Seu treinamento é confiável?

O treinamento é a espinha dorsal da preparação para desempenhar as funções atribuídas em qualquer posição que você ocupar. Não consigo pensar em um único trabalho no mundo que não requeira algum tipo de treinamento para, pelo menos, melhorar o desempenho da tarefa.

A pergunta então se torna:“Que tipo de treinamento eu preciso para este trabalho?” Ao longo dos anos, participei e ministrei muitos tipos diferentes de treinamento, e cada instância foi diferente. Alguns treinamentos pareciam sem brilho e realmente não trouxeram muitos benefícios para o tempo gasto, enquanto outras sessões de treinamento foram o bilhete vencedor.

O que isso tem a ver com engenharia de confiabilidade?

Os engenheiros de confiabilidade precisam lidar com várias causas de falha diferentes, incluindo as relacionadas com os humanos. Muitas vezes, a causa humana da falha é o resultado de uma falta de treinamento ou treinamento inadequado. Muitas vezes apenas dizemos que os técnicos ou operadores precisam de mais treinamento.

Acredito que este seja o mesmo problema que enfrentamos em outras áreas de nossa sociedade. Só jogar dinheiro ou, neste caso, “treinar” não resolve necessariamente o problema. Na verdade, tudo se resume a encontrar a ferramenta certa para o trabalho.

Às vezes, os engenheiros de confiabilidade não têm nada a ver com o treinamento, exceto quando se trata de "confiabilidade". Em muitos casos, eles não precisam estar envolvidos, a menos que haja um problema com questões relacionadas a humanos. "Erro do operador" ou outras causas relacionadas com o homem são frequentemente negligenciadas ou esvaziadas até se tornarem esta enorme nuvem que não pode ser evitada.

Como engenheiro de confiabilidade, acho uma boa ideia ter um lugar onde você possa observar diferentes casos de problemas relacionados a humanos e quais são as principais deficiências. A partir dessas informações, o treinamento pode ser ajustado para atender às necessidades da empresa.

Algumas maneiras de usar as informações para decisões de treinamento incluem:

• Geral ou específico
• Informal ou formal
• No trabalho, em sala de aula ou baseado em computador

Todos os tipos de treinamento não são iguais, e apenas escolher algo porque está relacionado àquela área não significa sucesso. Se não houver nenhum treinamento relacionado aos problemas específicos, alguma investigação deve ser realizada para identificar o treinamento adequado.

Nos casos em que já existe treinamento ministrado, deve-se fazer uma revisão do treinamento para verificar se é o melhor e mais eficaz, e em caso negativo, quais as outras possibilidades?

Os engenheiros de confiabilidade têm informações diretas sobre as negociações, ferramentas e requisitos de peças para a manutenção que deve ser realizada. Por que não fazer com que os engenheiros de confiabilidade forneçam informações diretas no treinamento que afeta todas essas áreas?