Os melhores dias e horários para ligar, enviar e-mail e postar nas mídias sociais:para fabricantes B2B

Com o marketing B2B, o ditado “o momento é tudo” se aplica - bem, talvez não “tudo”, mas é certamente crucial para campanhas de marketing de sucesso.

Isso é fundamental, pois o espaço de marketing digital para os fabricantes dos EUA fica mais lotado. Por exemplo, você sabia que mais de 80% dos profissionais de marketing de manufatura promovem sua presença em plataformas de mídia social, como Facebook ou LinkedIn?

À medida que seus concorrentes se tornam mais experientes, é imperativo permanecer na vanguarda das melhores práticas. Para fabricantes de pequeno e médio porte, tato e tempo adequados podem significar a diferença entre uma venda ou uma oportunidade perdida - afinal, um argumento de venda bem elaborado não tem sentido se o destinatário está preocupado com outra coisa.

Vamos dar uma olhada mais profunda e focar nos detalhes do marketing digital - aqui é quando você deve ligar, enviar e-mail e postar nas mídias sociais para marketing industrial B2B.

Quando devo ligar para o frio?

Existem centenas de estudos sobre chamadas não solicitadas e a eficácia das abordagens de vendas, mas um estudo colaborativo em particular forneceu uma visão sólida sobre o mundo de alto risco das chamadas de vendas para leads gerados na web. Eles confirmaram parcialmente a sabedoria convencional, mas também revelaram algumas surpresas:

• As manhãs são oportunas
• Especificamente, o horário entre 8h e 9h
• Surpreendentemente, no entanto, às 16h00 às 17h é também um horário privilegiado para chamadas de vendas
• As chamadas durante esses intervalos de tempo renderam, em média, 114% e 164% melhores taxas de contato e qualificação, respectivamente

Quando se trata de dias da semana de trabalho, quartas e quintas-feiras são os melhores:as ligações durante as quartas-feiras têm 24,9% mais chances de qualificar um lead do que o pior dia (sexta-feira) e as ligações durante as quintas-feiras têm 19,1% mais chances de fazer contato com um lead do que o pior dia (sexta-feira novamente).

Também deve ser notado que as segundas-feiras, embora sejam horríveis em todos os aspectos, também são horríveis para o sucesso de chamadas - apenas mais um motivo para estarmos tristes no início da semana.

À parte esses dias, é crucial entrar em contato com seus clientes potenciais o mais rápido possível, se eles levantarem a mão ou solicitarem uma RFQ. As chances de contato bem-sucedido com um lead caem em 1.000% após apenas uma hora desde a criação. As chances de se qualificar para a mesma liderança caíram 600% no mesmo período. As quedas na primeira hora também são dramáticas. Definitivamente, não é o momento de "jogar com calma".

Quando devo enviar e-mail aos clientes em potencial?

Você cruzou seus t's e pontilhou seus i's com a voz, o texto e a linha de assunto da sua marca? Bom, agora vamos falar sobre quando clicar em “enviar”.

Normalmente, terças e quartas-feiras são os melhores dias para enviar e-mails de marketing B2B; no entanto, uma pesquisa anônima de profissionais de marketing B2B aclama a terça-feira como a vencedora para taxas de abertura, clique e conversão bem-sucedidas, com 44% dos votos.

Os testes A / B conduzidos pela Smart Insights descobriram que os e-mails enviados pela manhã são geralmente superiores em termos de taxas de abertura e cliques - 10% mais aberturas e 23% mais cliques em média. A maior parte das aberturas e cliques parecem estar no intervalo de tempo entre 10h00 e 11h30 em seus testes.

Falando em testes, quero mencionar que, embora esses sejam insights bastante sólidos de líderes do setor, você DEVE fazer seus próprios testes A / B em sua empresa. Talvez terça-feira seja um dia melhor para o seu público ou talvez 16h30. é mais adequado - cada mercado é diferente, portanto, comece com essas diretrizes e ajuste de acordo.

Quando devo postar nas mídias sociais?

Ah, mídia social. É muito mais do que apenas construir o conhecimento da marca - o LinkedIn, em particular, é uma ótima rede para se conectar e nutrir leads de alta qualidade.

Embora o Snapchat e o Instagram estejam disparando em popularidade para o espaço de marketing industrial, queremos nos concentrar nas melhores práticas para as três redes mais populares:Facebook, Twitter e LinkedIn. (Observação:estamos nos concentrando apenas em postagens orgânicas por causa deste artigo, porque "pagar para jogar" é um cenário totalmente diferente.)

Facebook

Dia: As postagens tendem a ter um desempenho melhor no final da semana de trabalho, com quinta e sexta-feira apresentando taxas de engajamento acima da média. (Não surpreendentemente, o “Índice de Felicidade” do Facebook aumenta em 10% às sextas-feiras.)

Tempo: Definitivamente no início da tarde - postagens implantadas por volta das 13h00 obtenha o máximo de compartilhamentos enquanto aqueles publicados por volta das 15h00 obtenha o máximo de cliques.

Twitter

Dia: Tweet qualquer dia (e o dia todo) porque essas postagens de 140 caracteres se movem tão rapidamente que você precisa divulgar sua empresa regularmente. Pense em quando é provável que seu cliente em potencial faça login e navegue pelo feed ... hora do almoço, pouco antes das 17h, etc.

Tempo: A pesquisa mostra meio-dia e 18 horas. experimente as taxas de cliques mais altas com tweets enviados por volta das 17h obtendo o maior número de retuítes.

LinkedIn

Dia: Terça, quarta e quinta são os dias principais para postar, mas a segunda de manhã também recebe uma menção honrosa.

Tempo: O horário comercial é o melhor horário para postar - especificamente, das 7h00 às 8h00 e das 17h00 às 18h00 são ótimos. Os cliques e compartilhamentos também atingem o pico às terças-feiras, das 10h00 às 11h00.

Nota: Muitas das pesquisas da indústria que encontramos parecem focar na postagem durante a semana de trabalho; no entanto, a experiência pessoal nos mostrou que as postagens de fim de semana podem gerar ótimas taxas de interação.

Pensamentos finais

Então aí está - uma visão abrangente dos melhores dias e horários para atividades de marketing. Lembre-se de que cada empresa é única e só você pode ter o conhecimento mais detalhado de sua base de clientes, então cabe a você experimentar, rastrear e ajustar para obter resultados realmente ideais.

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