Como Automação Mitiga Impacto da COVID-19 Cross Indústrias - Insights do MD EMEA da UiPath

Automação e colaboração humano-máquina podem ajudar negócios mitigar ameaça imediata do coronavírus, e prosperar após efeitos do vírus acabarem. Não seria exagero dizer que todo negócio em toda indústria será de alguma forma afetado pela pandemia Covid-19.

Fardo sobre executivos de empresa navegar impactos curto-prazo de crescimento desacelerado é pesado e playbook não foi escrito. Controles discricionários de gasto, reduções permanente ou temporária em força trabalho e produção escalada são frequentemente considerações imediatas e urgentes.

Para alguns, estas pressões exacerbadas por picos não naturais em volume de trabalho transacional, causados por [por exemplo] aumentos em sinistros seguro, correspondência consultas canceladas ou aumentos em chamadas contact-centre. Como executivo de negócio deve pensar em navegar problema, quando capacidade força trabalho reduzida, produção desacelerada, investimentos paralisados e ainda carga de trabalho aumentada?

“Não temos tempo para tomar nosso tempo”

Quase um ano atrás, escrevi artigo falando de UiPath como Dreamy Business, com upside quase ilimitado. Convicção para declaração nasceu de crença steadfast que hiper-automação libertará criatividade, ingenuidade e potencial real frequentemente trancado em equipes acorrentadas a tarefas repetitivas e indiferenciadas. Em resumo, acelera potencial humano — propósito por trás UiPath.

Mas claro, como provado vez após vez e jogando frente nossos olhos agora… necessidade é mãe de toda invenção. Estamos em ponto único, pois regras do tempo mudaram. Não temos tempo para tomar nosso tempo.

Nações construindo indústrias frente nossos olhos. Construindo hospitais dentro de 10 dias. Reinventando linhas produção para produzir componentes críticos, como ventiladores e equipamento proteção individual. Necessidade também impulsionando hospitais automatizar trabalho burocrático para colocar capacidade extra de volta em cuidado. Impulsionando organização sistemática testes para vírus e atualizando triagem pacientes. Lidando com onda claims benefícios. Empréstimos negócio. Repatriação cidadãos e abundância screening e onboarding força trabalho voluntário. Humanidade no seu melhor. E acelerada.

UiPath e automação: papel mitigando ameaça coronavírus

Urgência do agora foi agudamente entendida com equipe UiPath e nosso senso responsabilidade ajudar vinculou todos nós.

Com isso em mente, UiPath tem fornecido nossa plataforma de hiper-automação ponta a ponta gratuitamente para especificamente ajudar linha de frente luta contra vírus. Para Mater Misericordiae University Hospital em Dublin, estendemos nossa visão de robô (assistente digital) para cada pessoa, para requisitos específicos de “robô para cada enfermeiro”, que reduz tempo equipe enfermagem gasta em trabalho burocrático 30% cada dia; 30% mais capacidade enfermagem agora parece golpe para vírus. Robôs software agora logam no sistema laboratório, aplicam códigos doença relevantes a testes, e inserem informação de volta em sistemas e relatórios relevantes. Várias instituições saúde adicionais ao redor mundo também buscam diretamente nosso apoio e fazemos nosso melhor para intensificar.

Também disponibilizamos gratuitamente UiPath Health Screening Bot, lançado em vários países Ásia-Pacífico e sendo expandido para Europa, Oriente Médio e África. Acompanha saúde funcionários seja trabalhem escritório ou casa. Em vez de colocar pessoas RH sob muita tensão, robô envia survey e acompanha quem completou e quem não. Também, proativamente faz follow-up a cada hora via várias ferramentas comunicação (Slack, WeChat, WhatsApp) para quem não fez check. Health Screening Bot organiza todos dados em relatório resumo fim de dia. Resumos dados apresentados em visual fácil ler como gráficos pizza e barras — facilitando ver onde funcionários trabalham (casa ou escritório) e suas temperaturas.

Um de nossos clientes na China é empresa produto higiene. Teve aumento 10x pedidos sanitizador mãos. Geralmente processam pedidos em SAP mas não conseguiam acompanhar pico demanda — especialmente com parte equipe indisponível trabalhar devido quarentenas. Equipe UiPath construiu solução adicionou 20 robôs unattended para lidar volume extra. Podem escalar up e down conforme demanda.

Indústria aérea foi grounded e com isso, número massivo solicitações cancelamento atingindo contact centres. Um de nossos clientes airline europeu usa UiPath permitir agentes puxar dados mais rápido usando automações attended combinando com automações back-office para streamline experiência cliente.

Para um dos maiores varejistas online US, dez robôs unattended ajudam processo seleção pois precisavam adicionar 100.000 posições full-time e part-time em warehouse e delivery para acompanhar aumento repentino compras online e delivery. Processaram 800.000 a um milhão candidaturas sob pressão tempo e UiPath automatizando muito do processo e reduzindo tempo resolver screening e onboarding.

Ventos de mudança

Muito depois vírus derrotado e mundo retorna ao que muitos acreditam será “novo estado de normal”, estas inovações com automação no coração permanecerão necessárias e formarão parte crítica do novo stack de ferramentas produtividade, acelerando conquista humana.

Urgência do agora provando ser tempo para consolidar colaboração humano-máquina, ajudar negócios atravessar estes tempos sem precedentes, adicionando capacidade à força trabalho e garantindo continuidade de negócio de sistemas, processos e tarefas.

Se urgência do agora não está sobre você, executivos devem usar este tempo para construir força trabalho e workspace do futuro que emergirá através desta crise. É força trabalho aumentada com assistentes digitais e workspace amplamente automatizado, deixando humanos construir e reconstruir futuro.

Apoiamos líderes tecnologia e negócios que utilizam soluções tecnologia com guias úteis e conselhos. Com trabalho remoto tornando de facto devido surto recente coronavírus, nosso conteúdo pode ajudar suavizar esta transição para seu negócio. Envie seus detalhes aqui para receber atualizações regulares sobre isso e mais direto para sua inbox.