Naissa von Pein

Naissa von Pein explora a nova abordagem estratégica para compras indiretas e excelência em compras, gerando mais eficiência


Em junho de 2020, Naissa von Pein, Diretora de Categoria Global Indireta e Excelência em Compras, juntou-se à Dole Sunshine Company para liderar uma reformulação fundamental de compras indiretas, enquanto construía o centro de excelência de compras da Dole, tarefas que ela diz serem “bem diferentes, mas absolutamente complementares ”.

“Estamos passando por um período de evolução na Dole, que é uma empresa que no passado era tradicional com estrutura descentralizada e visibilidade limitada pela falta de sistemas”, acrescenta. “Agora estamos trabalhando para a centralização e padronização de processos, enquanto impulsionamos a automação por meio de ferramentas de compras e focamos em uma abordagem de compras mais estratégica para categorias relevantes.”

A Dole ainda está nos estágios iniciais de sua transformação digital, admite von Pein, e grande parte do foco de seu primeiro ano na empresa foi gasto na cristalização dos fundamentos das melhores práticas de gerenciamento indireto de categorias, ao mesmo tempo em que usa estratégias de e-sourcing para digitalizar e acelerar os processos de sourcing estratégico. Mas grandes avanços foram feitos com a implementação da plataforma da Ivalua, o principal investimento digital da Dole e sua ferramenta central de compras.

“A implementação do software da Ivalua nos permitiu focar em nosso e-sourcing, qualificação de fornecedores e gestão de contratos”, diz von Pein. “Meu foco atual do ponto de vista da excelência em compras está relacionado à simplificação de processos, automação e elevação do perfil e visibilidade das compras dentro da empresa. Estamos revisando os processos de compras para identificar formas de eliminar tarefas demoradas por meio do uso de sistemas e análises automatizados, além de identificar elos fracos na cadeia de suprimentos existente, fortalecendo-nos como função e liberando tempo para focar no longo prazo iniciativas”.

Com os fundamentos melhorando rapidamente, von Pein está voltando seu foco para a excelência em compras, o objetivo geral da Dole para os próximos dois a quatro anos. “Um dos principais pilares da construção de nosso centro de excelência envolve a definição de nossa estrutura de categorias, com base nos perfis de gastos e riscos em nossa cadeia de suprimentos. Estamos dando um passo proativo no gerenciamento de risco de fornecimento e construindo parcerias de longo prazo mutuamente benéficas com fornecedores”, diz ela.

Como em qualquer outro negócio nos últimos 18 meses, a pandemia do COVID-19 apresentou seu próprio conjunto único de desafios que ameaçavam inviabilizar esses roteiros e planos de desenvolvimento. “Foi um fator surpresa e todos nós lutamos”, admite von Pein. Mas agiu como um catalisador para a implementação de uma “estrutura de resiliência de risco e continuidade de negócios da cadeia de suprimentos”. O objetivo de Von Pein é identificar possíveis mudanças nas cadeias de suprimentos e criar a capacidade de implementar planos de tratamento e reestruturar processos de aquisição para mitigar riscos. Os fornecedores agora são classificados em vários fatores com base em sua geopolítica, oferta, demanda e impacto ambiental, entre outros.

"Com base nesse resultado, trabalhamos em estreita colaboração com os fornecedores em um plano de continuidade de negócios, construindo as parcerias necessárias para garantir que nossa cadeia de suprimentos não seja interrompida por mais surpresas", explica von Pein. O sistema já pagou dividendos por meio do monitoramento e gerenciamento de suprimentos eventos da cadeia, com atenção aos riscos potenciais (como picos recentes nos mercados de commodities, por exemplo, embalagens) levando a melhorias gerais no desempenho da cadeia de suprimentos.

Nos próximos 18 meses, von Pein espera explorar ainda mais as muitas eficiências da digitalização e como ela pode impactar o esforço de sustentabilidade da Dole, uma promessa sob a bandeira Dole Promise. “As compras sustentáveis ​​são uma prioridade neste momento”, diz ela. “Queremos garantir que desenvolvemos o processo certo para integrar nossos fornecedores e obter visibilidade adequada sobre os riscos sustentáveis ​​que temos em nossa cadeia de suprimentos. Dessa forma, seremos capazes de mitigar e agir sobre eles à medida que avançamos.

“A digitalização volta a ter um papel importante, pois acessamos milhares de fornecedores de forma transparente e eficiente. Acredito plenamente que, ao nos tornarmos automatizados e digitais, obtemos a visibilidade que nossas equipes precisam para tomar as decisões estratégicas corretas. Voltando às compras indiretas, acho que o maior desafio é a baixa qualidade das informações, pois hoje tenho pouca visibilidade sobre quanto e onde estamos comprando e por qual custo. Ainda é muito trabalho manual, mas, daqui a dois anos, estaremos em uma posição muito melhor para nos beneficiar cada vez mais das oportunidades indescritíveis de projetos de melhoria de desempenho de negócios liderados por compras.”

Leia a história completa aqui