Os últimos dois anos testaram a determinação do setor industrial com disrupções que nunca poderíamos imaginar. Parece que a pandemia global chegou e alguém apertou o botão de hipervelocidade no ritmo de mudança.

Então, à medida que nos aproximamos da temporada de festas, os co-apresentadores do podcast Industrial Marketer, Joey Strawn e Nels Jensen, tiram um momento para refletir sobre o que os inspirou no último ano em meio a disrupções e o que os entusiasma sobre o estado do marketing industrial.

Resiliência e Inovação Realmente Tornam Você Mais Forte

Seis meses na pandemia de COVID-19, quase 90% dos fabricantes disseram em uma pesquisa do estado da manufatura que seus negócios foram impactados negativamente. Ainda assim, 97% desses respondentes também disseram que a pandemia criou oportunidades.

Resiliência está no DNA de fabricantes e daqueles na cadeia de suprimentos, e pode ser vista na resposta inicial à reinvenção da cadeia de suprimentos doméstica para EPI. Fabricantes aproveitaram seus poderes criativos para produtos, aplicações, mercados e mais. Muitos expandiram sua mentalidade de melhoria contínua para todos os cantos de seus negócios, não apenas operações.

MarTech Está Cumprindo a Promessa de Entregar ROI Digital

Um dos aspectos mais satisfatórios do último ano foi como o setor industrial abraçou marketing digital e e-commerce.

Assim como tecnologia melhora a eficiência geral do equipamento (OEE) e um ERP simplifica inventário e produção, uma plataforma de Customer Relationship Management (CRM) permite que uma empresa rastreie leads e atribua receita a esforços de marketing específicos. Empresas que efetivamente aproveitam esse tipo de tecnologia de marketing sabem quanto tempo leva para passar por seu funil de marketing ou ciclo de vendas. A analítica pode mostrar por que prospects se tornam leads quentes ou quando se desengajam.

ROI agora é uma parte maior da conversa de marketing industrial. Além disso, 89% daqueles que desenvolveram novos modelos de venda digital durante a pandemia disseram que eram "muito prováveis" ou "algo prováveis" de reter essas táticas no futuro.

Feiras Comerciais Estão Evoluindo para Melhores Experiências

Dado que compradores industriais há anos fazem a maior parte de suas pesquisas online, fazia sentido que feiras comerciais tradicionais estavam perdendo sua eficácia geral.

Mas feiras comerciais não vão desaparecer, e é nossa crença que feiras surgirão em um modelo híbrido mais eficaz que aproveita o melhor de ambos os mundos, presencial e virtual. Participantes presenciais se beneficiarão de networking e relacionamentos, e participantes remotos terão uma experiência superior em termos de demonstrações de produtos, recursos e até como assistir a um keynote ou apresentação.

Uma comparação popular para uma feira híbrida é um jogo da NFL, que é assistido presencialmente por milhares de fãs, mas ainda é apreciado por muito mais pessoas assistindo de casa. Isso levará tempo para se desenrolar, mas é fácil ver os benefícios potenciais.

Disrupções na Cadeia de Suprimentos Mudaram Foco de Custo para Valor

"Barato é onde a inovação vai morrer" há muito é um dito em círculos de desenvolvimento de produtos, sem dúvida porque é verdade. E também é verdade para muitos outros "ciclos de vida", incluindo a cadeia de suprimentos.

O desejo de cortar custos tem sido uma corrida para o fundo para muitas áreas, e o mundo assistiu isso se desenrolar com as aparentemente intermináveis disrupções na cadeia de suprimentos global. A boa notícia é que grande parte do setor industrial agora está focada no custo total de propriedade na cadeia de suprimentos e como agregar valor a seus parceiros a montante e a jusante. E agregar valor é sempre algo para se inspirar no setor industrial.

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