Distanciamento Social Impulsionado por IA: Revolucionando a Transformação Digital de Negócios

Daqui para frente, muitos fornecedores de tecnologia empacotarão ferramentas de distanciamento social de novas maneiras para tornar essas capacidades ubíquas enquanto as adaptam a requisitos de indústrias verticais.

Distanciamento social tem sido uma das táticas primárias da humanidade para combater a COVID-19. Considerando a possibilidade muito real de uma segunda onda do novo coronavírus, esta prática provavelmente perdurará.

Claramente, o distanciamento social teve um enorme impacto em como o trabalho é realizado. Além do enorme aumento em arranjos de trabalho em casa, estamos vendo o "novo normal" pós-pandemia tomar conta dos escritórios compartilhados tradicionais que muitas pessoas em breve retornarão:

• Manutenção intensiva em sanitização: Equipe de limpeza agora limpa e desinfeta todas as superfícies diariamente, enquanto administradores de escritório agora distribuem desinfetante para mãos, máscaras, luvas e lenços higiênicos para todas as partes do escritório regularmente.
• Comodidades sem contato: Administradores de instalações instalaram portas sem toque, lixeiras e instalações de banheiro.
• Instalações avessas a grupos: Empresas fecharam salas de reunião compartilhadas, refeitórios, cafés, instalações de exercício, impressoras compartilhadas e outra infraestrutura onde grupos normalmente se congregariam.
• Móveis profiláticos: Mesas agora são separadas por divisórias de plexiglass, e cobertas com escudos plásticos para prevenir a propagação de infecções.
• Layouts de menor densidade: Layouts de escritório foram modificados para espalhar mesas mais longe umas das outras e minimizar o risco de pessoas entrarem em contato físico próximo.

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IA automatizará o distanciamento social

Além dessas mudanças em escritórios tradicionais, vemos o "novo normal" emergindo em muitas inovações digitais que vieram à tona nos últimos meses. Muitas dessas usam inteligência artificial (IA) para manter separações físicas entre pessoas continuamente e em todo ambiente, incluindo:

• Sensoriamento de proximidade: Embutido em smartphones e wearables, sensores de proximidade estão alimentando assistentes digitais pessoais com IA ambiental em tempo real sobre condições de aglomeração.
• Visão computacional: Câmeras inteligentes estão usando IA para automatizar vigilância de multidões, potencializar aplicações como contagem de ocupantes e medição de tempo de espera, e enviar alertas quando pessoas se movem muito perto umas das outras em ambientes internos ou em público.
• Correlação de localização: Apps móveis estão contando com IA para correlacionar dados de mapa mostrando o quão bem as pessoas geralmente estão seguindo diretrizes de distanciamento social, enquanto apps de rastreamento de contatos identificam a extensão em que permaneceram distantes de outras pessoas infectadas com um vírus ou, potencialmente, têm qualquer outro atributo de interesse.
• Entrega autônoma: Sistemas de entrega autônomos — como drones — vieram para as linhas de frente em praticamente todos os cenários do mundo real, alavancam IA para navegar, gerenciar e manipular objetos, e interagir com humanos.
• Telepresença robótica: Construindo sobre essa nova cultura de colaboração virtual, estamos vendo mais sistemas de telepresença robótica alimentados por IA se tornarem um recurso padrão em trabalho em casa e até escritórios remotos requerendo capacidades de conferência de alta fidelidade.

Distanciamento social como infraestrutura de aplicação de borda de nova geração

Como táticas de mitigação de risco, estas inovações de infraestrutura "novo normal" — tanto físicas quanto digitais — não provavelmente vão embora quando a pandemia atual diminuir.

Daqui para frente, provavelmente veremos soluções de distanciamento social como overlays para pacotes de soluções de Internet das Coisas (IoT) ou computação de borda. Vários níveis de tais soluções surgirão no mercado:

• Soluções de borda pós-quarentena: Fornecedores fornecerão pacotes de biossensores inteligentes e plataformas de limpeza robótica que automatizam a sanitização de espaços comerciais antes de permitir que trabalhadores e clientes os reocupem. Esses apps serão um componente integral dos kits de ferramentas de administradores de instalações para gerenciar o processo sensível de ramp-up e revogação de ordens de "trabalho em casa".
• Soluções de borda de detecção de pandemia: Nestes implantações, fornecedores venderão pacotes de câmeras inteligentes e sensores térmicos que ajudam gerentes de instalações a detectar quando pessoas não em quarentena podem estar trazendo infecções para espaços limpos. Esses apps permitirão gerentes de escritório a acionar automaticamente restrições de entrada, avisos no escritório, táticas de limpeza automatizadas e outras respostas baseadas em infraestrutura para prevenir ou conter uma infecção.
• Soluções de borda de distanciamento preventivo: Fornecedores também fornecerão pacotes de apps de proximidade e biossensing para empresas para download em smartphones antes de serem permitidos a entrar em espaços limpos de clientes. Esses apps fornecerão aos indivíduos orientação impulsionada por IA para interagir a distâncias maiores, ou podem simplesmente nos aconselhar a lavar as mãos e colocar máscaras se não desejarmos ser prontamente escoltados para fora da instalação.

Ninguém pode dizer com certeza se a atual crise de saúde pública vai desaparecer completamente. Precisaremos nos preparar para a possibilidade de que pode haver ondas sucessivas de infecção por COVID-19 no futuro.

Conclusão

Na perspectiva histórica mais longa, o distanciamento social será a fundação de uma nova geração de práticas de transformação digital. Habilitado por infraestruturas de aplicações empresariais alimentadas por IA, o distanciamento social acelerará a tendência em direção ao desfoque contínuo de interações virtuais e físicas em contextos de negócios e consumidores do século XXI de todos os tipos.

Manter distâncias mínimas entre pessoas pode se tornar necessário em muitos cenários de aplicação especializados, não apenas durante pandemias. Por exemplo, distanciamento social pode ser útil para propósitos de segurança contra incêndio, como alertar administradores de instalações e seus convidados quando a ocupação de uma sala excedeu o limite legal. Também pode ser necessário para aplicação da lei, como quando o número de pessoas em uma rua pública ou parque excede o limite que pode ser efetivamente policiado.

Daqui para frente, podemos esperar que muitos fornecedores de tecnologia empacotem ferramentas de distanciamento social de novas maneiras para tornar essas capacidades ubíquas enquanto as adaptam a requisitos de indústrias verticais.