Três Estratégias Comprovadas para Cadeias de Suprimentos Base-Zero em Tempos Incertos

À medida que os impactos humanitários e de saúde da pandemia de COVID-19 evoluem, os desafios de negócios e econômicos também evoluem. As empresas precisam fortalecer continuamente a capacidade de sua cadeia de suprimentos de prever e responder com agilidade durante períodos prolongados de incerteza. Isso significa equilibrar necessidades imediatas com o objetivo de longo prazo de construir uma cadeia de suprimentos inteligente, centrada no cliente, que seja resiliente e relevante.

Ao mesmo tempo, as empresas estão sob mais pressão do que nunca para gerenciar custos e abordar pontos críticos de estrangulamento em cadeias de suprimentos sem imobilizar capital. Entre a cadeia de suprimentos "base-zero" — uma maneira holística de impulsionar a lucratividade que enfatiza o futuro sobre o passado.

O base-zero funciona examinando gastos de ponta a ponta da cadeia de suprimentos para redefinir a linha de base de custos de uma empresa, em vez de extrair de dados passados. As empresas podem identificar valor substancial inexplorado aplicando-o a cada parte da cadeia de suprimentos.

Com o custo dos bens vendidos (COGS) contribuindo para 40-70% da base de custos de um negócio, otimizar custos da cadeia de suprimentos sempre foi um foco principal para empresas. Ao aplicar uma mentalidade base-zero através da cadeia de suprimentos, as organizações alcançam a visibilidade necessária para tomar decisões de implantação e contenção de custos, identificar oportunidades para alívio imediato e equilíbrio de risco, e realocar recursos para investir em inovação e crescimento futuros. Com essa abordagem, metas são baseadas em realidades de mercado — não em reduções percentuais arbitrárias em dados históricos. As empresas constroem uma cultura consciente de custos, mas inovadora, apoiada por transparência de dados e analytics avançados para garantir responsabilidade e renovação contínua entre departamentos. E ao instilar incentivos organizacionais, as empresas podem promover compartilhamento de informações e melhores práticas de colaboração pela organização.

Aqui estão três ações base-zero que as empresas podem tomar para ajudar a mudar curvas de custo, impulsionar desempenho e construir resiliência através de suas cadeias de suprimentos.

Impulsione Visibilidade Sob Demanda

Agora mais do que nunca, as empresas precisam entender o que está acontecendo em suas cadeias de suprimentos — dentro de locais de produção, ao longo de fluxos de transporte, e através de ecossistemas de parceiros — em tempo real para responder melhor a mudanças frequentes de demanda. Mudanças contínuas no comportamento do consumidor (ou seja, mais consumo em casa, expectativa de higiene pessoal e de produto), volatilidade de demanda aumentada de eventos imprevisíveis (ou seja, desastres naturais, agitação social) são novas normas que tornarão a visibilidade em níveis mais profundos de granularidade essencial daqui para frente.

Para se tornarem mais resilientes e relevantes, as empresas precisarão criar visibilidade transparente de oferta e demanda para entender riscos e oportunidades de agir rapidamente, combinando dados financeiros e operacionais pela organização e ecossistema de parceiros. As empresas precisam ser capazes de capturar dados, conectar sistemas e construir suas capacidades de analytics. Isso garantirá que tenham um mecanismo robusto para entender seus padrões de demanda e criar visibilidade para planejamento de cenários através de capacidades inteligentes de controle e monitoramento.

Evolua a Estratégia de Talentos

As empresas precisam repensar talentos através da cadeia de valor operacional e focar em mudar sua mentalidade organizacional sobre capacidades must-have versus nice-to-have. Organizações precisam equilibrar custo, capacidade e competência para alcançar a flexibilidade de talentos que é tão vital neste ambiente. Elas podem fazer isso tomando medidas para identificar qual trabalho é crítico para conduzir com recursos internos, enquanto exploram elasticidade de talentos e pools de força de trabalho líquida para equilibrar custo e segurança com flexibilidade. Além disso, priorizar a construção de um ecossistema de parceiros, aproveitar fornecedores e fabricantes contratados, fornecerá agilidade e equilíbrio em ciclos de disrupção e recuperação. E finalmente, mas talvez o mais importante, são os investimentos em tecnologia e ferramentas digitais que as empresas devem fazer para permitir operações remotas e amplificar intervenção humana e de máquina.

Construa Resiliência

Fica claro que as cadeias de suprimentos não estavam preparadas para uma pandemia global desta natureza. De fato, pesquisa recente mostra que apenas 10% das empresas estavam no caminho certo para construir cadeias de suprimentos resilientes e centradas no cliente antes da pandemia de COVID-19. Muitas empresas se moveram rapidamente para mobilizar uma resposta que mitigou riscos imediatos, mas o que é crítico agora é construir resiliência no núcleo de sua estratégia de longo prazo. Isso significa reexaminar como ativos existentes (físicos e virtuais/digitais) e capacidades podem ser usados daqui para frente para melhor posicioná-las para o sucesso. Simultaneamente, elas precisam reavaliar como investimentos futuros podem contribuir para acelerar a recuperação (por exemplo, alinhando com pools de demanda), enquanto constroem resiliência.

As empresas têm uma oportunidade incrível de olhar para os últimos meses para entender quais elementos de operações de cadeia de suprimentos atenderam a mudanças agudas na demanda ou foram capazes de ser reaproveitados para uso alternativo e aprender com o que funcionou. Isso construirá capacidades para preencher lacunas para resiliência futura e pode incluir táticas como investir em analytics operacionais, digitalização de manufatura e análise de cenários orientada por dados. Garantir resiliência agora para sucesso no futuro significa que as empresas precisam preparar cadeias de suprimentos e redes de produção para equilibrar confiabilidade com responsividade.

Mudança de comportamento e expectativas do consumidor junto com um ambiente econômico incerto e o potencial para mais eventos sem precedentes ressaltam a necessidade de ecossistemas ágeis e flexíveis e cadeias de suprimentos orientadas por analytics. Uma cadeia de suprimentos base-zero pode ser a resposta para ajudar a superar a incerteza desbloqueando valor necessário para acelerar esta jornada rapidamente. Ao mudar radicalmente curvas de custo e impulsionar desempenho através da cadeia de suprimentos, as empresas podem alimentar crescimento sustentado no mundo "nunca normal".

Kris Timmermans é diretor sênior gerente e líder global de cadeia de suprimentos e operações, e Patricia Riedl é diretora gerente e líder global de cadeia de suprimentos base-zero, na Accenture.