios diários da operação dos negócios. Encontrar e reter funcionários qualificados foi um tema comum em várias das discussões da mesa redonda. Um cliente da Epicor sugeriu que tentar adotar a digitalização ao gerenciar uma pequena empresa é como trocar o motor de um avião a jato enquanto ele está no ar. Outro observou que, embora toda essa nova tecnologia seja “muito legal”, a realidade para os fabricantes de médio porte é que os funcionários estão ocupados apenas fazendo seu trabalho todos os dias. “Ninguém tem tempo para todas essas outras coisas”, disse ele.

No entanto, outros usuários do Epicor que já sentiram dores semelhantes estavam lá para oferecer sugestões:

• Um contador da Virgínia disse que a montanha de faturas em aberto que ele enfrentava todos os dias se tornou “facilmente gerenciável” desde que a empresa implementou a solução de automação de processos e gerenciamento de conteúdo corporativo DocStar da Epicor.
• A supervisora ​​de TI de uma empresa de Ohio admitiu que a vida ficou muito mais fácil desde a mudança do ERP local para o ERP baseado na nuvem, embora estivesse secretamente preocupada com a segurança do emprego para ela e sua equipe no início da implementação.
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• O gerente de operações de uma empresa de manufatura global disse que “a visibilidade entre as instalações tem sido fenomenal” após a implementação de uma personalização de vários locais em seu novo sistema Epicor e que “o estamos usando todos os dias para aumentar a lucratividade. ”
• O COO de um produtor de artigos esportivos de Portland disse que sua equipe levou o configurador de produtos da Epicor "ao máximo", permitindo que eles aumentassem muito a receita, reduzissem os esforços de entrada de pedidos e melhorassem a satisfação do cliente.

Nada disso surpreendeu Terri Hiskey, vice-presidente de Marketing de Produtos e Manufatura da Epicor. Ela observou que as empresas com sistemas ERP modernos são capazes de fazer mais com menos, aumentando a eficiência em toda a empresa. Eles também estão na melhor posição para atrair e reter novos talentos.