Preparando sua cadeia de suprimentos para o futuro para o novo normal

Os executivos da cadeia de suprimentos na América do Norte têm muito que fazer hoje em dia, para dizer o mínimo. As tensões comerciais estão levando as empresas a mudar rapidamente as cadeias de abastecimento, bem como a responder ao impulso sem fim por melhorias de produtividade - tudo isso enquanto a incerteza política, ambiental e econômica continua a pairar no ar. Além do mais, os clientes conectados digitalmente de hoje têm expectativas de serviço cada vez mais altas, querendo entrega instantânea em sua porta e por um preço mais baixo.

A solução para ter sucesso nessa nova normalidade está em acelerar a transição para uma cadeia de suprimentos mais conectada e inteligente, permitindo que as empresas antecipem rapidamente as oportunidades e enfrentem os desafios antes que eles apareçam. Mas como? Aqui estão algumas dicas.

Rompa as barreiras de informação de ponta a ponta. Ao eliminar as barreiras que reduzem o fluxo de informações entre as funções internas e também externamente com fornecedores, parceiros e clientes, as empresas podem se direcionar para uma cadeia de suprimentos integrada. Aumentar a transparência e a confiança em toda a cadeia de suprimentos é a próxima etapa para criar um ecossistema interconectado e auto-orquestrado. Os dados são disponibilizados continuamente em todo o ecossistema, dando aos parceiros acesso simultâneo a informações relevantes e permitindo a tomada de decisão e a execução otimizadas. Os funcionários e executivos da linha de frente podem entender melhor como mudar as operações quando necessário, aprimorando a capacidade de detectar mudanças na demanda e problemas antes que eles surjam.

Use análises para impulsionar a ação. Aproveitar dados e análises em toda a cadeia de abastecimento é a chave para promover visibilidade, conectividade em tempo real e previsibilidade aprimorada. No processo, as empresas podem detectar padrões e acionar as respostas adequadas. A análise avançada e a inteligência artificial são aceleradores extremamente poderosos, com o potencial de conduzir a tomada de decisões eficientes e permitir sistemas que podem se adaptar de forma autônoma às condições de mudança.

As empresas podem otimizar aspectos críticos da cadeia de suprimentos em tempo real, usando tecnologia para interpretar grandes quantidades de dados brutos. A correção autônoma do curso pode ocorrer com a ajuda do uso de automação de processos robóticos e decisões baseadas em I.A. para criar uma cadeia de suprimentos auto-orquestrada e de autoaprendizagem. Isso permite que as empresas dinamizem rapidamente suas operações conforme as condições operacionais ou as preferências do cliente mudam, com intervenção humana limitada.

Envolva e aprimore a força de trabalho. Para criar uma cadeia de suprimentos responsiva, as empresas devem praticar a inovação contínua em todos os aspectos do processo, desde a tecnologia de back-end até fábricas, depósitos e a experiência do cliente final. Mas a transformação não acontece simplesmente. Precisa ser orientado para as pessoas.

Ao maximizar o talento, os executivos podem construir uma força de trabalho capacitada para tecnologia que atenda às necessidades de negócios futuras e acompanhe as incertezas que se avizinham. A qualificação é crítica - é atraente para candidatos em potencial, cria entusiasmo e confiança entre a força de trabalho existente e desenvolve futuros líderes que são essenciais na transição para uma cadeia de suprimentos digital. O esforço envolve o treinamento em capacitadores digitais e a promoção de um ambiente de inovação “de base” voltado para os imperativos empresariais.

As cadeias de suprimentos de amanhã serão ecossistemas auto-orquestrados conectados, onde as informações fluem livremente de ponta a ponta. Como a cadeia de suprimentos do futuro será totalmente digital e excepcionalmente flexível, podemos esperar que esses ecossistemas se adaptem dinamicamente, com maior uso de manufatura descentralizada e localizada e recursos de personalização de peça única que podem responder rapidamente às demandas individuais dos clientes.

Conforme as empresas digitalizam suas cadeias de suprimentos aumentando a transparência, analisando dados e aprimorando a força de trabalho, elas também devem proteger seus ativos priorizando a segurança cibernética e a privacidade digital.

A única maneira de operar e prosperar nessa nova normalidade é fazer com que as cadeias de suprimentos se tornem mais conectadas, mais inteligentes e mais rápidas - mais do que nunca.

Mark Hermans é o diretor administrativo e Stefan Schrauf é um parceiro da PwC.