Preenchendo a Lacuna de Habilidades: Estratégias de Requalificação e Retreinamento Pós-COVID para Fabricantes

Entrando em 2020, organizações de manufatura sabiam que teriam que combater a persistente lacuna de habilidades, que já afligia a indústria. De fato, fabricantes estavam preparados para gastar US$ 26,2 bilhões em iniciativas de treinamento internas e externas para funcionários novos e existentes em 2020 para combater a escassez de trabalhadores disponíveis, segundo um relatório de janeiro de 2020 do Manufacturing Institute.

Então o vírus atingiu, tensionando ainda mais a indústria. Como disrupções na cadeia de suprimentos e esforços de mitigação de risco foram rapidamente implementados, muitas das organizações integrais através da cadeia de suprimentos se encontraram no predicamento de produção aumentada e níveis de capacidade reduzidos.

Como a produção está prevista para continuar a aumentar, e níveis de capacidade de instalações esperados para permanecer abaixo de 100%, fabricantes precisarão melhorar esforços de cross-training. Ao mesmo tempo, novas políticas de segurança no local de trabalho impactarão os processos de manufatura, o que desafiará ainda mais a capacidade de otimizar eficiência e produtividade. Simplificando, trabalhadores precisarão aprender múltiplas tarefas e realizá-las de maneira segura, incorporando novas políticas de distanciamento social no ambiente de trabalho. Treinamento é crítico para integrar as últimas políticas de segurança enquanto ao mesmo tempo mantém produtividade e eficiência.

Isso garantirá que seus funcionários sejam adequadamente requalificados, retreinados e recertificados para assumir múltiplos papéis até que as instalações possam novamente operar em capacidade total. Infelizmente, devido à natureza diversa da força de trabalho sem mesa dentro das indústrias de manufatura e industrial, muitos carecem de acesso imediato a métodos de aprendizado e desenvolvimento que são frequentemente facilmente acessíveis a outros setores.

Embora a maioria do treinamento de manufatura seja tradicionalmente conduzida usando grandes ambientes presenciais, organizações começaram a treinar seus funcionários virtualmente durante a pandemia. Sistemas de gestão de aprendizado virtual fornecem a flexibilidade e agilidade necessárias para atender aos treinamentos e certificações de conformidade que trabalhadores precisarão para o futuro previsível. Os sistemas também abordam requisitos de distanciamento social e a adoção de turnos escalonados, aumentando custos para esforços de treinamento presencial.

À medida que entramos no próximo normal, torna-se crítico para a missão oferecer programas de educação para manter funcionários em conformidade, seguros e engajados, para aumentar produtividade e reduzir rotatividade. Ao empregar software de aprendizado e desenvolvimento, organizações podem criar programas de aprendizado personalizáveis adaptados para combinar com as habilidades de negócios, treinamento de software e requisitos de conformidade de qualquer instalação de manufatura.

Usando ferramentas de treinamento sob demanda, funcionários de manufatura são mais bem equipados para se manterem atualizados sobre novas políticas e as últimas tecnologias e regulamentações. Ferramentas de aprendizado e desenvolvimento fornecem uma maneira sem complicações para funcionários conduzirem treinamento independentemente e em seu próprio ritmo. Considerações-chave de sistema para empresas buscarem a fim de apoiar iniciativas de aprendizado e desenvolvimento incluem:

• Atualizações contínuas para se adequar aos padrões em mudança de regulamentações federais, locais e estaduais, permitindo que funcionários sejam rapidamente informados de quaisquer adições ou mudanças nas políticas.
• Programas de treinamento personalizáveis, com software que pode se adaptar às capacidades tecnológicas dos usuários, para acomodar aqueles com habilidades digitais limitadas ou nulas.
• Ferramentas para gestão para monitorar progresso para garantir treinamento eficaz da força de trabalho, incluindo um método de treinamento híbrido (virtual e prático) para novas tecnologias.

Treinamento virtual não deve ser baseado exclusivamente em funcionários utilizando um computador ou dispositivo e clicando aleatoriamente por conteúdo. Em vez disso, funcionários devem ser mantidos engajados durante todo o processo por conteúdo atraente de múltiplas fontes, oferecendo assunto agradável e fornecendo "high-fives" virtuais para respostas corretas em testes e questionários de conhecimento.

Além de conteúdo interativo, empregadores podem utilizar ferramentas de monitoramento e medição para manter ritmo, progresso, engajamento e aptidão dos funcionários nas sessões de aprendizado. Isso permite que tomem medidas proativas no nível individual para garantir que funcionários sejam requalificados apropriadamente para seu retorno ao trabalho. Fornecer feedback aos funcionários e uma vasta biblioteca de conteúdo de treinamento de vários fornecedores ajudará ainda mais os usuários com uma compreensão mais profunda, resultando em melhor retenção do conteúdo do curso.

Para preparar um funcionário para nova tecnologia no local de trabalho, empregadores podem iniciar o processo de treinamento virtualmente. Isso permite que todos economizem tempo quando se trata de treinamento prático, já que funcionários já terão compreendido o básico. Por exemplo, o treinamento virtual poderia ser concluído no local usando tablets comunitários em um anexo de aprendizado dedicado. Isso melhorará o acesso ao treinamento para funcionários que não têm um dispositivo inteligente compatível ou suas próprias tecnologias necessárias. Para completar a parte presencial do treinamento, funcionários devem seguir melhores práticas, incluindo equipamento de proteção individual, distanciamento social, verificação de temperatura e várias tecnologias sem toque para reduzir o potencial de disseminação viral.

Requalificação e upskilling de funcionários são as soluções mais custo-efetivas e eficientes em tempo para aumentar produtividade, enquanto permitem que fabricantes sejam mais lucrativos a longo prazo. Ao garantir que funcionários tenham o conhecimento para assumir múltiplos papéis e responsabilidades, organizações podem preencher rapidamente ausências não planejadas enquanto minimizam a produção. Ao implementar estas dicas de treinamento, organizações podem treinar eficientemente seus trabalhadores para garantir que funcionários certificados estejam em cada turno para reduzir problemas de conformidade.

Joe Palladino é consultor sênior de soluções na Ascentis.