3 Proven Strategies to Build a Resilient Supply Chain

Insights de Executivos Durante a Crise

Nas últimas três semanas, conversei com executivos seniores de dezenas de empresas sobre como estão gerenciando continuidade de negócios durante a crise da COVID-19. Seus insights têm sido consistentes.

Reação Não é Estratégia

Está claro que reação não é uma estratégia. Hoje, temos a crise da COVID-19. No ano passado, tivemos guerras comerciais e tarifas. Antes disso, houve escassez de componentes. Disrupções na cadeia de suprimentos abundam; a única certeza é que haverá mais no futuro. A lição chave: Empresas que tinham planejamento proativo de resiliência, e agiram antecipadamente para mitigar risco estrutural de suas cadeias de suprimentos, são as que estão lidando muito melhor do que outras.

Três Estratégias para Resiliência

Aqui estão três estratégias para construir resiliência em sua cadeia de suprimentos:

1. Diversifique Fontes

Apesar de ser um primeiro passo óbvio na mitigação de risco, muitas empresas carregam porções significativas de seus portfólios de suprimento com pontos únicos de falha. Empresas precisam eliminar sua dependência de sourcing de um único fornecedor, região ou país. Lembre-se que o terremoto e tsunami de Tohoku de 2011 paralisaram a indústria automotiva global, porque havia uma grande concentração de fabricantes de peças e acessórios automotivos no Japão.

Uma estratégia simples mas eficaz é ter uma combinação de fornecedores near-shore e offshore para cada componente. Uma estratégia mais ampla é desenvolver cadeias de suprimentos regionais que obtenham e distribuam produtos dentro de uma região, mas também possam construir redundância para que, se uma região for disruptiva, fornecedores de outras regiões possam assumir.

A diversificação reduz risco. Se você tem uma concentração de fornecedores com alto risco de default financeiro, então é prudente qualificar fontes alternativas que estão em uma base financeira mais forte.

2. Construa Reservas para Absorver Choques

Os cálculos usuais de otimização de estoque e estoque de segurança podem negligenciar o elemento de risco estrutural. Construindo no conceito de eliminar pontos únicos de falha, é prudente manter estoques de segurança de contingência, especialmente para peças de baixo volume que podem impactar a disponibilidade de recursos de alto valor. Em geral, você precisa desenvolver planos de estoque para assegurar suprimento em um horizonte longo, levando em conta possíveis escassezes bem como obsolescência.

Em março, o Departamento de Defesa dos EUA liberou cerca de 5 milhões de máscaras e 2.000 respiradores de seu estoque para ajudar estados a combater a crise da COVID-19. Reservas estratégicas passam despercebidas até que haja uma crise. A Reserva Estratégica de Petróleo dos EUA mantém quase 800 milhões de barris de combustível, como suprimento de emergência que foi utilizado de tempos em tempos. O valor de ter reservas estratégicas tornou-se abundantemente claro nos últimos anos.

Reservas estratégicas destinam-se a proteger contra os chamados eventos "cisne negro" que são raros mas podem causar ameaça existencial ao negócio. Ao considerar reservas estratégicas, pergunte-se: Quais materiais são essenciais para proteger o negócio geral? E quanto tempo poderia levar para reagir e recuperar?

Pensando mais amplamente, o conceito de reservas estratégicas pode ser aplicado além de simplesmente manter estoques estratégicos. Todo veterano de procurement dirá que em tempos de crises, são os relacionamentos estratégicos que fazem toda a diferença. Todo negócio é construído sobre relacionamentos — com seus clientes, seus parceiros e seus fornecedores. Construção de relacionamentos leva tempo, e requer reciprocidade. Pense nos favores que você faz para seus parceiros como construção de reservas estratégicas de boa vontade.

3. Preveja, Sinta e Responda com Agilidade

As melhores equipes de procurement operam com uma mentalidade "outside-in". Elas ficam por dentro de tendências de mercado para seus clientes, produtos, fornecedores, as últimas práticas de design, e tendências tecnológicas emergentes. Elas assinam serviços de conteúdo que ajudam a consolidar tais fontes de insight, para antecipar oportunidades e riscos e tomar ação proativa muito antes de seus concorrentes.

Por exemplo, você pode antecipar fim de vida baseado em vidas típicas de peças ou avisos de fornecedores, e tomar ação para mitigar impactos. Ou pode monitorar indicadores líderes da saúde financeira de um fornecedor para antecipar risco de default.

Além disso, precisamos estar atentos a fontes únicas que poderiam ser criadas a partir do efeito cascata de outros riscos. Por exemplo, default financeiro ou obsolescência de uma fonte dentro de um componente dual-sourced criará uma situação de fonte única de alto risco.

Plataformas de sourcing cognitivo rastreiam tendências e pontos de inflexão em demanda, lead time, custo, saúde financeira do fornecedor e consolidação de fornecedores em dezenas de commodities, para ajudar organizações a reconhecer mudanças de mercado cedo, e tomar ação preventiva.

Aprendizado Contínuo

Sempre haverá eventos que não foram antecipados. No entanto, os melhores desempenhos estabelecem processos com ciclos de aprendizado virtuosos. Quando tais eventos ocorrem, eles perguntam:

• Quando soubemos primeiro?
• Quando poderíamos ter sabido antes?
• O que poderíamos fazer no futuro para antecipar tais eventos?
• Que ações podemos tomar o mais cedo possível para mitigar os impactos no futuro?

Respostas a estas perguntas podem ser usadas para estabelecer novos mecanismos de detecção, planos de contingência adicionais e playbooks de resposta.

Mapeamento de Risco Estrutural

Como vimos, é importante reconhecer o risco estrutural em todo seu portfólio de suprimentos, e estabelecer playbooks claros sobre quando e como responder a uma ampla gama de eventos de risco. Líderes categorizam a probabilidade e impacto de risco associado a cada peça ou produto para identificar quatro tipos de risco: disrupções rotineiras, eventos de risco moderado, eventos cisne negro e falhas estruturais.

Mapeamento de risco estrutural em seu portfólio de suprimentos

Classificação dos Quatro Tipos de Risco

Disrupções rotineiras são eventos frequentes mas de baixo impacto, como demanda não antecipada, atrasos em portos e fechamentos limitados de fábveis. Tais eventos são parte das operações do dia a dia e precisam ser tratados automaticamente, com contingências como estoques de segurança e replanejamento automatizado. Eventos de risco moderado requerem tanto medidas proativas como alavancar a diversidade de fontes alternativas, quanto ações reativas como expedição de remessas seguida por mudanças na divisão de sourcing. Respostas a eventos cisne negro dependem tanto da robustez de sua rede de suprimentos quanto da força de seus relacionamentos com fornecedores. Finalmente, vai sem dizer que uma avaliação proativa de risco estrutural pode expor falhas onde há eventos de alto impacto que também são altamente prováveis. Exemplos incluem componentes single-sourced próximos ao fim de vida, ou aqueles obtidos de fornecedores com alto risco de default financeiro. Tais situações precisam ser eliminadas imediatamente.

Transformação Digital: Capacidade Pervasiva

Transformação digital não é sobre uma tecnologia brilhante ou outra. É sobre construir uma capacidade pervasiva para ação informada e oportuna. Sistemas de informação devem ser baseados em processos que continuamente mantenham integridade de dados. Insights e decisões baseadas em dados impulsionam desempenho superior. Experiência mostra que transformação digital em sourcing direto pode impulsionar melhorias sustentáveis de margem de mais de 3%, junto com melhoria de 60% ou maior em agilidade e redução de risco.

Adeel Najmi é chief product officer na LevaData.