10 segredos do CMMS que ninguém nunca contou a você:Parte 1

Antes de investir seu tempo e dinheiro em um software CMMS, você deve saber o que ninguém mais está lhe dizendo sobre a implementação de um CMMS. Na Fiix, queremos o sucesso do CMMS, então estamos revelando os 10 segredos do CMMS que ninguém nunca contou a você em uma série de blogs em duas partes.

1) Erros de entrada de dados são responsáveis ​​por grande parte das falhas nas implementações do CMMS

É bastante óbvio que um CMMS só produzirá resultados válidos se os dados forem consistentes e precisos - lixo que entra, lixo que sai. Aconteceu com todos nós. Você pega um relatório que diz que sua máquina está funcionando com 1200% de eficiência e, em seguida, tem que voltar atrás em todos os dados para encontrar o erro - se for mesmo detectável. As métricas geradas pelo CMMS tornam-se inúteis, a menos que sejam baseadas em informações confiáveis.

Erros comuns de entrada de dados incluem:redundância de dados, em que duas ou mais entradas são feitas para a mesma informação, usando um código curto ou descrição quando um mais longo é necessário e inconsistência entre os usuários (tanto nas convenções de nomenclatura quanto no processo de entrada de informações )

2) Mais caro não significa melhor

Embora seja tentador pensar que pacotes mais caros e complementos de recursos garantirão um CMMS melhor, isso é totalmente falso. Uma extensa pesquisa com mais de 700 empresas que usam o CMMS não encontrou nenhuma correlação entre os dólares gastos na implementação do CMMS e a satisfação geral com o produto. [I]

Os baixos níveis de satisfação têm mais a ver com as organizações instalando sistemas que estão acima de suas cabeças do que com baixa qualidade. Uma organização que busca implementar um pacote rico em recursos deve estar preparada para gastar uma quantia enorme de dinheiro em treinamento e suporte técnico para colocar o sistema em funcionamento. E mesmo assim, o nível de conhecimento técnico necessário para fazer uso de todas as funcionalidades oferecidas significa que muitos dos recursos avançados nunca são usados.

As empresas que compram um CMMS devem avaliar seriamente quais são suas necessidades específicas e decidir sobre um pacote que não inclua recursos e complementos desnecessários.

3) O software é apenas 25% da meta

Uma mudança nas práticas e cultura de negócios é necessária para fazer pleno uso de qualquer novo software. Um CMMS é mais um facilitador de novos processos do que uma solução independente. Implementar uma ferramenta de manutenção preventiva em uma cultura de manutenção reativa não trará a mudança pela qual os CMMS são conhecidos. É necessário um compromisso da organização para planejar uma estratégia de manutenção eficaz e acompanhá-la com o uso diligente de seu CMMS.

4) Um ROI bem definido não está nos livros

Existem alguns números - custo de licença de software, horas de trabalho gastas na implementação, tempo de inatividade reduzido de máquinas, OEE, etc, que são coletados de forma confiável e dão uma ideia do impacto do CMMS. No entanto, existem muitos números "fáceis" que são menos quantificáveis. Um CMMS devidamente implementado também pode melhorar a qualidade do produto, melhorar a segurança, facilitar a conformidade regulatória e aumentar a satisfação do cliente. Avaliar o sucesso com base estritamente no ROI é perder o panorama completo.

5) Rastreie 100% das ordens de serviço

Qualquer coisa menos é uma oportunidade perdida de gerar métricas úteis. Parece tedioso e talvez aparentemente desnecessário registrar todas as ordens de serviço executadas, mas compensa no longo prazo com um alto nível de transparência operacional e relatórios precisos.

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[i] Fonte:Reliabilityweb.com CMMS Best Practices Report 2011

Próximo:

Leia a segunda parte da série