Software Embarcado Remodela Cadeias de Suprimentos de Hardware para Maior Agilidade

A manufatura está passando por uma espécie de renascimento. Impulsionada por uma crescente "economia inteligente", onde consumidores esperam realização instantânea no estilo iTunes de requisitos de software, fabricantes precisam de agilidade para criar, configurar e reagir rapidamente a mudanças em prazos muito comprimidos e em cenário altamente competitivo.

O modelo tradicional de manufatura de longos prazes de design e produção, variantes de produto físicas e cadeias de suprimentos complexas não é mais sustentável.

Fabricantes precisam da capacidade de ir ao mercado mais rápido com ofertas de produtos diferenciadas, contornando o processo de produção física.

Sejam fabricantes de carros, dispositivos médicos, bens de consumo ou outros; eles devem incorporar software em seus produtos ou desenvolver aplicações autônomas que alimentem o hardware, para tornar seus produtos inteligentes, facilmente configuráveis, diferenciados e monetizáveis.

Isso também se aplica à sua cadeia de suprimentos, então sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) historicamente usados para planejamento, produção e logística são inadequados para acomodar produtos que cada vez mais vão ao mercado usando modelo de negócio focado em software.

A economia de Dispositivos Inteligentes e Internet das Coisas é construída sobre paradigma diferente de criação, empacotamento, configuração, monetização e proteção de IP, que fundamentalmente depende da primazia da aplicação, com licenciamento de software e gestão de direitos como mecanismo que monetiza valor, rastreia oportunidades de upsell, e protege o IP do fabricante de piratas e hackers.

Neste modelo, o produto da "cadeia de suprimentos" não é um bem físico, mas uma série de direitos de uso ou acesso (chamados direitos/entitlements) que são resgatados, atualizados e repostos ao longo do tempo. Estes direitos, quando comprados e resgatados, podem expandir e ampliar a função e acesso dos dispositivos subjacentes.

O conceito é similar a um iPhone — dispositivo físico, ou seja, o iPhone é a plataforma, para a qual desenvolvedores terceiros escrevem programas de software para expandir funcionalidade do dispositivo para o usuário final.

Ironicamente, este já é modelo comum em automação industrial, onde uma comunidade de desenvolvedores escreve programas para o software embarcado em controladores e dispositivos para otimizar a manufatura de outros bens físicos.

Fabricantes de hardware que buscam se tornar fabricantes de bens inteligentes precisam incorporar licenciamento de software e gestão de direitos na operação do negócio.

Gestão de direitos garante que funções fornecidas por software ou "direitos" sejam rastreados, resgatados, atualizados, repostos, movidos e aprimorados dentro dos limites dos direitos dos usuários ou privilégios comprados (frequentemente baseados em contratos de licença de software).

Funções de gestão de direitos nunca devem ser forçadas na cadeia de suprimentos de hardware ou sistema ERP. Em vez disso, redesenhar processos de negócio selecionados (ex: processos existentes "quote to cash") para integrar sistema de gestão de direitos com sistema ERP é aconselhável. Isso também permitirá que fabricantes forneçam a parceiros/clientes portal de autoatendimento para resgatar e gerenciar seus "direitos de direito".

Como funciona a integração entre gestão de direitos e sistemas ERP:

- Como resultado de pedido de cliente ou parceiro de canal, uma transação financeira é processada no sistema ERP onde produtos ou unidades de manutenção de estoque (SKU) que requerem um "direito" para funcionalidade baseada em software é completado.

-Esta informação é transferida para o sistema de gestão de direitos via feed automatizado de web services.

-Imediatamente, um "direito" é criado no sistema de gestão de direitos baseado nos direitos de direito de software que foram pedidos.

-O parceiro ou cliente é notificado (tipicamente via email) pelo sistema de gestão de direitos que seus direitos de software estão prontos para resgate. Esta notificação é frequentemente o evento de reconhecimento de receita quando o único entregável é um direito de direito. É o equivalente de software de Freight on Board.

-O cliente então pode registrar, baixar o software e ativar direitos de direito baixando no portal de autoatendimento através de credenciais de login adequadas, e adquirir direitos de uso do produto. Alternativamente, o conjunto inicial de direitos pode ser instalado durante o processo de manufatura.

-O cliente ou parceiro pode subsequentemente retornar ao portal de autoatendimento para ver direitos, mover direitos de direito entre dispositivos (se permitido pela política do fabricante), baixar atualizações, ou adicionar direitos adicionais.

Para garantir que esta abordagem funcione suavemente, é imperativo que o fabricante tenha em vigor os processos e a disciplina para empacotar seu software em unidades comercialmente valiosas, e atribuir números de peça de software a estas unidades.

Ao adotar tal abordagem, fabricantes podem tangivelmente reduzir custos de manufatura e obter margens de lucro maiores. Além disso, podem reconhecer receita instantaneamente, mesmo quando o software não é baixado pelo usuário.

Por exemplo, clientes cobertos por acordo de manutenção ativo podem ter acesso a novos lançamentos de produto através de atualizações automatizadas dos bens digitais.

Fabricantes também podem simultaneamente suportar múltiplos modelos de manufatura, distribuição e receita. Além disso, esta abordagem se presta a coletar mais informações sobre quem é o cliente final, junto com seus padrões de compra.

Criticamente, fabricantes de dispositivos digitais podem proteger seu negócio para o futuro criando uma plataforma escalável e extensível para entrega de direitos digitais via variedade de métodos incluindo Software as a Service, appliances virtuais, acordos de licença empresarial ou qualquer outro modelo de receita proprietário.

O ritmo com que a Internet das Coisas está ganhando momentum, 'digital' é o único caminho a seguir para fabricantes.