Série Especialista CMMS: Escolhendo o Software de Manutenção Certo — Parte 1

Embora a maioria dos softwares de gestão de manutenção contenha módulos e recursos semelhantes, fornecedores também ostentam variedade de serviços únicos, funcionalidades especiais, diferentes esquemas de preços, e assim por diante. Com uma longa lista de diferenças de recursos e custos, o processo de encontrar o software certo para atender seu orçamento e necessidades é um verdadeiro ato de equilíbrio. Além das infinitas opções de software, entender o melhor lugar para começar sua pesquisa também pode ser desafiador.

Quando pesquisamos um grupo de especialistas Hippo CMMS sobre suas opiniões sobre melhores práticas de pesquisa de software, eles voltaram com dicas e truques realmente úteis. Tão úteis, que desenvolvemos uma estrutura simples projetada para reduzir suas dores de cabeça de pesquisa, economizar tempo e esforço, e claro, guiá-lo no caminho para encontrar o CMMS certo para seu negócio. Quando feito corretamente, esta avaliação cobre 50% da sua pesquisa sem ter que consultar um vendedor de software!

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O que é uma Avaliação de Necessidades?

Uma avaliação de necessidades é uma estrutura usada para identificar o pacote de software ideal para seu negócio, primeiro delineando seus objetivos, recursos, funcionalidade e orçamento preliminar. Antes de mergulhar nestes 4 passos de avaliação, queremos enfatizar a importância de manter seus métodos de pesquisa offline primeiro. Embora a internet esteja cheia de informações úteis, também pode ser lugar de desordem e propaganda de venda, que pode atrapalhar seu processo de pesquisa. Não se prenda ao hype de vendas, conduza uma avaliação de necessidades offline primeiro. Ela fornece abordagem mais focada para comprar o que você precisa em vez de navegar sem rumo pelo que você não precisa.

Por fim, é crítico que durante a avaliação você tenha a perspectiva de toda sua equipe em todos os níveis organizacionais que estarão envolvidos. Do técnico de manutenção ao gerente de nível C ao departamento de TI, todos os usuários devem estar a bordo com o mesmo sistema mas terão necessidades diferentes. Compreendendo melhor essas diferenças, você garantirá que o software forneça uma solução pensada para todos os stakeholders. Frequentemente encontramos organizações que deixam usuários de fora deste processo inicial têm mais dificuldade em fazê-los aderir depois; ou o software pode não atender sua necessidade particular ou pode ser difícil demais para alguns usarem. Entendendo as necessidades únicas de toda sua equipe, você pode garantir que encontrará um produto adequado que resistirá ao teste do tempo.

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Na Parte 2 de nossa Série Especialista CMMS discutimos 5 perguntas que você deve saber as respostas antes de falar com um fornecedor de software!