Visibilidade da Cadeia de Suprimentos: O Papel Crucial de Dados e Contexto

A COVID-19 pegou o mundo de surpresa e abalou economias globais, comunidades, escolas, hospitais, empresas e cadeias de suprimentos. Embora o impacto total do vírus ainda seja desconhecido, ele teve um grande impacto nas cadeias de suprimentos globais, desde matérias-primas até produtos acabados.

A Vulnerabilidade das Redes Complexas

Como as cadeias de suprimentos são frequentemente redes globais complexas e interligadas, elas são particularmente vulneráveis a falhas. Isso é especialmente verdadeiro para empresas nas indústrias química e farmacêutica que dependem fortemente de fornecedores e fabricantes chineses para ingredientes-chave de medicamentos.

Um dos desafios fundamentais na gestão da cadeia de suprimentos tem sido a falta de visibilidade que leva a previsões imprecisas, planejamento deficiente, remessas atrasadas, tomada de decisão ruim, riscos mais altos e perda de negócios. Mesmo antes da pandemia, as empresas lutavam para obter visibilidade suficiente em suas redes estendidas de cadeia de suprimentos para descobrir riscos potenciais. De fato, 21% dos executivos globais de cadeia de suprimentos identificaram a visibilidade da cadeia de suprimentos como seu maior desafio. O problema se torna crítico quando eventos desastrosos como a COVID-19 causam uma mudança significativa na demanda e nos níveis de produção.

Tecnologia para Maior Visibilidade

Felizmente, nova tecnologia está disponível para ajudar as organizações a medir a visibilidade em suas cadeias de suprimentos, para que possam responder mais rapidamente a interrupções. Maior visibilidade leva a uma melhor tomada de decisão, o que torna as operações mais eficientes e os negócios mais rentáveis.

Existem duas abordagens principais quando se trata de identificar os atributos fundamentais de rastreamento dentro de uma cadeia de suprimentos para permitir visibilidade total. Ao categorizá-los em rastreamento baseado em atributos rígidos e flexíveis, surge uma visão mais completa da cadeia de suprimentos de uma organização. A implementação de ambos os tipos de rastreamento é fundamental para alcançar visibilidade quase ideal e uma cadeia de suprimentos eficiente e altamente rentável.

Rastreamento de Atributos Rígidos (Hard Attributes)

A maioria das empresas cai na armadilha de rastrear apenas atributos tradicionais, como localização, temperatura, condição, carimbo de tempo e contagem, que podem ser capturados usando sensores.

O rastreamento baseado em atributos rígidos fornece a "verdade real" (dados de sensores em tempo real), com sensores coletando informações de matérias-primas, componentes e produtos acabados em tempo real. A verdade real consiste em uma variedade de dados em tempo real que ajudam a responder perguntas importantes de negócios, como:

• O material ou produto em trânsito é mantido dentro da faixa de condição ambiente desejada (temperatura, umidade, etc.)?
• O material ou produto no armazém está em boas condições ou danificado?
• Há quanto tempo o material ou produto na doca de recebimento está no cais?
• Exatamente em qual subestação da linha de montagem o pedido está neste momento?

Existem muitas perguntas de negócios semelhantes que podem ser respondidas com total certeza, mas apenas se atributos rígidos forem rastreados.

Rastreamento de Atributos Flexíveis (Soft Attributes)

O rastreamento de atributos flexíveis fornece às organizações granularidade adicional e ajuda as partes interessadas a tomar decisões mais rápidas. Dois contextos diferentes se aplicam a atributos flexíveis: contexto de processo de negócios, como ordens de compra e termos de pagamento; e contexto ambiental, como condições climáticas e de tráfego.

Por exemplo, digamos que os componentes de uma organização estejam visivelmente presentes no fornecedor (conforme indicado pelos sensores de localização através do rastreamento de atributos rígidos), mas não tenham sido levados à logística (caso contrário, os sensores teriam indicado a presença dos componentes no caminhão de entrega). Não haverá mudança de estado no que diz respeito ao rastreamento baseado em atributos rígidos até que os componentes sejam entregues à logística. O sistema poderia potencialmente permanecer nesse estado por um tempo, criando a impressão de que os componentes estão perdidos. Por causa disso, não ficaria claro a quem contatar para fazer o sistema progredir. Esta é a principal desvantagem da visibilidade baseada puramente em atributos rígidos.

É óbvio que atributos rígidos estão ligados a valores e consequências, mas atributos flexíveis também entram em jogo aqui, pois podem afetar o envio bem-sucedido de um produto. Por exemplo, se um termo de pagamento mudou (um atributo flexível) de modo que um produto em um armazém não mudou de propriedade, os balanços ou o risco de responsabilidade dos potenciais proprietários poderiam ser afetados negativamente.

O Poder da Combinação: Gêmeos Digitais

Ao rastrear ambos os atributos rígidos e flexíveis, as organizações podem fazer previsões mais precisas, planejar melhor, tomar decisões mais rápidas, reduzir riscos e aumentar a receita. Fazer isso também pode eliminar pontos cegos na cadeia de suprimentos, e o aumento de valor pode ser claramente observado.

Uma vez que as organizações podem rastrear ambos os atributos em tempo real, os dados relevantes podem ser coletados e sobrepostos a um modelo digital de todos os componentes da cadeia de suprimentos, criando o que é conhecido como gêmeo digital. Pode ser pensado como uma "réplica" da cadeia de suprimentos consistindo de múltiplos ativos, armazéns, fluxos de materiais e informações de inventário que capturam dados para retratar o estado de uma cadeia de suprimentos em tempo real. Isso permite que as organizações vejam pontos de dados em seu contexto ambiental, identifiquem padrões históricos, analisem causas raiz e otimizem processos. Armadas com esse nível de dados detalhados, as organizações podem simular, prever e obter insights valiosos em todos os níveis de suas cadeias de suprimentos.

Toda a cadeia de suprimentos pode ser pensada como um fluxo de trabalho complexo de muitos processos interligados. A visibilidade ajuda a entender as trocas em várias decisões alternativas, levando à escolha ideal para mitigar riscos de negócios. Rastrear ambos os atributos rígidos e flexíveis levará a uma visibilidade granular e baseada na verdade real, que são as pedras angulares da próxima geração de cadeias de suprimentos inteligentes. Em um mundo cada vez mais competitivo e orientado por dados, rastrear ambos os atributos ajudará as organizações a tomar as decisões certas em tempo real, evitar interrupções e prosperar no cenário de negócios em rápida evolução de hoje.

Mahesh Veerina é presidente e CEO da Cloudleaf.