Série Expert CMMS Parte 1

Embora a maioria dos softwares de gerenciamento de manutenção contenha módulos e recursos semelhantes, os fornecedores também oferecem uma variedade de serviços exclusivos, funcionalidades especiais, diferentes esquemas de preços e assim por diante. Com uma longa lista de diferenças de recursos e custos, o processo de encontrar o software certo para atender ao seu orçamento e necessidades é um verdadeiro ato de equilíbrio. Além das infinitas opções de software, entender o melhor local para iniciar sua pesquisa também pode ser um desafio.



Quando pesquisamos um grupo de especialistas do Hippo CMMS sobre seus pensamentos sobre as melhores práticas de pesquisa de software, eles retornaram com algumas dicas e truques realmente úteis. Tão útil que desenvolvemos uma estrutura simples concebida para reduzir suas dores de cabeça de pesquisa, economizar tempo e esforço e, claro, orientá-lo em seu caminho para encontrar o CMMS certo para o seu negócio. Quando feita corretamente, esta avaliação cobre 50% de sua pesquisa sem ter que consultar um representante de vendas de software!

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O que é uma Avaliação de Necessidades ?

Uma avaliação de necessidades é uma estrutura usada para identificar o pacote de software ideal para sua empresa, primeiro delineando suas metas, recursos, funcionalidade e um orçamento preliminar. Antes de mergulhar nessas 4 etapas de avaliação, queremos enfatizar a importância de tomar seus métodos de pesquisa off-line primeiro. Embora a internet esteja cheia de informações úteis, ela também pode ser um lugar de confusão e propaganda de venda, o que pode atrapalhar seu processo de pesquisa. Não se deixe levar pelo hype de vendas, primeiro faça uma avaliação offline das necessidades. Uma avaliação de necessidades abrange os benefícios e as desvantagens do software para sua empresa antes mesmo de você falar com um fornecedor de software. Ele fornece uma abordagem mais focada para comprar o que você precisa, em vez de navegar sem rumo pelo que não precisa.

Por fim, é fundamental que ao longo da avaliação você tenha a perspectiva de toda a sua equipe em todos os níveis organizacionais que estarão envolvidos. Do técnico de manutenção ao gerente C-Level e ao departamento de TI, todos os usuários devem estar integrados ao mesmo sistema, mas terão necessidades diferentes. Ao compreender melhor essas diferenças, você garantirá que o software forneça uma solução inteligente para todas as partes interessadas. Muitas vezes descobrimos que as organizações que deixam os usuários de fora desse processo inicial têm mais dificuldade em convencê-los a aderir mais tarde; ou o software pode não atender às suas necessidades específicas ou pode ser muito difícil para alguns usarem. Ao entender as necessidades exclusivas de toda a sua equipe, você pode garantir que encontrará um produto adequado que resistirá ao teste do tempo.

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Na Parte 2 da nossa Série de Especialistas em CMMS discutimos 5 perguntas para as quais você deve saber as respostas antes de falar com um fornecedor de software!