Requalificação e retreinamento na esteira de COVID-19

Rumo a 2020, as organizações de manufatura sabiam que teriam que combater a persistente lacuna de habilidades, que já estava afetando o setor. Na verdade, os fabricantes deveriam gastar US $ 26,2 bilhões em iniciativas de treinamento interno e externo para funcionários novos e existentes em 2020 para combater a escassez de trabalhadores disponíveis, de acordo com um relatório de janeiro de 2020 do Instituto de Fabricação.

Em seguida, o vírus atingiu, afetando ainda mais a indústria. À medida que as interrupções da cadeia de fornecimento e os esforços de mitigação de risco foram implementados rapidamente, muitas das organizações integrantes da cadeia de fornecimento se viram em situação difícil de aumentar a produção e reduzir os níveis de capacidade.

Como a produção deve continuar a aumentar e os níveis de capacidade das instalações devem permanecer abaixo de 100%, os fabricantes precisarão melhorar os esforços de treinamento cruzado. Ao mesmo tempo, novas políticas de segurança no local de trabalho impactarão os processos de fabricação, o que desafiará ainda mais a capacidade de otimizar a eficiência e a produtividade. Para simplificar, os trabalhadores precisarão aprender múltiplas tarefas e executá-las com segurança, incorporando novas políticas de distanciamento social ao ambiente de trabalho. O treinamento é fundamental para integrar as políticas de segurança mais recentes e, ao mesmo tempo, manter a produtividade e a eficiência.

Isso garantirá que seus funcionários sejam adequadamente requalificados, retreinados e recertificados para assumir funções múltiplas até que as instalações possam operar novamente em sua capacidade total. Infelizmente, devido à natureza diversa da força de trabalho sem mesa dentro das indústrias de manufatura e industriais, muitos não têm acesso imediato a métodos de aprendizagem e desenvolvimento que muitas vezes são facilmente acessíveis a outros setores.

Embora a maior parte do treinamento de manufatura seja tradicionalmente conduzida em grandes ambientes presenciais, as organizações começaram a treinar seus funcionários virtualmente durante a pandemia. Os sistemas de gerenciamento de aprendizagem virtual fornecem a flexibilidade e agilidade necessárias para atender às certificações de treinamento e conformidade de que os funcionários precisarão no futuro próximo. Os sistemas também atendem aos requisitos de distanciamento social e à adoção de turnos escalonados, aumentando os custos dos esforços de treinamento presencial.

À medida que entramos no próximo normal, torna-se de missão crítica oferecer programas de educação para manter os funcionários em conformidade, seguros e engajados, para aumentar a produtividade e reduzir a rotatividade. Ao empregar software de aprendizagem e desenvolvimento, as organizações podem criar programas de aprendizagem personalizáveis ​​adaptados para corresponder às habilidades de negócios de qualquer instalação de manufatura, treinamento de software e requisitos de conformidade.

Usando ferramentas de treinamento sob demanda, os funcionários da manufatura estão mais bem equipados para se manterem atualizados sobre as novas políticas e as tecnologias e regulamentações mais recentes. As ferramentas de aprendizagem e desenvolvimento fornecem uma maneira descomplicada de os funcionários conduzirem o treinamento de forma independente e em seu próprio ritmo. As principais considerações do sistema que as empresas devem buscar a fim de apoiar iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento incluem:

• Atualizações contínuas para se adequar aos padrões em mudança das regulamentações federais, locais e estaduais, permitindo que os funcionários sejam rapidamente informados sobre quaisquer acréscimos ou alterações nas políticas.
• Programas de treinamento personalizáveis, com software que pode se adaptar às capacidades tecnológicas dos usuários, para acomodar aqueles com habilidades digitais limitadas ou nenhuma.
• Ferramentas de gestão para monitorar o progresso para garantir o treinamento eficaz da força de trabalho, incluindo um método de treinamento híbrido (virtual e prático) para novas tecnologias.

O treinamento virtual não deve se basear apenas em funcionários que utilizam um computador ou dispositivo e clicam ao acaso no conteúdo. Em vez disso, os funcionários devem se manter engajados durante todo o processo, recorrendo a conteúdo de várias fontes, oferecendo um assunto agradável e dando “high-fives” virtuais para respostas corretas em testes de conhecimento e questionários.

Além do conteúdo interativo, os empregadores podem utilizar ferramentas de monitoramento e medição para manter o ritmo, o progresso, o envolvimento e a aptidão dos funcionários nas sessões de aprendizagem. Isso permite que eles tomem medidas proativas no nível individual para garantir que os funcionários sejam requalificados de forma adequada para o retorno ao trabalho. Fornecer feedback aos funcionários e uma vasta biblioteca de conteúdo de treinamento de vários fornecedores ajudará ainda mais os usuários com um entendimento mais profundo, resultando em uma melhor retenção do conteúdo do curso.

Para preparar um funcionário para novas tecnologias no local de trabalho, os empregadores podem iniciar o processo de treinamento virtualmente. Isso permite que todos economizem tempo no que diz respeito ao treinamento prático, uma vez que os funcionários já terão aprendido o básico. Por exemplo, o treinamento virtual pode ser concluído no local usando tablets comuns em um anexo de aprendizagem dedicado. Isso melhorará o acesso ao treinamento para funcionários que não têm um dispositivo inteligente compatível ou suas próprias tecnologias necessárias. Para completar a parte presencial do treinamento, os funcionários devem seguir as melhores práticas, incluindo equipamento de proteção individual, distanciamento social, verificações de temperatura e várias tecnologias sem contato para reduzir o potencial de propagação viral.

A requalificação e requalificação dos funcionários são as soluções mais econômicas e eficientes em termos de tempo para aumentar a produtividade, permitindo que os fabricantes sejam mais lucrativos no longo prazo. Ao garantir que os funcionários tenham o conhecimento para assumir várias funções e responsabilidades, as organizações podem preencher rapidamente as ausências não planejadas, minimizando a produção. Ao implementar essas dicas de treinamento, as organizações podem treinar com eficiência seus funcionários para garantir que funcionários certificados estejam em todos os turnos para reduzir os problemas de conformidade.

Joe Palladino é consultor de soluções sênior na Ascentis.