Como três problemas de armazém podem ser resolvidos com automação

O pico da temporada de compras de fim de ano de 2020 promete quebrar todos os recordes de volume de pedidos, especialmente para e-commerce. A perspectiva trouxe um foco renovado sobre os recursos da cadeia de suprimentos necessários para acomodar o aumento na demanda.

O setor de armazenamento enfrenta um desafio único, impulsionado pelo crescimento do e-commerce na última década, uma escassez de mão de obra em armazém e flutuações sazonais. Adicione a perturbação provocada pela pandemia COVID-19 e você terá uma tempestade perfeita para a temporada de compras mais agitada do ano.

Para ter sucesso e se posicionar para o futuro, os líderes da cadeia de suprimentos devem abraçar a automação do armazém estratégico de uma forma que estimule a retenção de funcionários, atraia novos talentos e aumente a eficiência operacional durante os picos sazonais.

Resolvendo o problema de retenção

Embora mais americanos estejam se aposentando mais tarde do que nunca, essa tendência não se aplica a trabalhadores manuais como operadores de depósito, que tendem a mudar para empregos menos exigentes fisicamente ou a deixar completamente a força de trabalho quando completam 55 anos. Com depósito Com empregos que excedem os níveis pré-pandêmicos, os líderes de logística enfrentam um mercado de trabalho apertado em um momento em que a demanda por e-commerce está em alta. Isso valoriza a retenção de operadores de armazém experientes. Em resposta, os gerentes da cadeia de suprimentos e de operações estão começando a implementar a automação de armazém centrada no ser humano, para reduzir as tarefas fisicamente exigentes, como andar e levantar excessivamente.

Em média, os operadores de depósito andam cerca de 16 quilômetros por dia, ou 2.400 quilômetros por ano. Multiplique isso por um armazém de tamanho médio com cerca de 100 trabalhadores, e isso é mais de 240.000 milhas de funcionários andando de corredor em corredor em qualquer ano - o equivalente a caminhar da Terra à lua! Ao implementar tecnologia robótica, como sistemas de mercadoria para pessoa que transportam produtos para os operadores, os armazéns podem reduzir significativamente, se não eliminar, a caminhada excessiva, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais complexas, mas menos fisicamente exigentes. Por sua vez, isso reduz a fadiga do operador e os riscos associados ao tráfego de pedestres no depósito, criando, em última análise, um melhor ambiente de trabalho que leva a carreiras mais longas e redução da rotatividade de funcionários.

Resolvendo o problema do pipeline

A retenção não é o único desafio que os líderes de logística enfrentam. Eles também são pressionados a atrair a próxima geração de talentos para o setor de logística. Menos jovens optam por ingressar no campo, pois o trabalho tende a ser altamente manual e muitas vezes localizado longe dos centros urbanos onde vive a maioria dos jovens.

Mesmo depois de atrair o interesse de um candidato, os empregadores consideram o talento em logística altamente competitivo. Há uma pressão constante para competir com gigantes como a Amazon, que alavancam sua escala para superar a maioria dos depósitos de talentos com benefícios monetários e reconhecimento de marca. Apenas entre os meses de março e abril, a Amazon anunciou 175.000 novos empregos, variando de funcionários de depósito a motoristas de entrega.

A aplicação da automação estratégica pode ajudar a mitigar esses problemas, tornando os trabalhos de warehouse mais desejáveis ​​para os funcionários mais jovens. A automação não apenas reduz os aspectos fisicamente intensos do trabalho, mas torna o ambiente de trabalho mais agradável e oferece oportunidades para que os funcionários em potencial adquiram habilidades orientadas para a tecnologia altamente comercializáveis ​​que contribuem para seu desenvolvimento profissional geral. Líderes de logística podem atrair candidatos ambiciosos interessados ​​em trabalhar com tecnologia de ponta e ajudá-los a se destacar no mercado de trabalho altamente competitivo.

Resolvendo o problema de sazonalidade

Os picos sazonais e de feriados costumam forçar os operadores de depósitos a contratar trabalhadores temporários para atender à demanda. Este ano não é diferente, com gigantes como a UPS anunciando que vão adicionar 100.000 empregos sazonais.

O volume de contratações sazonais depende diretamente das previsões de vendas, que muitas vezes são imprevisíveis. Os operadores de armazém correm o risco de atrasos por serem muito conservadores com suas práticas de contratação ou contratam muitos funcionários e acabam pagando salários sazonais premium em um momento em que o mercado de trabalho está mais sobrecarregado.

Os sistemas de automação escalonáveis ​​permitem que os operadores do armazém aumentem a capacidade de atendimento ao adicionar mais robôs em curto prazo. No processo, eles confiam menos em previsões e são capazes de aumentar ou diminuir as operações, dependendo das necessidades sazonais. Os líderes de logística podem se concentrar em reter e treinar talentos de longo prazo, em vez de aumentar a contratação de funcionários sazonais, apenas para despedi-los alguns meses depois, quando a temporada de férias passa.
Contratar e reter talentos de warehouse tem sido uma constante problema que assola o setor de logística, e está apenas se tornando mais pronunciado à medida que as vendas continuam se movendo online. Com o COVID-19 reforçando ainda mais os comportamentos de compra online, as empresas líderes estão repensando como a automação pode ajudar a tornar as operações de depósito mais eficientes, seguras e lucrativas.

Felizmente, as iniciativas de automação não precisam ser projetos do tipo tudo ou nada e não precisam quebrar o banco. Com ferramentas de automação centradas no ser humano, os gerentes da cadeia de suprimentos podem criar melhores experiências para os funcionários existentes, atrair os melhores talentos e melhorar a eficiência de suas operações.

Rudi Lueg é diretor administrativo da Exotec North America.