Três maneiras de navegar pela incerteza com uma cadeia de suprimentos "baseada em zero"

À medida que os impactos na saúde e humanitários da pandemia COVID-19 evoluem, também evoluem os desafios comerciais e econômicos. As empresas precisam fortalecer continuamente a capacidade de sua cadeia de abastecimento de prever e responder com agilidade durante períodos prolongados de incerteza. Isso significa equilibrar as necessidades imediatas com o objetivo de longo prazo de construir uma cadeia de suprimentos inteligente e centrada no cliente que seja resiliente e relevante.

Ao mesmo tempo, as empresas estão sob mais pressão do que nunca para gerenciar custos e abordar os pontos críticos de aperto nas cadeias de suprimentos sem empatar capital. Entre na cadeia de suprimentos "baseada em zero" - uma maneira holística de impulsionar a lucratividade que enfatiza o futuro sobre o passado.

A base zero funciona examinando os gastos de ponta a ponta da cadeia de suprimentos para redefinir a linha de base de custos de uma empresa, em vez de usar dados anteriores. As empresas podem identificar um valor inexplorado substancial, aplicando-o a todas as partes da cadeia de abastecimento.

Com os custos dos produtos vendidos (CPV) contribuindo com 40-70% da base de custos de uma empresa, otimizar os custos da cadeia de suprimentos sempre foi um foco importante para as empresas. Aplicando uma mentalidade baseada em zero em toda a cadeia de abastecimento, as organizações obtêm a visibilidade necessária para tomar decisões de implantação e contenção de custos, identificar oportunidades para alívio imediato e equilíbrio de risco e realocar recursos para investir em inovação e crescimento futuro. Com essa abordagem, as metas são baseadas nas realidades do mercado - não em reduções percentuais arbitrárias em dados históricos. As empresas constroem uma cultura preocupada com os custos, mas inovadora, que é apoiada pela transparência de dados e análises avançadas para garantir a responsabilidade e a renovação contínua entre os departamentos. E ao incutir incentivos organizacionais, as empresas podem promover o compartilhamento de informações e as melhores práticas de colaboração em toda a organização.

Aqui estão três ações baseadas em zero que as empresas podem realizar para ajudar a mudar as curvas de custo, aumentar o desempenho e construir resiliência em suas cadeias de abastecimento.

Aumente a visibilidade sob demanda

Agora, mais do que nunca, as empresas precisam entender o que está acontecendo em suas cadeias de suprimentos - dentro dos locais de produção, ao longo dos fluxos de transporte e entre os ecossistemas de parceiros - em tempo real para melhor responder às frequentes mudanças de demanda. Mudanças constantes no comportamento do consumidor (ou seja, mais consumo em casa, expectativa de higiene pessoal e do produto), aumento da volatilidade da demanda de eventos imprevisíveis (ou seja, desastres naturais, agitação social) são novas normas que tornarão a visibilidade em níveis mais profundos de granularidade essencial no futuro .

Para se tornarem mais resilientes e relevantes, as empresas precisarão criar uma visibilidade transparente de oferta e demanda para entender os riscos e oportunidades de agir rapidamente, combinando dados financeiros e operacionais em toda a organização e no ecossistema de parceiros. As empresas precisam ser capazes de capturar dados, conectar sistemas e desenvolver seus recursos analíticos. Isso garantirá que eles tenham um mecanismo robusto para entender seus padrões de demanda e criar visibilidade para o planejamento de cenários por meio de recursos de controle e monitoramento inteligentes.

Evoluir Estratégia de Talento

As empresas precisam repensar o talento em toda a cadeia de valor operacional e se concentrar na mudança de sua mentalidade organizacional em relação aos recursos obrigatórios e aos bons de se ter. As organizações precisam equilibrar custo, capacidade e capacidade para alcançar a flexibilidade do talento que é tão vital neste ambiente. Eles podem fazer isso tomando medidas para identificar qual trabalho é fundamental para conduzir com recursos internos, enquanto exploram a elasticidade do talento e pools de força de trabalho líquidos para equilibrar custo e segurança com flexibilidade. Além disso, priorizar a construção de um ecossistema de parceiros, alavancando fornecedores e contratando fabricantes, proporcionará agilidade e equilíbrio nos ciclos de interrupção e recuperação. E, finalmente, mas talvez o mais importante sejam os investimentos em tecnologia e ferramentas digitais que as empresas devem fazer para permitir operações remotas e ampliar a intervenção humana e da máquina.

Construir Resiliência

É claro que as cadeias de suprimentos não foram preparadas para uma pandemia global dessa natureza. Na verdade, pesquisas recentes mostram que apenas 10% das empresas estavam no caminho certo para construir cadeias de suprimentos resilientes e centradas no cliente antes da pandemia de COVID-19. Muitas empresas agiram rapidamente para mobilizar uma resposta que mitigasse os riscos imediatos, mas o que é crítico agora é construir resiliência no centro de sua estratégia de longo prazo. Isso significa reexaminar como os ativos e recursos existentes (físicos e virtuais / digitais) podem ser usados ​​para melhor posicioná-los para o sucesso. Simultaneamente, eles precisam reavaliar como os próximos investimentos podem contribuir para acelerar a recuperação (por exemplo, alinhando-se com pools de demanda), enquanto constroem resiliência.

As empresas têm uma oportunidade incrível de olhar para trás nos últimos meses para entender quais elementos das operações da cadeia de suprimentos atenderam a mudanças agudas na demanda ou foram capazes de ser reaproveitados para uso alternativo e aprender com o que funcionou. Isso criará recursos para preencher lacunas para resiliência futura e pode incluir táticas como investimento em análise operacional, digitalização de fabricação e análise de cenário baseada em dados. Garantir a resiliência agora para o sucesso no futuro significa que as empresas precisam preparar cadeias de suprimentos e redes de produção para equilibrar confiabilidade e capacidade de resposta.

Mudar o comportamento e as expectativas do consumidor junto com um ambiente econômico incerto e o potencial para mais eventos sem precedentes enfatizam a necessidade de ecossistemas ágeis e flexíveis e de cadeias de suprimentos baseadas em análises. Uma cadeia de suprimentos baseada em zero pode ser a resposta para ajudar a superar a incerteza, desbloqueando o valor necessário para acelerar essa jornada rapidamente. Ao mudar radicalmente as curvas de custos e impulsionar o desempenho em toda a cadeia de abastecimento, as empresas podem alimentar o crescimento sustentado no mundo “nunca normal”.

Kris Timmermans é diretora executiva sênior e líder da cadeia de suprimentos e operações globais, e Patricia Riedl é diretora administrativa e líder da cadeia de suprimentos global baseada em zero na Accenture.