A entrega eficiente da última milha depende da tecnologia

Com o aumento do comércio eletrônico, compras online e serviços de entrega de alimentos, as empresas estão continuamente buscando maneiras de melhorar suas cadeias de abastecimento. Agora, mais do que nunca, um componente substancial do transporte e da logística é a entrega na última milha. Esta fase final do processo de entrega representa o desafio mais significativo para a maioria dos varejistas e empresas de logística.

A explosão do comércio eletrônico transformou completamente a entrega de última milha. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, a demanda por serviços de última milha deve crescer 78% globalmente até 2030. Só o mercado global de serviços de entrega de alimentos online deve chegar a US $ 154,34 bilhões em 2023, representando um crescimento anual de 11,51%, Research e relatórios de mercados.

A entrega na última milha é o principal motivador da satisfação do cliente em uma cadeia de suprimentos e negócios de logística. Como o elemento mais demorado, caro e imprevisível de todo o processo, ele impacta diretamente a lucratividade da cadeia de suprimentos. De acordo com um estudo da Capgemini, a entrega na última milha é o maior gerador de custos na cadeia de suprimentos, representando colossais 41% dos custos da cadeia de suprimentos.

À medida que as empresas competem para cumprir as promessas de entregas no dia seguinte, no mesmo dia ou em duas horas, as soluções futuras precisarão ser mais econômicas, rápidas e eficientes. A demanda por aplicativos de última milha que são escalonáveis, sob demanda e em tempo real aumentará vertiginosamente.

Tendo experimentado os desafios do ano passado, os líderes da cadeia de suprimentos entendem que muitos novos obstáculos ainda estão por vir. A maioria aprendeu que a parceria com fornecedores de logística centrados em tecnologia é fundamental para expandir o e-commerce, permitindo a visibilidade nas cadeias de suprimentos e atendendo ao alto nível de demanda do cliente atual.

Para obter maior eficiência em todas as operações da cadeia de suprimentos, os líderes devem recorrer a soluções tecnológicas de entrega de última milha eficazes. Independentemente de uma operação atual da cadeia de suprimentos ter integrado alguma forma de tecnologia ou não, o futuro é claro:a tecnologia é crucial para garantir uma entrega de última milha perfeita e sem problemas.

Em particular, o software de otimização de rota aumenta a produtividade da cadeia de suprimentos e ajuda a garantir uma experiência positiva para o cliente. Ele permite que as empresas da cadeia de suprimentos que oferecem serviço de entrega de última milha forneçam visibilidade de ponta a ponta durante todo o processo de entrega.

Utilizando análises preditivas, as soluções baseadas em tecnologia podem até mesmo otimizar fatores do mundo real para o planejamento de rotas, resultando em tempos de entrega mais rápidos, custos de envio reduzidos e melhor utilização de ativos. Com o uso de dados, algoritmos estatísticos e aprendizado de máquina, a análise preditiva pode identificar a probabilidade de resultados futuros com base em dados históricos.

Um elemento-chave na integração bem-sucedida de software para entrega de última milha de alimentos, mantimentos e outros itens de comércio eletrônico é o cálculo dos tempos de trânsito do balcão ao sofá, em vez de apenas viagens na estrada. Isso inclui a contabilidade para o estágio do último pátio, que é a transferência de mercadorias para as mãos do receptor.

Se o ano passado nos ensinou alguma coisa, é nos prepararmos para o inesperado. A tecnologia nos dá o poder de implantar soluções baseadas em localização, controlar cada etapa do processo da cadeia de suprimentos e implementar estratégias para o sucesso da entrega final.

Gaurav Bubna é cofundador da Nextbillion.ai , uma plataforma de mapeamento de dados espaciais.