Práticas recomendadas para software de rastreamento de problemas para impulsionar a manutenção corretiva

Todas as questões devem ser levadas a sério, não importa se são pequenas ou grandes. Os problemas nunca devem ser ignorados, pois pequenos problemas podem se transformar em grandes problemas em pouco tempo. Sabemos que os problemas causam impacto em máquinas e equipamentos, além de afetarem a produtividade dos negócios. Especialmente quando você está usando manutenção corretiva. Essa prática é utilizada principalmente quando você tem um orçamento muito limitado, equipe de manutenção, etc.

É por isso que você deve acompanhar os problemas e resolvê-los a tempo. Como fazer isso? Com a ajuda do software de rastreamento de problemas, você pode acompanhá-los e resolvê-los de acordo!

O que é manutenção corretiva?

A manutenção corretiva é o tipo de manutenção em que a falha ocorreu e as tarefas de manutenção devem ser executadas para colocar o ativo em condição de operação. No entanto, na maioria das vezes a manutenção corretiva é feita de forma reativa, mas você também pode fazê-la de forma proativa. No entanto, você pode alterar a manutenção corretiva executando o equipamento até a falha ou usando a manutenção preventiva.

A manutenção corretiva pode ser dividida em duas partes:manutenção imediata e manutenção diferida.

1. Manutenção Corretiva Imediata - A manutenção é feita de forma rápida e imediata para que as máquinas ou equipamentos voltem a funcionar sem perda de tempo.
2. Manutenção corretiva adiada - De acordo com a Wikipedia  "no trabalho de manutenção corretiva diferida é atrasado em conformidade com um determinado conjunto de regras de manutenção". Em palavras simples, um ativo não é funcional até que a manutenção não seja fornecida.

A implementação da manutenção corretiva depende de vários fatores, como redundância, confiabilidade no ativo, despesas, etc. As etapas envolvidas na manutenção corretiva começam quando o equipamento com falha é comprado no centro da instalação, em seguida, a inspeção e o diagnóstico são feitos, então a causa da avaria é identificada, a nova peça é instalada e a máquina é verificada se está funcionando corretamente ou não.

Quais são as práticas recomendadas para software de rastreamento de problemas?

As práticas recomendadas para software de rastreamento de problemas são as seguintes:

1. Identifique a categoria do problema

A identificação da categoria do problema é importante para o rastreamento eficaz dos problemas. Quando você categoriza os ativos de acordo com seu uso, será mais fácil rastrear o problema que tem maior importância.

Esses ativos ajudam a atender o requisito do cliente no prazo. Por exemplo, quando ocorre uma avaria, o precioso tempo da equipe de manutenção não deve ser desperdiçado em equipamentos desnecessários. É por isso que é significativo que você divida os ativos em duas categorias. Ativos críticos e ativos não críticos.

Quando você categoriza ativos, é crucial que sua equipe de manutenção trabalhe primeiro em ativos críticos e depois passe apenas para ativos não críticos. Como você está no processo de melhorar a manutenção corretiva, não pode perder tempo, pois pode ser letal para os negócios.

2. Planejar a manutenção corretiva

Quando você deseja implementar a manutenção, por que não planejar adequadamente. Muitas pessoas pensam que manutenção corretiva é manutenção reativa, mas você também pode usá-la de forma proativa. Aliás, essa é uma das vantagens da manutenção corretiva.

Quando você utiliza a manutenção proativa, é muito benéfico para os negócios, pois permite planejar. No entanto, na manutenção corretiva, você deve planejar a manutenção com precisão porque dividiu cada ativo em uma categoria. Além disso, decidir a prioridade de cada ativo é importante de acordo com as circunstâncias. A manutenção corretiva oportuna ajuda a diminuir as falhas.

3. Invista em software de rastreamento de problemas

Quando a manutenção corretiva é crucial para os negócios, os gestores precisam conhecer as informações e atualizar regularmente para que possam planejar o próximo passo. A equipe de manutenção tem muitos ativos para trabalhar. Eles precisam se manter atualizados sobre o trabalho realizado e o que precisa ser feito para que os gerentes também possam atualizar os clientes.

O software de rastreamento de problemas ajuda os funcionários gerenciando suas tarefas e aumentando sua produtividade. Além disso, os gerentes podem obter uma visão completa das ordens de serviço em andamento. Ele mantém um registro de cada ticket gerado, o que pode ajudar a equipe de manutenção minimizando o tempo de trabalho.

4. Tome decisões informadas

Uma das principais razões por trás da falha de ativos é que não há histórico de um ativo mantido ou rastreado e o gerenciamento depende do processo manual. Agora é a hora de eliminar os processos manuais e torná-los automatizados.

Este software de rastreamento de problemas pode fornecer detalhes sobre ativos que ajudarão na tomada de decisões cruciais. Você também pode saber quanto o estoque será exigido pela equipe de manutenção para fazer uma manutenção eficaz. Manter seus ativos mantidos é essencial em um negócio e é por isso que o mercado de manutenção está crescendo a um ritmo tremendo.

Por exemplo, de acordo com a Allied Market Research,  "O tamanho do mercado global de manutenção preditiva foi avaliado em US$ 2.804,38 milhões em 2018 e deve chegar a US$ 23.014,7 milhões até 2026, crescendo a um CAGR de 30,20% de 2019 a 2026".

Conclusão

O software de rastreamento de problemas é um dos tipos de software de gerenciamento de ativos. É útil no monitoramento e gerenciamento de problemas de ativos com eficiência. Ele mantém o controle dos tickets gerados e permite que você saiba quantos tickets estão fechados, quantos estão abertos e qual é o status de um ticket específico. Este software pode fornecer grandes detalhes, esses detalhes podem ajudá-lo a diminuir o tempo de inatividade e minimizar as despesas de manutenção também.

Perguntas frequentes (FAQs)

1. O que são ativos críticos e não críticos? Como categorizá-los? ‍

Abaixo, definimos ativos críticos e não críticos:
1. Ativos críticos: Esses ativos são essenciais para a operação diária e sem esses ativos a produtividade diminuirá. Se a velocidade do processo for comprometida sem eles, você poderá colocar esses ativos em uma lista de ativos críticos. Além disso, a dependência dos funcionários desses ativos também ajuda a decidir a categoria dos ativos.
2. Ativos não críticos: A lista de ativos não críticos pode conter os ativos que não são muito importantes. Em palavras simples, não há tanta dependência deles. O trabalho pode ser feito sem eles.



2. Quais são os benefícios da manutenção corretiva? ‍

Os benefícios da manutenção corretiva são que ela não precisa de muito planejamento, é simples de processar. A equipe de manutenção pode se concentrar em outras tarefas até que o ativo com falha chegue e a plena utilização dos ativos e recursos não ocorra desperdício. A manutenção corretiva é considerada uma das metodologias mais eficazes para ativos não críticos.



3. Quais são as vantagens do software de rastreamento de problemas? ‍

Ele mantém o controle de cada ticket gerado, o que é útil nas decisões de negócios. Ele mantém todas as pessoas importantes no circuito e centraliza as informações. Ele também fornece rastreamento de histórico que ajuda a equipe de manutenção a melhorar o tempo de inatividade e as despesas de manutenção. Ele ajuda a detectar problemas em estágios anteriores. Eles também são úteis para entender as situações de ativos com a ajuda do histórico de ativos.