UiPath MD EMEA:como a automação está ajudando as indústrias a mitigar a ameaça imediata do Covid-19

A automação e a colaboração homem-máquina podem ajudar as empresas a mitigar a ameaça imediata do coronavírus e prosperar após os efeitos do vírus se foram.
Não seria exagero dizer que todos os negócios em todos os setores serão, de alguma forma, afetados pela pandemia de Covid-19.

O fardo dos executivos da empresa para lidar com os impactos de curto prazo da desaceleração do crescimento é pesado e o manual ainda não foi escrito. Controles discricionários de gastos, reduções permanentes ou temporárias na força de trabalho e produção em escala são muitas vezes as considerações imediatas e urgentes.

Para alguns, essas pressões são exacerbadas por picos anormais no volume de trabalho transacional, causados ​​por [por exemplo] aumentos nos sinistros de seguros, correspondência de compromissos cancelados ou aumentos nas chamadas de centrais de atendimento. Então, como um executivo de negócios deve pensar sobre como lidar com o problema, quando a capacidade da força de trabalho é reduzida, a produção é desacelerada, os investimentos são paralisados ​​e, ainda assim, a carga de trabalho aumenta?

“Não temos tempo para perder tempo”

Há quase um ano, escrevi um artigo que falava da UiPath como um negócio sonhador, com vantagens quase ilimitadas. A convicção dessa afirmação nasceu da firme convicção de que a hiperautomação desencadeará a criatividade, a engenhosidade e o real potencial que muitas vezes estava trancado em equipes acorrentadas a tarefas repetitivas e indiferenciadas. Em suma, acelera o potencial humano – o propósito por trás do UiPath.

Mas é claro, como foi provado várias vezes e está se desenrolando diante de nossos olhos agora... a necessidade é a mãe de todas as invenções. Estamos em um ponto único, em que as próprias regras do tempo mudaram. Não temos tempo para tomar nosso tempo.

As nações estão construindo indústrias diante de nossos olhos. Eles estão construindo hospitais dentro de 10 dias. Eles estão reinventando as linhas de produção para lançar componentes críticos, como ventiladores e equipamentos de proteção individual. A necessidade também está levando nossos hospitais a automatizar o trabalho administrativo para devolver a capacidade extra aos cuidados. Está impulsionando a organização sistemática de testes para o vírus e atualizando a triagem de pacientes. Está lidando com a onda de reivindicações de benefícios. De empréstimos comerciais. De repatriação de cidadãos e a abundância de seleção e integração de força de trabalho voluntária. É a humanidade no seu melhor. E é acelerado.

UiPath e automação:o papel na mitigação da ameaça do coronavírus

A urgência de agora foi bem compreendida com a equipe da UiPath e nosso senso de responsabilidade em ajudar vinculou a todos nós.

Com isso em mente, a UiPath fornece gratuitamente nossa plataforma de hiperautomação de ponta a ponta para ajudar especificamente a linha de frente da luta contra o vírus. Para o Hospital Universitário Mater Misericordiae em Dublin, estendemos nossa visão de um robô (assistente digital) para cada pessoa, para os requisitos específicos de um “robô para cada enfermeira”, o que está reduzindo o tempo que a equipe de enfermagem gasta no trabalho administrativo em 30% a cada dia; 30% mais capacidade de enfermagem agora parece um golpe para o vírus. Robôs de software agora estão acessando o sistema do laboratório, aplicando códigos de doenças relevantes aos testes e inserindo as informações de volta em sistemas e relatórios relevantes. Várias outras instituições de saúde de todo o mundo também estão buscando diretamente nosso apoio e estamos fazendo o possível para intensificar.

Também disponibilizamos o UiPath Health Screening Bot gratuito, lançado em vários países da Ásia-Pacífico e sendo implementado também na Europa, Oriente Médio e África. Ele acompanha a saúde dos funcionários, estejam eles trabalhando no escritório ou em casa. Em vez de colocar o pessoal de RH sob muita pressão, o robô envia uma pesquisa e acompanha quem a completou e quem não a completou. Além disso, acompanha proativamente a cada hora por meio de várias ferramentas de comunicação (Slack, WeChat, WhatsApp) para quem não fez a verificação. O Health Screening Bot organiza todos os dados em um relatório resumido no final do dia. Os resumos de dados são apresentados em um visual fácil de ler, como gráficos de pizza e de barras, facilitando a visualização de onde os funcionários estão trabalhando (em casa ou no escritório) e suas temperaturas.

Um de nossos clientes na China é uma empresa de produtos de higiene. Eles tiveram um aumento de 10x nos pedidos de desinfetante para as mãos. Eles geralmente processam pedidos no SAP, mas não conseguem acompanhar o pico de demanda – especialmente com parte dessa equipe indisponível para trabalhar devido a quarentenas. A equipe do UiPath construiu uma solução que adicionou 20 robôs autônomos para lidar com o volume extra. Eles podem aumentar e diminuir de acordo com a demanda.

O setor aéreo foi paralisado e, com ele, um grande número de solicitações de cancelamentos atingiu os contact centers. Um de nossos clientes de companhias aéreas europeias está usando o UiPath para permitir que os agentes extraiam dados mais rapidamente usando automações assistidas e combinando-as com automações de back-office para otimizar a experiência do cliente.

Para um dos maiores varejistas on-line dos EUA, dez robôs autônomos ajudam no processo de seleção, pois precisavam adicionar 100.000 posições em tempo integral e meio período em funções de depósito e entrega para acompanhar o aumento repentino de compras e entregas on-line. Eles processam de 800.000 a um milhão de solicitações de emprego sob pressão de tempo e o UiPath está automatizando grande parte do processo e reduzindo o tempo para resolver a triagem e a integração.

Os ventos da mudança

Muito depois que o vírus for derrotado e o mundo retornar ao que muitos acreditam que será um “novo estado de normalidade”, essas inovações que têm a automação em seu coração permanecerão necessárias e formarão uma parte crítica da nova pilha de ferramentas de produtividade, acelerando a realização humana.

A urgência de agora está se mostrando o momento de garantir a colaboração homem-máquina, para ajudar as empresas a passar por esses tempos sem precedentes, agregando capacidade à força de trabalho e garantindo a continuidade dos negócios de sistemas, processos e tarefas.

Se a urgência de agora não estiver sobre você, os executivos devem usar esse tempo para construir a força de trabalho e o espaço de trabalho do futuro que surgirá dessa crise. É uma força de trabalho aumentada com assistentes digitais e um espaço de trabalho amplamente automatizado, deixando os humanos para construir e reconstruir o futuro.
Apoiamos líderes de tecnologia e empresas que utilizam soluções de tecnologia com guias e conselhos úteis. Com o trabalho remoto se tornando realidade devido ao recente surto de coronavírus, nosso conteúdo pode ajudar a facilitar essa transição para o seu negócio. Envie seus dados aqui para receber atualizações regulares sobre isso e muito mais para sua caixa de entrada.