Gerenciamento de manutenção usando códigos de falha :obtendo sucesso

Com que precisão você pode responder a essas perguntas sobre suas instalações?

• Qual ​​equipamento teve as falhas mais crônicas (baixo custo, alta frequência) nos últimos seis meses?
• 
  Que tipo de equipamento teve mais falhas entre as manutenções preventivas programadas (MPs) nos últimos dois anos?
  

Se você não consegue responder a essas perguntas e não sabe como encontrar as informações de forma rápida e fácil, você deve pensar em implementar códigos de falha.

Compreendendo os códigos de falha

Os códigos de falha são categorias pré-determinadas e consistentes nas quais as falhas parciais e totais são organizadas para facilitar a mineração de dados.

Cada ordem de serviço é uma reação a um problema, mas muitas vezes há inconsistência na forma como esses problemas são descritos. É fácil ver o porquê; pessoas diferentes explicam as coisas de forma diferente. E como essa é apenas a natureza humana, a confusão que isso causa pode segui-lo mesmo ao saltar dos sistemas tradicionais de papel e lápis ou planilhas para CMMS mais sofisticados.

Digamos que haja um tipo de motor elétrico que está vibrando mais do que deveria. A primeira ordem de serviço pode descrever o problema como “vibração excessiva”, mas quando o problema reaparece uma semana depois, a próxima ordem de serviço se refere a “tremedeira inesperada”. E o terceiro, um mês depois, usa “oscilação indesejada”. Há uma tendência aqui, mas você não poderia vê-la facilmente sem ter as três ordens de serviço dispostas à sua frente, porque cada técnico está descrevendo o mesmo problema, mas usando uma expressão diferente.

Seria possível ver tendências sem a ajuda de códigos de falha? Claro, mas para descobri-los, você teria que passar meticulosamente por todas as ordens de serviço manualmente (ou clique a clique se estiver usando planilhas ou software de gerenciamento de ordens de serviço) para criar suas próprias listas de falhas com referências cruzadas e semelhantes .
Agora, e os sistemas de manutenção com códigos de falha? Aqui você pode documentar problemas de forma consistente. Todos estão usando as mesmas descrições porque todos estão trabalhando com a mesma lista limitada de códigos de falha.

Como os dados são uniformes, é muito mais fácil voltar atrás e organizá-los em algo realmente útil. Na verdade, muitos softwares CMMS e pacotes de software EAM podem gerar relatórios de mineração de dados com apenas alguns cliques.

Garantindo dados suficientes

Implementar códigos de falha para seus problemas mais comuns é um bom começo, mas se você parar por aí, não colherá todos os benefícios possíveis. Se você estiver usando um pequeno número de códigos de falha de manutenção, estará obtendo apenas um mapa superficial do seu cenário de manutenção. Aqui está o porquê:

Quanto menor o número de códigos de falha, maior a categoria de falhas que cada código representa. Uma vez que as categorias se tornam muito amplas, as falhas que são realmente diferentes umas das outras são agrupadas porque todas elas correspondem à mesma descrição ampla. Ter mais códigos permite restringir cada categoria e separar as falhas por tipo de forma mais precisa. Para garantir que os departamentos estejam coletando dados úteis, muitas bibliotecas de código são bastante extensas. Além de um amplo espectro de códigos de falha, eles incluem dois tipos de código adicionais. Uma maneira rápida de entender cada uma delas é pensar nas perguntas que elas ajudam a responder.

Códigos de falha

• Quais são os sintomas?
• Qual ​​parece ser o problema?

Códigos de causa

• Quais problemas levaram à falha?
• Qual ​​é a causa raiz da falha?

Códigos de solução

• Como corrigi?

Goldilocking seus códigos de falha

Sabemos que ter poucos códigos deixa você com apenas uma compreensão superficial de como seu departamento está gastando seus recursos. Mas ter muitos códigos também causa problemas.
Imagine que um técnico percebe que uma bomba não está funcionando corretamente. Quando eles abrem o software de manutenção do equipamento para escrever a ordem de serviço, eles se deparam com um menu suspenso repleto de centenas de códigos de falha.

Eles vão escolher o primeiro que soa remotamente descritivo do problema atual, ou vão rolar rapidamente para a última opção, “Outro”. quero fazer é consertar essa bomba. quando você tem muitos códigos, os técnicos podem se sentir sobrecarregados e a qualidade de seus dados diminui. Logo você está se deparando com o velho ditado “Entra lixo, sai lixo”.

Então, existe um número mágico? Provavelmente existe, mas encontrá-lo pode exigir um pouco de experimentação por parte do seu departamento de manutenção, tanto com o número de códigos quanto como eles são apresentados no CMMS ou no software de gerenciamento de instalações. Você pode, por exemplo, dividir os códigos de acordo com o tipo de ativo. Se um técnico estiver trabalhando em uma bomba, como no exemplo acima, apenas o subconjunto de códigos especificamente relacionado a esse tipo de ativo aparecerá no menu suspenso.

Aprofundando os dados

Lembra das perguntas do início do post? Neste ponto, fica claro que os códigos de falha ajudariam você a respondê-los de maneira rápida e fácil. Vamos analisar essas perguntas mais uma vez e pensar em como saber as respostas economiza tempo, dinheiro e frustração.

Qual equipamento teve as falhas mais crônicas (baixo custo, alta frequência) nos últimos seis meses?

Agora que você sabe qual equipamento é o mais propenso a falhas, você pode investigar os códigos de causa e descobrir por que está causando tantos problemas. Pode ser que o operador atual precise de treinamento adicional. Ou você pode examinar os códigos de solução e perceber que a mesma falha está sendo corrigida de duas maneiras diferentes, e apenas uma das correções tende a durar.

Investigar a resposta para a primeira pergunta é importante porque corrigir falhas crônicas é crucial para reduzir custos. Charles Latino, quando era presidente do Centro de Confiabilidade, estimou que eliminar falhas crônicas na indústria americana reduziria os custos de manutenção em 40% a 60%.

Que tipo de equipamento teve mais falhas entre as manutenções preventivas (MPs) nos últimos três anos?

Observando seus dados, você pode achar que precisa ajustar a programação de MP em seu software de manutenção preventiva. Por exemplo, se a falha mais comum for causada por emperramento de peças, você pode lubrificar com mais frequência.

Dando os primeiros passos

É possível começar pequeno e implementar seu próprio sistema básico de códigos de falha, construindo constantemente um sistema mais expansivo que você adapta às necessidades específicas do seu departamento. Bibliotecas de código prontas para uso também estão disponíveis. Independentemente da origem dos códigos, o mais importante é confiar que há valor na coleta e análise de dados. Requer um esforço de todo o departamento, mas pode proporcionar economia de tempo, dinheiro e frustração em todo o departamento