Uma Estratégia Sustentável para Gerenciar Excesso de Vestuário

Não faz muito tempo que falávamos sobre devoluções pós-feriado e o que os varejistas de vestuário poderiam fazer para resolvê-las. Hoje, o problema dos retornos de férias parece uma pequena batata em comparação com o impacto do COVID-19. Os varejistas de roupas estão enfrentando uma pilha crescente de estoque excessivo, diferente de tudo que já viram antes.

O vestuário foi afetado de forma desproporcional durante a pandemia. Os consumidores estão usando seus fundos limitados para comprar itens que consideram essenciais. Além disso, na esteira dos pedidos de estadia em casa feitos por governos em todo o mundo, milhões estão trabalhando e se socializando em casa, com pouca necessidade de roupas ou acessórios adicionais.

Com lojas físicas fechadas em todo o mundo, a maioria das empresas está sendo forçada a depender exclusivamente de pedidos online. Mesmo assim, com a mudança nas prioridades dos consumidores, a demanda por roupas caiu consideravelmente. As vendas de vestuário nos EUA em março caíram mais da metade. Em resposta, muitos no setor estão buscando seriamente novas maneiras de atrair pedidos e mitigar o impacto dessa mudança inesperada nas circunstâncias.

Muitos estão aproveitando a oportunidade para diversificar as operações. Em uma tentativa de atrair os clientes a fazer compras online, a maioria das marcas está lançando vendas em massa de roupas. O número de descontos aumentou 18% em todo o país. A esperança é que os preços mais baratos contribuam para, pelo menos, algumas formas de transferir o estoque excedente.

O número de novos estilos que chegam ao mercado também caiu drasticamente, à medida que as empresas buscam cortar custos sempre que possível. Os números de abril mostram que as novas modas caíram surpreendentes 77% ano a ano, à medida que os varejistas lutam com os altos níveis de estoque em seus depósitos. É provável que mais marcas sigam o exemplo, cancelando ou suspendendo pedidos de novos estoques de verão.

Nos próximos meses, podemos esperar que varejistas e marcas explorem os diferentes caminhos pelos quais podem compensar perdas e descarregar quantidades sem precedentes de roupas. O problema é que os canais tradicionais - incluindo descontos profundos, envio para uma loja outlet ou venda para um varejista com preço baixo - não serão capazes de acomodar todo o estoque.

Em um mercado normal, os varejistas e marcas de vestuário normalmente vendem o excesso de mercadorias para varejistas com preços baixos. Mas com essas entidades também sendo fechadas, é improvável que tenham dinheiro ou capacidade para lidar com o estoque.

Além disso, embalar roupas sazonais e armazená-las para o próximo ano também não funcionará necessariamente. Esse é especialmente o caso para estilos modernos e fast-fashion, que têm vidas úteis incrivelmente curtas e não serão vendáveis ​​no ano seguinte.

Todos esses fatores, combinados com as expectativas dos consumidores de uma indústria da moda sustentável, estão colocando uma pressão terrível sobre os varejistas de roupas. A necessidade de encontrar uma resposta está se tornando crítica. Como, na esteira do COVID-19, você constrói um canal de disposição escalonável e sustentável para quantidades sem precedentes de excesso de estoque?

Nove dos 10 maiores varejistas dos EUA estão usando atualmente mercados de leilões online de marca e B2B para vender seu estoque excedente e devolvido. Esses mercados são personalizados, integrados e dimensionados com base nas necessidades exclusivas do varejista. Pense nisso como sua própria vitrine para vender estoque devolvido, em excesso ou outro estoque B. Eles também permitem controle total sobre quem está comprando o estoque e como ele entra no mercado secundário.

Se gerenciados corretamente, os custos podem ser drasticamente compensados ​​por estoque devolvido ou em excesso, em comparação com a despesa de reprocessar itens de volta à prateleira ou devolvê-los ao fornecedor. Com um leilão online, onde compradores especificamente direcionados competem para comprar sua mercadoria, o preço sobe. Ao mesmo tempo, ser capaz de controlar quem vê seus produtos e quem pode comprá-los garante exposição aos compradores certos e mantém a imagem de sua marca segura, não permitindo confusão entre estoque primário e secundário.

As plataformas B2B tendem a ter uma grande base composta pelos compradores certos. Eles permitem que os varejistas movimentem volumes muito maiores de estoque, independentemente da estação, categoria do produto ou preço, garantindo a criação rápida de espaço nas prateleiras.

A maioria desses sites também possui recursos integrados de inteligência de mercado e automação, tornando o processo de liquidação mais rápido e eficiente, sem a necessidade de planilhas, fax ou telefonemas. E com o formato de leilão, você obterá a maior disposição de pagamento do comprador, além de receber o verdadeiro preço de mercado.

Por último, mas não menos importante, os sentimentos dos clientes em relação à sustentabilidade são tratados, à medida que os produtos contornam os aterros sanitários. Há uma base de compradores robusta para quase todos os produtos, desde proprietários de lojas de resgate e desconto a vendedores online, lojas familiares, recondicionadores e exportadores, permitindo que o ciclo de vida de um item seja estendido.

Além de utilizar esse tipo de plataforma para vender seu estoque de liquidação, os varejistas estão aplicando dados para atingir seus objetivos, seja recuperação, velocidade ou controle da marca. Os menores ajustes podem gerar resultados substancialmente melhores. Otimização de lote, preços iniciais baixos, manifestos precisos, marketing direcionado e outras estratégias contribuem para uma melhor precificação.

O mercado de revenda de roupas já estava em alta antes do surgimento do COVID-19; No ano passado, as roupas representaram 49% do mercado total de revenda. Estima-se que o mercado secundário de vestuário chegue a US $ 51 bilhões até 2023. Dado que a indústria de vestuário tem uma das maiores taxas de retorno no varejo - e agora, uma das maiores taxas de excesso de estoque -, há uma grande oportunidade para vender roupas devolvidas e excedentes no mercado secundário. Quer o objetivo do varejista seja compensar perdas, mover estoque ou garantir um canal sustentável para produtos devolvidos, um mercado online é uma solução eficaz.

Eric Moriarty é vice-presidente da B-Stock .