Novo Estudo da Deloitte Mostra que Tecnologia é Chave para Erradicar Abuso Trabalhista em Cadeias de Suprimentos Globais

Auditorias de fábrica sozinhas não são suficientes para prevenir abusos trabalhistas em cadeias de suprimentos globais. Tecnologia também deve ser aplicada ao problema.

Conclusão do Relatório

Essa é a conclusão de um relatório recente do Monitor Institute da Deloitte LLP, uma equipe de consultoria que trabalha com empresas privadas e outras organizações para abordar questões sociais.

O relatório, "Responsible Supply Chain Tools: Understanding the Market Opportunity", identifica um enorme potencial para ferramentas tecnológicas que abordam a questão de cadeias de suprimentos éticas. Coloca o mercado para tais ferramentas entre $889 milhões e $2,7 bilhões nos próximos cinco anos.

Metodologia

Pesquisando aproximadamente 25 empresas privadas, firmas de consultoria e provedores de serviços sem fins lucrativos, o relatório foca em quatro indústrias: vestuário e calçados, alimentos e bebidas, hospitalidade, e tecnologia da informação e comunicações. Foram escolhidas baseadas em seu nível relativamente alto de risco para trabalho forçado ou abuso trabalhista.

Limitações das Auditorias

Muitas empresas passaram a confiar em auditorias como método principal de garantir adesão de fabricantes contratados a códigos de conduta ética. O problema é que tais visitas no local produzem apenas dados "pontuais", segundo Lisa Newman-Wise, gerente do Monitor Institute.

"Sejam anunciadas ou não, não necessariamente dão um quadro preciso", diz ela. Questões mais profundas que não surgem através de auditorias incluem taxas de recrutamento e assédio ou discriminação sexual. Além disso, recomendações subsequentes por inspetores frequentemente resultam em "soluções Band-Aid" que falham em chegar ao cerne do problema.

Ainda mais difíceis de descobrir são práticas trabalhistas injustas por fornecedores de segundo e terceiro nível, dos quais marcas e fabricantes de equipamentos originais têm pouca ou nenhuma visibilidade.

Complexidade das Cadeias Modernas

A velocidade do comércio moderno, com fornecedores e perfis de pedidos em constante fluxo, contribui ainda mais para a opacidade das cadeias de suprimentos globais em todos os níveis, diz Newman-Wise. O relatório cita um estudo de 2017 conduzido pela Economist Intelligence Unit, no qual 49% dos executivos nomearam complexidade da cadeia de suprimentos como "o maior obstáculo à responsabilidade".

Tecnologia como Solução

Tecnologia pode ajudar, segundo empresas entrevistadas pelos autores do relatório. Estão olhando uma variedade de ferramentas que podem abordar avaliação de risco, rastreabilidade de produto, sourcing ético, recrutamento ético e engajamento do trabalhador. Algumas das versões mais promissoras podem ser implementadas direto na fábrica, aumentando a quantidade de dados disponíveis para marcas e OEMs.

Ferramentas Modernas de Sourcing Ético

Uma ferramenta moderna de sourcing ético pode tomar a forma de uma plataforma colaborativa, reunindo dados de múltiplas fontes para dar aos compradores melhor entendimento de onde mercadorias podem ser produzidas sustentavelmente. Tais soluções também podem ser usadas para monitorar práticas de compra, direitos trabalhistas e recrutamento ético. Algumas dessas informações podem vir diretamente de trabalhadores no chão de fábrica, usando dispositivos móveis para enviar feedback anonimamente e em tempo real.

Variedade e Potencial de Mercado

A ampla faixa de valor de mercado projetado para tais ferramentas reflete seus estágios variados de desenvolvimento, diz Newman-Wise. Ainda assim, algumas opções com maior potencial recorrem a tecnologia existente, como códigos QR, big data e machine learning.

Ferramentas mais avançadas para avaliação de risco oferecem capacidade preditiva, baseada em fatores como geografia. O relatório identifica ferramentas de avaliação de risco e rastreabilidade de produto como aquelas áreas esperadas para ver a maior taxa de crescimento nos próximos cinco anos.

Obstáculos à Adoção

Ao mesmo tempo, o relatório reconhece obstáculos potenciais à ampla aceitação de ferramentas tecnológicas para garantir cadeias de suprimentos éticas. Inovações devem primeiro superar sua reputação "desconhecida e não comprovada", dizem os autores. Notam ceticismo de alguns entrevistados sobre a capacidade de ferramentas de terceiros de escalar através de cadeias de suprimentos diversas e multinacionais.

Além disso, o relatório diz, tecnologia por si só não pode resolver o problema. Deve ser acompanhada por um esforço concertado de gestão de mudança. Empresas devem "ganhar adesão e influenciar atitudes e comportamentos, tanto em níveis de liderança quanto no chão de fábrica." Além disso, devem trabalhar com fundações ou ONGs para aumentar conscientização sobre direitos trabalhistas entre outras empresas, trabalhadores, consumidores, formuladores de políticas e investidores.

Custo e Fadiga de Piloto

Como sempre, nova tecnologia vem a um custo. Newman-Wise diz que os autores do relatório falaram principalmente com grandes empresas que possuem os recursos necessários para adquirir as ferramentas. Ainda assim, havia consciência entre entrevistados da necessidade de direcionar investimentos onde o maior impacto provavelmente ocorrerá. A promessa da tecnologia "precisa ser clara para stakeholders, para que entendam [que] o investimento de tempo e dinheiro vale o custo", diz o relatório.

A proliferação de ferramentas aumenta o risco de "fadiga de piloto" entre potenciais adotantes, o relatório reconhece. Newman-Wise diz que é responsabilidade das grandes empresas "testar essas ferramentas e levá-las além do estágio piloto, para que empresas menores possam adotá-las."

Ela diz que as recomendações do relatório devem ser vistas como um primeiro passo para identificar a mistura ideal de tecnologia, auditorias e mudança de processo de negócio que pode eliminar abusos trabalhistas em cadeias de suprimentos globais. O relatório pede "ação ousada e colaboração de empresas compradoras, fornecedores, governos nacionais, comunidades locais, investidores e consumidores.

"Nas mãos certas, novas ferramentas de cadeia de suprimentos socialmente responsáveis podem fornecer a essa rede de atores os dados e soluções adicionais necessários para ajudar trabalhadores vulneráveis", conclui o relatório.