A tecnologia realmente destruirá empregos? Amber Rudd acredita que a automação está levando ao declínio do banal

Amber Rudd:A tecnologia destruirá empregos? A automação está impulsionando o declínio de tarefas banais e repetitivas. Portanto, os empregos do futuro serão cada vez mais aqueles que precisam de sensibilidades humanas, com relacionamentos pessoais, julgamento qualitativo e criatividade em primeiro plano."
“Ninguém olha para trás agora e pensa:eu gostaria que os luditas tivessem vencido”, disse recentemente a secretária de Estado do Trabalho e Previdência Amber Rudd. Ela estava trazendo à tona aquela velha questão de saber se a tecnologia destrói empregos.

“No século XIX, ferreiros foram substituídos por ferroviários. Não foi uma transição fácil, mas no final das contas o valor produtivo do trabalho aumentou, e seguiu-se uma explosão de comércio e comunicação”, disse ela, e ela está certa, é claro. Mas os trabalhadores deslocados de hoje podem se reciclar como cientistas de dados, completos com doutorados?

“À medida que avançamos em direção aos 100 anos de vida, à medida que a economia se transforma ao nosso redor, sabemos que várias mudanças de carreira provavelmente se tornarão a norma. Mudar de carreira, talvez várias vezes, no meio da vida profissional pode ser assustador – principalmente se você tiver uma família para cuidar. Eu sei – esse é o caminho que tomei”, disse Rudd.

Quem trabalha no ramo de automação, como empresas de RPA, por exemplo, costuma ir mais longe. Eles dizem que a automação pode tornar o trabalho mais divertido.

“Acreditamos que automatizamos 10-20% dos processos usando tecnologias tradicionais”, diz Neeti Mehta, vice-presidente sênior de arquitetura de marca e cultura da empresa RPA Automation Anywhere, “com isso aumentamos a vida útil em 25 a 30 anos, foi à lua. Com RPA e IA, achamos que podemos automatizar outros 40% a 50%, pense no que você pode fazer pela humanidade se pudermos libertá-la dessa repetição.”

Guy Kirkwood, evangelista chefe da UiPath cita um cliente da UiPath, que disse. “A música ambiente mudou, nosso pessoal está mais feliz e agora medimos o serviço em termos de elogios em vez de reclamações.”

Aparentemente, a tecnologia não apenas torna o trabalho mais divertido, ela vai além disso, cria trabalhadores mais felizes.

Como disse Rudd:“A automação está levando ao declínio de tarefas banais e repetitivas. Portanto, os empregos do futuro serão cada vez mais aqueles que precisam de sensibilidades humanas, com relacionamentos pessoais, julgamento qualitativo e criatividade em primeiro plano”. Vamos ser sinceros, relacionamentos pessoais, julgamento qualitativo e criatividade são mais divertidos do que a maioria das tarefas que fazemos no trabalho.

Talvez vejamos um grande vendaval de destruição criativa schumpeteriana, destruindo empregos com certeza, mas criando empregos mais divertidos no processo.

De acordo com a pesquisa; realizado pelo Dr. Chris Brauer e sua equipe, no Institute of Management Studies, na Goldsmiths University, University of London, e produzido em nome da Automation Anywhere, 58% das atividades de trabalho e 30% das tarefas podem ser automatizadas por robôs , mas apenas 5% dos empregos.

O estudo comissionado da Automation Anywhere mostra que as organizações aprimoradas por tecnologias de automação têm 33% mais chances de serem locais de trabalho “amigáveis ​​​​aos humanos”, e 78% dos funcionários disseram que o RPA permite que eles se concentrem nas partes mais criativas e estratégicas de seus trabalhos. De fato, o estudo mostra que é apenas investindo em pessoas ao lado da automação que as empresas obterão o máximo da tecnologia.

A Automation Anywhere disse:“Outras pesquisas acadêmicas que apoiamos mostram que a maioria (72%) dos trabalhadores pesquisados ​​não teme automação ou IA e dois terços (66%) realmente querem saber mais sobre como a tecnologia pode ajudá-los a trabalho. Quando implementadas corretamente, essas tecnologias não apenas melhoram a eficiência nas funções de negócios, mas também podem levar a funcionários mais engajados e felizes.

No início deste ano, o ONS divulgou um relatório dizendo que 1,5 milhão de empregos correm o risco de serem de alguma forma automatizados.

Talvez devêssemos nos referir ao grande mestre de xadrez Garry Kasparov, que disse que “a tecnologia é a razão pela qual as pessoas estão vivas para reclamar da tecnologia”.

No entanto, reclamar que fazemos. Cerca de 200 anos atrás, os luditas andavam por aí destruindo máquinas, tão grande era seu medo; hoje temos acadêmicos e agora estimados compiladores de estatísticas, como o Office of National Statistics (ONS) do Reino Unido, alertando sobre como os empregos estão ameaçados pela automação. Mas eles estão certos? Ou a tecnologia está simplesmente significando que estamos vivendo mais, para que possamos gastar ainda mais tempo reclamando disso?

“A primeira revolução industrial começou por volta de 1760, com a Spinning Jenny”, diz Guy Kirkwood, “antes disso, 98% da população trabalhava na terra, agora são apenas 2%, mas isso não significa que havia 98% desemprego."

Kirkwood disse:“Os robôs se tornarão promotores líquidos de empregos, criarão mais empregos do que eliminarão”.

Parte do problema com os estudos que proclamam a perda de empregos é que eles tendem a se concentrar nas tarefas e não nas atividades gerais que um trabalhador pode realizar. Veja o estudo clássico, de Carl Benedikt Frey e Michael Osborne, do relatório Future of Employment da Oxford University.

Com certeza, algumas tarefas podem se tornar a preservação da automação, mas isso não significa que os trabalhos serão.

Para ser justo com o ONS, ele disse que “Cerca de 1,5 milhão de empregos na Inglaterra correm alto risco de alguns de seus deveres e tarefas serem automatizados no futuro.”

Isso significa que não estamos nos preocupando com nada? Que automação e geração de empregos são como um cavalo e uma carruagem, que supostamente andam juntos como amor e casamento?

A lição da história

Segundo o economista James Bessen, nos primórdios da revolução industrial, enquanto a produtividade subia, os salários não subiam em paralelo. No início, cada proprietário de fábrica era bastante proprietário sobre a tecnologia que usava. Eles treinavam os trabalhadores para usá-lo, mas as habilidades que os trabalhadores ganhavam não eram transferíveis, como resultado, o empregador tinha uma espécie de monopólio no mercado de trabalho local. Não foi até, muitas décadas depois, que a tecnologia, apoiada por associações comerciais, tornou-se mais homogênea, e um trabalhador de uma fábrica que havia adquirido certas habilidades descobriu que poderia trabalhar para outra pessoa e aplicar as mesmas habilidades. Nesse ponto, os salários aumentaram. Mas o impacto sobre o dono da fábrica ainda foi positivo; o aumento dos salários criou uma economia mais dinâmica. Pode ter havido “problemas na fábrica”, mas não por falta de demanda por produtos.

Ou tome outro exemplo, de acordo com os registros do exército britânico, a altura média, um proxy para a saúde, diminuiu em meados do século 19, antes de aumentar.

Em suma, levou tempo até que os benefícios da automação chegassem ao mercado de trabalho.

De fato, sobre esse tema, Carl Benedikt Frey tem um novo livro a ser publicado em breve, ‘The Technology Trap, Capital, Labor, and Power in the Age of Automation‘, comparando a experiência da Revolução Industrial à nossa era de inteligência artificial. No livro, ele argumenta que grande parte da polarização social e política que estamos vendo se deve à rápida mudança tecnológica.

Como disse Neeti Mehta:“À medida que as empresas fazem a transição de sua força de trabalho e a habilitam para bots, devemos analisar isso com antecedência. Quando olhamos para a história e olhamos para cada revolução industrial, sempre lidamos com isso, mas depois disso, agora temos essa história atrás de nós, por que não lidar com isso enquanto estamos em transição?”

Em outras palavras, aprenda a lição da história e aplique-a antes de qualquer agitação social que possa resultar da automação.

Sobre este tema, Frey disse:“É verdade que a automação reduziu a necessidade de tarefas rotineiras e assumiu principalmente trabalhos repetitivos e chatos. No entanto, muitos desses empregos, especialmente os de manufatura, eram os que sustentavam uma classe média ampla e relativamente próspera. À medida que os empregos industriais secaram, as cidades industriais e as pessoas que vivem nelas experimentaram uma reversão de fortunas”. Talvez já estejamos falhando em aprender a lição da história – se Frey estiver certo, a tecnologia desempenhou um papel na criação da recente convulsão social sobre a qual lemos quase todos os dias.

Tarefas, não trabalhos

Essa visão pode estar certa em um exemplo mais geral de automação substituindo empregos tradicionais em manufatura, mas na área de RPA, ou automação de processos robóticos, as coisas podem ser diferentes.

Como disse Guy Kirkwood, tecnologias como RPA não são para “substituir empregos, mas para liberar as pessoas para fazerem atividades mais divertidas”.

Ou, como disse Neeti Mehta:“As pessoas não foram colocadas na Terra para transferir dados de um sistema para outro, mas é isso que muitos de nós fazemos. Ninguém quer preencher faturas manualmente ou reconciliar faturas manualmente usando a visão, em vez disso, queremos criar produtos melhores, inovar ou ter uma semana de trabalho de quatro dias.”

O futuro dos empregos

O ONS produz estatísticas; não especula sobre quais empregos que ainda não existem, ou são raros, se tornarão populares.

É certo que alguns empregos serão destruídos pela tecnologia. Os taxistas não estão ansiosos pela era dos carros autônomos.

Outros empregos serão criados

A Cognizant produziu um relatório, 21 More Jobs of the Future, Euan Davis, líder europeu, no Centro Cognizant para o Futuro do Trabalho disse que o relatório “prevê que funções como agente de ataque cibernético ou conselheiro de reabilitação de crimes cibernéticos juvenil surgirão em resposta a novos tipos de guerra. Alternativamente, cargos como designer de UX de voz ajudarão os indivíduos a selecionar seu assistente de voz perfeito, enquanto designers de personalidade de máquina desenvolverão um personagem único para produtos ou serviços digitais. ”

Foge do medo

Então, isso é medo do medo?

John Everhard, diretor da Pegasystems, disse que “as manchetes que criticam a automação do local de trabalho são meramente contraproducentes. Em vez de incutir medo nos jovens de hoje por meio de pesquisas que criticam a IA, precisamos promover o uso da tecnologia no local de trabalho para que os jovens estejam mais cientes de seus benefícios e usos quando ingressam no mercado de trabalho”.

Euan Davis disse:“A rápida evolução das práticas de trabalho resultou em habilidades semelhantes a aplicativos móveis, exigindo atualizações frequentes para permanecerem relevantes. Em última análise, a revolução da IA ​​criará tantos, se não mais empregos, do que tirará. No entanto, à medida que o mundo do trabalho continua a evoluir com base em novas tecnologias, os humanos devem evoluir cada vez mais seus conjuntos de habilidades para permanecer relevantes e trabalhar em harmonia com as tecnologias, para garantir que seus empregos não sejam automatizados.

Ética por design

Mas a transição pode não ser simples. Quantos ex-taxistas treinam como cientistas de dados?

Esses são problemas que incomodam alguns. Em um evento recente da Automation Anywhere, o Dr. Chris Brauer falou sobre ética desde o design. Como as organizações devem incorporar considerações éticas em suas práticas à medida que implementam a inovação, não depois.

Neeti Mehta disse:“Que há um benefício comercial e também um benefício social para se preocupar com a ética.

“Se você não conseguir pegar seu melhor recurso, que são os humanos, você perdeu.

“A história nos diz que você tem que lidar com essas questões eventualmente; é melhor lidar com isso no começo.”

Guy Kirkwood se concentra em como a inovação pode melhorar a vida profissional. “No Japão, o funcionário japonês médio trabalha 60 horas por semana.” E na terra do sol nascente, há uma palavra para ‘trabalhar até a morte; Karōshi. Se Kirkwood estiver certo, não são os empregos que serão destruídos pela tecnologia, é Karōshi.