Digitalização da Cadeia de Suprimentos: O Imperativo de 2020 para Resiliência Empresarial

Sem dúvida, incerteza e imprevisibilidade continuarão a aumentar. Seja você uma empresa biofarmacêutica lidando com excursões de temperatura, ou uma montadora dependendo de componentes críticos de linha de montagem que só a China produz, você certamente será afetado. A quantidade de disrupção no clima de negócios atual exige a capacidade de responder em tempo real, o que só pode ser feito se toda a cadeia de suprimentos for visível, e as atualizações forem atuais.

Além disso, empresas B2B agora esperam o mesmo nível de visibilidade e atualizações de entrega que consumidores obtêm ao pedir algo tão barato quanto um par de sapatos online. Essas grandes mudanças globais tornam a digitalização da cadeia de suprimentos em 2020 não mais opcional. As empresas têm dois a três anos para digitalizar suas cadeias de suprimentos, ou enfrentarão consequências severas de negócios.

A maioria das empresas tem apenas 20% de visibilidade em suas cadeias de suprimentos, em oposição aos 70% a 90% necessários para abordar pontos-chave de volatilidade onde receita e custos estão em risco.

Até recentemente, as empresas foram limitadas no que diz respeito aos tipos de informação que conseguem obter sobre suas cadeias de suprimentos. Grande parte do sistema depende de registradores de dados passivos que capturam localização e temperatura, mas não os alimentam em tempo real. Para logística de cadeia de suprimentos, descobrir quando um problema ocorre em tempo real em comparação a quando ele chega pode ajudar as empresas a prevenir perdas, ou implantar reposição just-in-time se necessário.

Mesmo que as empresas fossem capazes de coletar simultaneamente todos os tipos de informação que poderiam ajudá-las a antecipar risco, prevenir perdas, melhorar eficiência e deixar clientes felizes, ainda lutariam para integrá-la. A maioria das empresas hoje ainda opera em silos. Informações da cadeia de suprimentos precisam ser coletadas e compartilhadas entre operações. A digitalização resolve esse desafio também.

Segundo um estudo global de C-suite da IBM de 2019, 84% dos diretores de cadeia de suprimentos afirmaram que a falta de visibilidade através da cadeia de suprimentos era o maior desafio que enfrentam. Isso levou a ineficiência e desperdício, sem mencionar implicações maiores para a pegada ambiental geral das empresas. Segundo um relatório da McKinsey, até 90% do impacto ambiental de uma empresa vem através de sua cadeia de suprimentos. Digitalizar a cadeia de suprimentos economizará dólares significativos do orçamento das empresas como resultado da redução de desperdício, enquanto reduz suas emissões de carbono.

Cadeia de Suprimentos do Futuro

Cadeias de suprimentos são redes globais complexas, não apenas transações lineares. Tecnologia legada como identificação por radiofrequência (RFID) envia um sinal em certos pontos de verificação ao longo do caminho, fornecendo contexto e visibilidade extremamente limitados. A facilidade de uso e eficiência de tecnologias de computação em nuvem distribuída tornam possível capturar e analisar qualquer tipo de dados. Ao mesmo tempo, avanços em armazenamento de computador permitem a transmissão de mais tipos de dados, para atingir impactos precisos e únicos personalizados ao tipo de cadeia de suprimentos.

Essas mudanças tecnológicas finalmente tornam possível entregar a promessa de visibilidade ponta a ponta, que compreende quatro tipos principais de dados: carimbo de tempo; localização onde aconteceu; condição (temperatura, choque, umidade e vibração), e pontos de dados contextuais. Tudo isso é capturado continuamente enquanto materiais se movem por um armazém, para um avião, através do oceano, para um caminhão, e para a entrega.

Na manufatura industrial, choques que ocorrem dentro da cadeia de suprimentos, como a vibração de equipamentos de ferramentas altamente calibrados, podem causar enormes perdas. Capturar incidentes conforme eles acontecem ajuda uma empresa a melhorar a produção ao longo do tempo, aumentar o reconhecimento de receita, e escapar de cobranças da empresa de transporte infratora.

Para empresas biofarmacêuticas, adicionar dispositivos de rastreamento que podem capturar flutuações leves de temperatura, especialmente fora de limites regulatórios, ajuda a melhorar taxas de resposta e operações em geral. Uma empresa que transporta plasma sanguíneo de alto valor, ao adicionar visibilidade em tempo real aumentada em sua cadeia de suprimentos, economizou $70 milhões e poupou milhares de litros de plasma sanguíneo. Para outras indústrias, como construção modular, os dispositivos estão rastreando umidade.

Uma vez que as empresas veem o retorno sobre investimento da visibilidade aumentada, é mais fácil estendê-la para outros aspectos da cadeia de suprimentos.

O Gartner prevê que até 2023, pelo menos 50% das grandes empresas globais estarão usando inteligência artificial, análises avançadas e internet das coisas em operações de cadeia de suprimentos. No mesmo ano, mais de 30% dos trabalhadores de armazém serão suplementados, não substituídos, por robôs colaborativos.

Rastreamento Entre Parceiros

A digitalização também resolve a divisão de informação que ocorre entre fornecedores, permitindo a integração de todos os tipos de dados de sistemas de rastreamento de fornecedores, como tempo estimado de chegada e local de armazenamento. Todas as fontes podem ser combinadas com dados legados da empresa e novas entradas vindas de sistemas de cadeia de suprimentos. Aplicações de gêmeo digital usam esses dados para criar uma versão renderizada da cadeia de suprimentos real que pode ser comparada contra dispositivos de rastreamento em campo. Usando essa abordagem, as empresas podem executar simulações e cenários what-if para melhorar o planejamento para resultados mais preditivos.

A digitalização é uma proposta ganha-ganha, não apenas uma forma de evitar risco. Os benefícios de negócio que as empresas podem ganhar avançando efetivamente sua gestão de cadeia de suprimentos são profundos. Incluem crescimento de receita, redução significativa de desperdício, aumento de participação de mercado como fornecedor preferido, reconhecimento de receita na oportunidade mais cedo, e capacidade de oferecer serviços de valor agregado ao cliente. Tecnologia avançada transforma cadeias de suprimentos em verdadeiros ativos estratégicos orientados a dados e motores de inovação. Como resultado, as empresas podem se tornar mais responsivas à variabilidade de mercado e cliente, e impulsionar valor significativo para cada negócio na cadeia de suprimentos conectada.

Em resumo, pressões de mercado para modernizar cadeias de suprimentos através da digitalização vêm com um grande retorno.

David Parker é Evangelista Chefe na Cloudleaf.