Japão x EUA:Duas visões sobre M&R

“Temos que desistir de nossas tigelas de carne?” Muitos cidadãos japoneses lamentaram quando seu governo impôs uma proibição aos produtos de carne bovina dos EUA no ano passado. O motivo para o clamor público foi que os japoneses consideraram a carne bovina americana a mais adequada e saborosa para seu popular prato de refeição leve, conhecido como "tigelas de carne".

Foi amplamente divulgado que a descoberta de alguns bovinos nos EUA com a doença da vaca louca causou sérios atritos comerciais com o Japão. Também destacou uma diferença de mentalidade entre americanos e japoneses. Por um lado, os cidadãos americanos parecem muito dispostos a aceitar carne de gado com menos de 20 meses, uma vez que representam um risco de infecção muito menor. Os japoneses, por outro lado, exigiam muito mais certeza sobre a segurança da carne bovina dos Estados Unidos e exigiam uma investigação completa. Pode-se dizer que os americanos estão satisfeitos com a baixa probabilidade de doenças em seus alimentos, enquanto seus colegas japoneses exigiram certeza absoluta de que a carne estava segura antes que suas mentes ficassem "à vontade".

Eu descobri que existem diferenças semelhantes nas maneiras como a alta administração pensa sobre a confiabilidade da planta. Há algum tempo, participei da discussão de um novo sistema de gerenciamento de manutenção com um grupo de pesquisadores. Lá, um especialista de uma empresa de manufatura fez este comentário perspicaz:“A gerência de fábrica japonesa geralmente compartilha a premissa de que nenhuma falha de equipamento ou interrupção de processo é permitida em suas fábricas. Se um gerente de topo mencionasse que existe a possibilidade de tais problemas, ele estaria sujeito a duras críticas por permitir o risco de lesões aos seus trabalhadores. ”

Kimura

Em outras palavras, ele deve declarar, em vez disso, que esse risco não existe. Os japoneses tendem a aliviar suas mentes negando a presença de risco. Essa maneira de pensar, porém, leva a um problema óbvio. Logicamente, eles não podem definir um orçamento para controlar um risco comercial que não existe. Este é um dilema bastante desfavorável para o pessoal de manutenção de suas fábricas. Eles estão na posição incômoda e insustentável de não ter orçamento para gerenciar um risco que "não existe".

O especialista continuou. “Os gerentes de fábrica americanos acham que a falha da máquina é inevitável, e esse fato é uma percepção aceitável e amplamente compreendida.” Ou seja, eles preferem o conceito de um risco calculado em vez de uma falsa sensação de segurança para ter suas mentes "à vontade". Se o risco for reconhecido e compreendido, torna-se razoável estimar sua probabilidade e as perdas comerciais resultantes. Só então os recursos apropriados e o orçamento podem ser atribuídos para mitigar o risco.

Embora o pensamento americano seja favorável no planejamento da manutenção em plantas de produção, não quero sugerir que a filosofia japonesa deva ser substituída pela norte-americana. Além disso, eu realmente não quero discutir o atrito comercial, embora sendo um tribologista, sou um especialista em atrito e lubrificação. Em vez disso, enfatizarei a necessidade de compreensão e aceitação mútuas das diferentes formas de pensar entre nossos países.

Yoshitsugu Kimura é o ex-presidente da Universidade Kagawa do Japão e membro do Conselho de Ciências do Japão. Em 2004, a Instituição de Engenheiros Mecânicos concedeu-lhe a Medalha de Ouro de Tribologia, a maior homenagem do mundo ligada à ciência e tecnologia de fricção e desgaste.