Soluções Sustentáveis para Lidar com Excesso de Vestuário no Varejo

Não faz muito tempo que estávamos falando sobre devoluções pós-festas e o que varejistas de vestuário poderiam fazer para lidar com elas. Hoje, o problema de devoluções de festas parece batata pequena comparado com o impacto da COVID-19. Varejistas de vestuário estão enfrentando uma pilha crescente de estoque excessivo, diferente de tudo que já viram antes.

O vestuário foi desproporcionalmente afetado durante a pandemia. Consumidores estão usando seus fundos limitados para comprar itens que consideram essenciais. Além disso, na esteira de ordens de permanência em casa por governos em todo o mundo, milhões estão trabalhando e socializando de casa, com pouca necessidade de roupas ou acessórios adicionais.

Com lojas físicas fechadas em todo o mundo, a maioria das empresas está sendo forçada a depender exclusivamente de pedidos online. No entanto, com a mudança nas prioridades do consumidor, a demanda por roupas caiu consideravelmente. As vendas de vestuário nos EUA em março caíram mais da metade. Em resposta, muitos na indústria estão olhando seriamente para novas maneiras de atrair pedidos e mitigar o impacto desta mudança inesperada de circunstâncias.

Muitos estão usando a oportunidade para diversificar operações. Em uma tentativa de atrair compradores para fazer compras online, a maioria das marcas está lançando grandes liquidações de roupas. O número de descontos aumentou 18% em todo o país. A esperança é que preços mais baratos ajudem pelo menos um pouco a mover o estoque excessivo.

O número de novos estilos chegando ao mercado também caiu drasticamente, à medida que as empresas buscam cortar custos onde possível. Números de abril mostram novas modas caindo 77% ano a ano, enquanto varejistas lutam com altos níveis de estoque em seus armazéns. Mais marcas provavelmente seguirão o exemplo, cancelando ou interrompendo pedidos de novo estoque de verão.

Nos próximos meses, podemos esperar ver varejistas e marcas explorarem diferentes avenidas para compensar perdas e descarregar quantidades sem precedentes de vestuário. O problema é que canais tradicionais — incluindo descontos profundos, envio para loja outlet, ou venda para varejista off-price — não conseguirão acomodar todo o estoque.

Em um mercado normal, varejistas e marcas de vestuário normalmente venderiam mercadoria excessiva para varejistas off-price. Mas com essas entidades também fechadas, é improvável que tenham caixa ou capacidade para lidar com o estoque.

Além disso, embalar vestuário sazonal e armazená-lo para o próximo ano não necessariamente funcionará. Isso é especialmente verdade para estilos trendy e fast-fashion, que têm vidas de prateleira incrivelmente curtas e não serão vendáveis no ano seguinte.

Todos esses fatores, combinados com expectativas dos consumidores de uma indústria de moda sustentável, estão colocando muita pressão sobre varejistas de vestuário. Sua necessidade de encontrar uma resposta está se tornando crítica. Como, na esteira da COVID-19, como você constrói um canal de destinação escalável e sustentável para quantidades sem precedentes de estoque excessivo?

Nove dos 10 maiores varejistas dos EUA estão atualmente usando marketplaces B2B de leilão online com marca para vender seu estoque excessivo e devolvido. Esses marketplaces são personalizados, integrados e escalados com base nas necessidades únicas do varejista. Pense nisso como sua própria vitrine para vender estoque devolvido, excessivo ou outro b-stock. Eles também permitem controle total sobre quem está comprando o estoque e como ele entra no mercado secundário.

Se gerenciado corretamente, custos podem ser drasticamente compensados para estoque devolvido ou excessivo, comparado com a despesa de reprocessar itens de volta à prateleira ou devolvê-los ao fornecedor. Com um leilão online, onde compradores especificamente alvo competem para comprar sua mercadoria, o preço sobe. Ao mesmo tempo, ser capaz de controlar quem vê seus produtos e quem pode comprá-los garante exposição aos compradores certos e mantém sua imagem de marca segura, sem confusão entre estoque primário e secundário.

Plataformas B2B tendem a ter uma grande base composta pelos compradores certos. Elas permitem que varejistas movam volumes muito maiores de estoque independentemente de temporada, categoria de produto ou preço, garantindo a criação rápida de espaço de prateleira.

A maioria desses sites também tem recursos de inteligência de mercado e automação integrados, tornando o processo de liquidação mais rápido e eficiente, sem necessidade de planilhas, fax ou telefonemas. E com o formato de leilão, você extrairá a maior disposição a pagar do comprador, bem como receberá preços reais de mercado.

Por último, mas não menos importante, sentimentos dos clientes sobre sustentabilidade são abordados, pois os produtos evitam aterros sanitários. Há uma base robusta de compradores para quase todo produto, desde donos de lojas de salvamento e desconto a vendedores online, lojas de mãe e pai, reformadores e exportadores, permitindo que o ciclo de vida de um item seja estendido.

Além de usar este tipo de plataforma para vender seu estoque de liquidação, varejistas estão aplicando dados para alcançar seus objetivos, seja recuperação, velocidade ou controle de marca. Os menores ajustes podem gerar resultados substancialmente melhores. Otimização de lotes, preços iniciais baixos, manifestos precisos, marketing direcionado e outras estratégias todas contribuem para melhores preços.

O mercado de revenda de vestuário já estava em alta antes da COVID-19; no ano passado, roupas representaram 49% do mercado total de revenda. O mercado secundário para vestuário é estimado em atingir $51 bilhões até 2023. Dado que a indústria de vestuário tem uma das maiores taxas de devolução no varejo — e agora, uma das maiores taxas de excesso de estoque — há uma grande oportunidade para vender roupas devolvidas e excessivas no mercado secundário. Seja o objetivo do varejista compensar perdas, mover estoque, ou garantir um canal sustentável para bens devolvidos, um marketplace online é uma solução eficaz.

Eric Moriarty é vice-presidente na B-Stock.