Mantenha-se à Frente da Concorrência: Estratégias Inovadoras para Fabricantes de Ferramentas

Fabricantes de ferramentas enfrentam concorrência feroz. Novos produtos são criados quase todos os dias, e as necessidades mutáveis dos compradores significam que eles têm que girar regularmente para acompanhá-las.

Manter-se à frente da concorrência é particularmente difícil, especialmente para fabricantes de ferramentas estabelecidos e tradicionais que estão acostumados a técnicas de marketing antiquadas e compradores que usam a marca há anos.

É por isso que a inovação é tão importante. Uma nova onda de técnicos e usuários de ferramentas millennials exige que fabricantes mudem a forma como fazem as coisas, de suas técnicas de marketing a desenvolvimento de produto e distribuição.

Estes novos usuários de ferramentas estão familiarizados com tecnologias avançadas e usam regularmente equipamentos de diagnóstico. Eles conhecem e amam ofertas modernas, e estão desesperadamente procurando soluções que tornarão seus trabalhos mais fáceis e economizarão tempo e dinheiro.

Então, como fabricantes de ferramentas podem alavancar ideias inovadoras para expandir sua gama de compradores e manter-se à frente da concorrência?

Use Tendências de Clientes para Impulsionar Desenvolvimento de Produto

Seus produtos são o núcleo do seu negócio. As demandas de clientes existentes, bem como compradores potenciais, devem alimentar os tipos de produtos que você oferece.

Por exemplo, a mudança para ferramentas elétricas sem fio foi uma grande mudança para a indústria de manufatura, mas foi impulsionada pelas necessidades modernas dos usuários de ferramentas. Eles estavam especificamente procurando soluções que fossem rápidas e fáceis de usar.

Ouça o que seus clientes estão pedindo e o que está em alta no mundo das ferramentas. Isso o guiará para um catálogo de produtos cheio de soluções que as pessoas estão ativamente procurando — não apenas o que você acha que elas querem.

Inovação não está relacionada apenas ao produto final também.

Todo o processo de produção pode ser inovado para melhor se alinhar com desejos do cliente. Por exemplo, incorporar materiais sustentáveis e de economia de energia nas etapas de design do produto poderia reduzir os requisitos para materiais não renováveis e perigosos que são difíceis de obter.

Alinhe Marketing com as Necessidades de Novas Audiências

Para atrair novos clientes, fabricantes de ferramentas têm que fazer marketing de seus negócios. Marketing tradicional pode não funcionar mais para compradores millennials, e há um abismo crescente entre a velha guarda de mecânicos, trabalhadores da construção e fabricantes que empresas de ferramentas têm feito marketing por anos e a nova onda de técnicos.

Isso foi algo que o fabricante de ferramentas high-end Snap-on percebeu rapidamente.

Pesquisa que realizaram mostrou que sua marca estava se tornando menos relevante para usuários finais mais jovens e progressistas, e eles precisavam criar novas maneiras de alvejá-los se quisessem atrair e reter seus negócios.

Em outros lugares, novas marcas de ferramentas inovadoras estavam surgindo especificamente para técnicos millennials, o que significava que a Snap-on estava enfrentando um aperto de tempo para mudar a forma como trabalhavam.

Com a ajuda da Elevation Marketing, a marca realizou pesquisa no local para determinar no que esta nova raça de usuário de ferramenta estava interessada e o que queriam de seu fornecedor de ferramentas.

Ficou rapidamente claro que muitos dos materiais tradicionais usados eram considerados ultrapassados.

A Snap-on usou esta pesquisa e feedback da vida real para incorporar materiais que millennials consideravam legais, como fibra de carbono e Kevlar. O catálogo tradicional de produtos de segurança foi reimaginado para refletir equipamentos apresentados nas atividades favoritas destes usuários, que incluíam motocross, surfe e snowboard.

Foque nas Etapas-Chave do Processo de Produção

Uma parte-chave da inovação é produtividade.

Para fabricantes de ferramentas, produtividade significa focar energia apenas em produtos e processos que são necessários e que fornecem valor. Antes que a inovação seja considerada em relação ao produto final, fabricantes devem dar uma olhada em toda sua cadeia de suprimentos.

Ao identificar partes produtivas da cadeia de suprimentos e otimizar aquelas que são menos produtivas, fabricantes podem inovar o processo inteiro do início ao fim.

Isso ajudará a gerar valor, minimizar custos e aumentar a estabilidade operacional. Geralmente, isso significa priorizar quatro etapas-chave do processo de produção:

1. Produção
2. Design de produto
3. Recuperação de valor
4. Gestão da cadeia de suprimentos

Implemente uma Cultura de Melhoria Contínua

Inovação não é algo único. Para manter consistentemente uma vantagem competitiva, fabricantes de ferramentas devem continuar a inovar e se esforçar para fazer melhorias regulares em todas as partes de seus negócios.

Frequentemente conhecido como excelência operacional, este é o processo de rastrear e ajustar sistemas para consistentemente reduzir custos operacionais, melhorar processos e trabalhar dentro de uma cultura permanente de melhoria.

Leva uma equipe inteira para inovar. Uma cultura de melhoria deve fomentar crescimento em todos os funcionários através das cadeias de produção e suprimentos. Isso significa treinar membros da equipe nos princípios, habilidades e ferramentas de design e ideação de ponta através de workshops regulares, guias e sessões de mentoria.

Incorporar uma cultura de melhoria em toda a empresa como esta melhora a capacidade de fabricantes de ferramentas de descobrir insights, identificar novas e empolgantes oportunidades e criar novas ideias de negócios.

Também ajuda a criar um conjunto de métricas abrangentes que são regularmente medidas para rastrear o desempenho da marca e seu progresso em incorporar a inovação como parte central do negócio.

Não Fique Para Trás da Concorrência Feroz

Inovação é uma parte crucial do crescimento para fabricantes de ferramentas hoje. Sem as habilidades e ferramentas necessárias para pivotar e se adaptar a desejos mutáveis dos consumidores, marcas ficarão para trás de concorrentes que estão tirando tempo para ouvir o que seus compradores querem.

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