5 minutos com Ambeshwar Nath da Infosys

Fabricando Global Speaks para Ambeshwar Nath, vice-presidente sênior da Infosys, chefe Unidade de negócios de Bens de Consumo, Varejo e Logística na EMEA
Ambeshwar Nath, vice-presidente sênior da Infosys, liderando a unidade de negócios de bens de consumo, varejo e logística na EMEA (Europa e Oriente Médio).

"Sou um ávido tecnólogo e estrategista digital que está entusiasmado com a adoção de novas tecnologias e a ruptura dos modelos de negócios existentes, que continuaram a acelerar nos últimos 18 meses, permitindo que nossos clientes se diferenciassem e se tornassem mais competitivos."

Como sua organização opera no setor de cadeia de suprimentos?

A Infosys é líder global em serviços digitais de última geração e consultoria com 260.000 funcionários em todo o mundo.

Ajudamos os líderes de negócios seniores a transformar sua cadeia de valor por meio das mais recentes inovações de processo e recursos digitais. Fornecemos valor prático e orientado à estratégia que otimiza e reinventa todo o ecossistema da cadeia de suprimentos. Do planejamento do modelo operacional de destino ao S&OP e IBP, passando pela análise de gastos e direcionadores de sustentabilidade, nossos especialistas estão equipados para ajudar as organizações a aproveitar as tecnologias mais recentes para aumentar a eficiência em escala.

Como o setor de cadeia de suprimentos evoluiu em 2021?

As empresas estabelecidas perceberam que o cenário atual tem uma dívida técnica significativa. Embora isso tenha permitido a execução de processos de negócios complexos no passado, recursos como omnicanal, cadeia de suprimentos preditiva e colaboração em rede de fornecedores precisam de investimentos e transformação significativos no cenário atual.

Por outro lado, as empresas nativas digitais criaram uma cadeia de suprimentos flexível, eficiente e responsiva que lhes permitiu expandir durante a pandemia. Hoje, é fundamental que as empresas adaptem suas cadeias de suprimentos para serem modulares, responsivas e adaptáveis.

Como o COVID-19 perturbou o status quo quando se trata do setor de cadeia de suprimentos?

Quando a pandemia atingiu e houve um bloqueio em todos os países, foi um alerta para o setor da cadeia de suprimentos. Como os consumidores mostraram a adoção mais rápida do digital, o setor também precisou se adaptar ao cenário em mudança.

O omnicanal tornou-se uma necessidade urgente, permitindo que os consumidores se envolvessem em qualquer canal de sua preferência. As empresas começaram a evoluir de cadeias de suprimentos antiquadas para redes de suprimentos colaborativas entre parceiros. Aproveitar os dados de forma inteligente tornou-se crítico onde as torres de controle foram configuradas e a Inteligência Artificial permitiu a identificação e resolução de problemas quase em tempo real.

Quais são as três principais tendências de tecnologia do futuro que você vê dominando 2022 e por quê?

A Inteligência Artificial se tornará mainstream. Plataformas de software e hiperescaladores (Microsoft, Amazon, Google) estão fornecendo recursos para ingerir grandes quantidades de dados históricos e em tempo real, limpá-los e transformá-los para serem adaptáveis ​​para aprendizado de máquina/IA, permitindo insights quase em tempo real e previsões futuras.

A automação extrema será outra tendência importante. As empresas estão sobrecarregadas com dívidas de tecnologia com silos e falta de visibilidade de dados em toda a empresa. Os líderes da cadeia de suprimentos aproveitarão tecnologias de automação extremas não apenas em sua empresa, mas também colaborarão com parceiros para automatizar suas redes.

Por fim, a adoção de Edge Computing e IoT está ganhando força. Essa tecnologia é fundamental para moldar os recursos de fabricação digital do futuro. Conceitos como empilhadeiras sem motorista para armazéns e a capacidade de analisar em tempo real onde é necessária manutenção ou substituição podem melhorar significativamente a eficiência da cadeia de suprimentos.

A COVID-19 criou desafios significativos em relação ao distanciamento social e destacou a dependência do esforço humano em toda a cadeia de suprimentos. A robótica em armazéns desempenhará um papel fundamental no aumento da produtividade e eliminará essa necessidade de uma força de trabalho distanciada.

As torres de controle em tempo real se tornarão vitais para gerar micro-respostas na cadeia de suprimentos. Por exemplo, hoje, quando as remessas saem de um depósito, os clientes têm pouca visibilidade do status de seus pedidos e remessas. As plataformas de visibilidade de transporte em tempo real resolvem esse problema.

A pandemia do COVID-19 amplificou a necessidade de uma cadeia de suprimentos responsiva. As organizações da cadeia de suprimentos aproveitarão a inteligência artificial e a análise avançada para explorar as grandes quantidades de dados que geram para entender o que está acontecendo na cadeia de suprimentos hoje e ajudar a prever o futuro.

Como você vê 2021 afetando 2022?

A pandemia criou uma mudança sísmica na indústria. Os roteiros de digitalização e transformação tecnológica de 5 anos foram acelerados para serem entregues em 18 a 24 meses. Além disso, a abordagem mudou de projetos de vários anos para sprints baseados em agilidade, permitindo que as empresas sejam mais ágeis e responsivas.

2021 é o ano da construção de capacidades diferenciadas por meio da tecnologia e da digitalização. 2022 será sobre dimensionar esses recursos e garantir que a diferenciação competitiva seja alcançada.