Como os fabricantes de ferramentas podem aproveitar a inovação para ficar à frente da concorrência

Os fabricantes de ferramentas enfrentam uma concorrência feroz. Novos produtos são criados quase todos os dias, e as necessidades em constante mudança dos compradores significam que eles precisam mudar regularmente para acompanhá-los.

Ficar à frente da concorrência é particularmente difícil, especialmente para fabricantes de ferramentas tradicionais e estabelecidos que estão acostumados com técnicas de marketing antiquadas e compradores que usam a marca há anos.

Por isso a inovação é tão importante. Uma nova onda de técnicos e usuários de ferramentas da geração do milênio exige que os fabricantes mudem a maneira como fazem as coisas, desde suas técnicas de marketing até o desenvolvimento e distribuição de produtos.

Esses usuários de ferramentas mais recentes estão familiarizados com tecnologias avançadas e usam regularmente equipamentos de diagnóstico. Eles conhecem e amam as ofertas modernas e estão procurando desesperadamente por soluções que facilitem seu trabalho e economizem tempo e dinheiro.

Então, como os fabricantes de ferramentas podem alavancar ideias inovadoras para expandir sua gama de compradores e ficar à frente da concorrência?

Use as tendências do cliente para impulsionar o desenvolvimento de produtos

Seus produtos são o núcleo do seu negócio. As demandas dos clientes existentes, bem como dos compradores em potencial, devem alimentar os tipos de produtos que você oferece.

Por exemplo, a mudança para ferramentas elétricas sem fio foi uma grande mudança para a indústria de manufatura, mas foi impulsionada pelas necessidades modernas dos usuários de ferramentas. Eles estavam procurando especificamente soluções que fossem rápidas e fáceis de usar.

Ouça o que seus clientes estão pedindo e o que está em alta no mundo das ferramentas. Isso o guiará em direção a um catálogo de produtos cheio de soluções que as pessoas estão procurando ativamente, não apenas o que você pensa eles querem.

A inovação também não está relacionada apenas ao produto final.

Todo o processo de produção pode ser inovado para melhor se alinhar aos desejos do cliente. Por exemplo, a incorporação de materiais sustentáveis ​​e de economia de energia nas etapas de projeto do produto pode reduzir os requisitos para materiais não renováveis ​​e perigosos que são difíceis de obter.

Alinhe o marketing com as necessidades de novos públicos

Para atrair novos clientes, os fabricantes de ferramentas precisam comercializar seus negócios. O marketing tradicional pode não funcionar mais para os compradores da geração do milênio, e há uma divisão crescente entre os mecânicos da velha guarda, trabalhadores da construção civil e fabricantes para os quais as empresas de ferramentas comercializam há anos e a nova onda de técnicos.

Isso foi algo que o fabricante de ferramentas de ponta Snap-on percebeu rapidamente.

A pesquisa que eles realizaram mostrou que sua marca estava se tornando menos relevante para usuários finais mais jovens e mais progressistas, e eles precisavam encontrar novas maneiras de segmentá-los se quisessem atrair e reter seus negócios.

Em outros lugares, novas e inventivas marcas de ferramentas estavam surgindo especificamente para técnicos da geração do milênio, o que significava que a Snap-on estava enfrentando uma crise de tempo para mudar a maneira como trabalhavam.

Com a ajuda da Elevation Marketing, a marca realizou uma pesquisa no local para determinar em que essa nova geração de usuários de ferramentas estava interessada e o que eles queriam de seu fornecedor de ferramentas.

Rapidamente ficou claro que muitos dos materiais tradicionais usados ​​eram considerados ultrapassados.

A Snap-on usou essa pesquisa e feedback da vida real para incorporar materiais que os millennials consideravam legais, como fibra de carbono e Kevlar. O catálogo tradicional de produtos de segurança foi repensado para refletir os equipamentos presentes nas atividades favoritas desses usuários, que incluíam motocross, surf e snowboard.

Aprimore as principais etapas do processo de produção

Uma parte fundamental da inovação é a produtividade.

Para os fabricantes de ferramentas, produtividade significa concentrar energia apenas em produtos e processos que são necessários e que fornecem valor. Antes que a inovação seja considerada em relação ao produto final, os fabricantes devem dar uma olhada em toda a sua cadeia de suprimentos.

Ao identificar as partes produtivas da cadeia de suprimentos e otimizar aquelas que são menos produtivas, os fabricantes podem inovar todo o processo do início ao fim.

Isso ajudará a gerar valor, minimizar custos e aumentar a estabilidade operacional. Normalmente, isso significa priorizar quatro etapas principais do processo de produção:

1. Produção
2. Design do produto
3. Recuperação de valor
4. Gerenciamento da cadeia de suprimentos 

Implementar uma cultura de melhoria contínua

A inovação não é uma coisa única. Para manter consistentemente uma vantagem competitiva, os fabricantes de ferramentas devem continuar inovando e se esforçando para fazer melhorias regulares em todas as partes de seus negócios.

Muitas vezes conhecido como excelência operacional, este é o processo de rastreamento e ajustes de sistemas para reduzir consistentemente os custos operacionais, melhorar os processos e trabalhar dentro de uma cultura permanente de melhoria.

É preciso uma equipe inteira para inovar. Uma cultura de melhoria deve promover o crescimento de todos os funcionários em todas as cadeias de produção e fornecimento. Isso significa treinar os membros da equipe nos princípios, habilidades e ferramentas de design e idealização de ponta por meio de workshops regulares, guias e sessões de orientação.

Incorporar uma cultura de melhoria em toda a empresa como essa aumenta a capacidade dos fabricantes de ferramentas de descobrir insights, identificar oportunidades novas e empolgantes e apresentar novas ideias de negócios.

Também ajuda a criar um conjunto de métricas abrangentes que são medidas regularmente para acompanhar o desempenho da marca e seu progresso na incorporação da inovação como parte central do negócio.

Não fique atrás da competição feroz 

A inovação é uma parte crucial do crescimento para os fabricantes de ferramentas hoje. Sem as habilidades e ferramentas necessárias para girar e se adaptar às mudanças nos desejos dos consumidores, as marcas ficarão para trás dos concorrentes que estão dedicando tempo para ouvir o que seus compradores desejam.

Artigos relacionados:

Os critérios finais para filtrar seus melhores conceitos de inovação B2B

4 mitos sobre inovação nos negócios

O que o B2B pode emprestar do B2C para uma inovação de sucesso